杭州颐高数码广场 杭州数码卖场生意缩水 智能产品体验中心或是新出路

随着互联网时代的到来，数字商店曾经挤满了人。现在，不可能了。“18年前，高益开了第一家店，生意像现在的温度一样火爆。今天，我们不得不承认，商店需要转型。”高益集团董事长翁南道表示。

旺季没有过去淡季好。顾客没有店员多，商家收入比5年前至少下降了50%...这是钱江晚报在他访问期间了解到的杭州数字商店的现状。

商家和店铺都是“自助”:比如有的商家开始走实体配送和线上销售的道路；一些商店开设了高端笔记本体验中心...

与四年前相比，业务萎缩了60%

在数码商店购物并不少见空

落下后，周日上午九点阳光刺眼，但高益数码杭州学院路店却很凉爽。“暑假这么好的时间，客户没有多少店员，我们大部分时间都是闲坐着。”周晓是戴尔的销售人员。他已经在这里工作5年了。“今年只有一半的销售额出现下降。第一季度的销售额同比至少下降了20%。”

“个体商户越来越难做了。去年的销售额比上年下降了30%。”在另一家数码店，手机店主傅先生一边玩手机一边说:“再这样下去，离关门不远了。”

钱江晚报记者采访了5家数码店37名从事手机及配件销售的个体店主。他们告诉记者，业务的恶化始于2012年，目前的收入比2012年同期缩水了近60%，近两年的年销售额也将下降10%~20%。“那时候我一个月平均能赚三四万。现在有一万块就好了。”已在高益西溪数码港销售手机11年的杰先生说。

客户少了，赚不到钱，商家也留不住。店内店铺数量逐年减少，五店或多或少都有闲置店铺。高益西溪数码港一楼有18家店铺空，约占一楼店铺的25%；在百脑汇二楼的店铺，每隔几个摊位就能看到空空的柜台；文三路与教师路口的鸿图三宝店并不大，但三分之一的店铺已经闲置，顾客稀少。

好日子回不去了

开网店微店实体店电商大战

生意难做，但会做生意的人还是在寻找“活路”，比如撬动电商。

昨日，蚂蚁金服发布了3C产品消费报告。据报道，平均每月有46万蚂蚁花园用户购买3C码产品两次。事实上，每月重复购买3C码产品的用户数量也在增长，活跃用户数量在一年内增长了30%。

电子商务带来的不仅仅是实体销售的下滑，还有这些产品信息透明度的不断提高。为了适应市场，数码商店也开始了价格战。戴尔的销售周晓告诉记者:“我们将参考电子商务的价格定价，并以比电子商务更便宜的价格出售它。比如这个笔记本在JD.COM卖7999元，我们可以卖给你7500元，送配件。”

“我竞争不过电商，不得不加入。现在我们开了一家网店。”在采访中，很多商家说。据记者粗略统计，在接受采访的20家店主中，有11家拥有自己的网店，其余将在微信上公示。

“现在我在做线上，不仅在淘宝开店，还做微信业务。我只靠实体店赚够钱。”在百脑汇卖电脑配件的陈骁苦笑着说:“网络竞争也很激烈，但总比没有网络渠道好。蚊子腿再小也是肉。那个最好的时代已经回不去了。”

游戏带来新的机遇

智能体验或商店救星

上周，高益数码旗舰店A座一楼的高益智能体验厅开业。从智能穿戴和无人机到智能旅行和VR/AR，流行的“黑技术”几乎都有。这个体验馆也被认为是高益数字化战略转型和智能广场布局的开始。

“体验”似乎成了数字商店的下一个关键词。除了高益的，其他四家数码商店也有一些体验设备，其中最常见的是微软的Xbox体验游戏主机。这些游戏机放在微软商店外，客户可以自由体验游戏机的乐趣。“可以吸引一些客户，客户玩游戏机自然会来店里看看。”微软销售负责人雷说。

而另一种在逆境中快速成长的是高端游戏笔记本。

“就买这一万五吧，这是给你考上浙大的奖励。”一位母亲在百脑汇玩家乡村体验店对儿子说。

体验店售货员小江说:“玩游戏的人越来越多，尤其是高中生和大学生。对笔记本配置的要求越来越高，我们的电脑也越来越好。”Player country是华硕旗下的高端游戏品牌，店铺业务日渐式微，但这家体验店却异军突起，生意越来越好。"前段时间在紫金港卖了20台15寸笔记本."说起自己的成就，姜很是自豪。

高端游戏的品牌主要有华硕的玩家国，戴尔的外星人，联想的救世主。随着电子竞技的普及和客户消费水平的提高，这种价格一般在几万元的笔记本逐渐受到追捧，成为电子数字市场的新增长点。最近两三年，店内外星人和玩家的销量平均每年增长15%~20%。

“一般你买这个笔记本，都会来我们体验店。因为东西比较贵，在网上买会有点不放心，在这里通过体验可以买到最适合自己的产品。”姜笑着检查了一下自己刚刚卖出去的高端笔记本。

高益似乎意识到了高端游戏本的市场。据悉，高益数字学院店正准备开一家救世主体验店。