高铁车票预售期提前至30天，实行退换货新政策。在车站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内。如果火车票是网上订的，没有换成纸质票，可以最迟在开车前2小时登录网站退款。2020高铁车票退票费收取如下。
方法/步骤:
根据梯队退款政策，超过驾驶前15天的退款将不收取退款费用。15天(不含)，即开车前360小时以上(15×24小时)。
如果在驾驶前48小时至15天内退票，将收取票价5%的退票费。
驾驶前24小时至48小时内退款将收取10%的退款费用。
如果您在开车前24小时内退票，将收取20%的退票费。
在高铁站休息一下，免费享受一顿便餐。
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