物业管理服务 物业管理服务都包括哪些内容？

【同伙】柴老师

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物业管理服务通常包括日常管理和专项服务两大内容。日常管理是经济管理和服务，包括以下内容:

01

日常保养

对于一个物业，配套的机电设备、供水、供电系统和共用设施应经常定期维护，以保持其良好的运行状态，延长设备的使用寿命。

02

清洁绿化

对于一个小区来说，做好清洁和绿化工作，可以为业主和居民创造一个良好舒适的工作生活环境，培养人们亲近自然、热爱自然、热爱生活的意识。

03

安全罩

现实生活中，每个人都想有安全感。物业管理要做好安全工作，把不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和用户没有后顾之忧，确保人民生命财产安全。

04

消防工作

物业管理应高度重视消防工作，确保消防设备处于良好的备用状态，并培养一支业余消防队伍，在发生火灾时立即做出反应。此外，还要提高业主和用户的防火和自救意识。

05

房屋共用部位的维护和管理

物业在使用中会出现很多问题，为了业主和用户的方便，需要有一个专职的维修团队随时待命，及时处理各种小修和急修。

06

收取各种费用，保管和使用管理基金

定期收取管理费，编制预算和收支账目，定期公布，供业主和使用人监督。

07

协调社会关系的各个方面

物业管理公司应与派出所和居委会保持联系，协调工作。管理公司还应与物业相关的各政府部门沟通，如供水、供电、燃气、电信、市政等。，以便配合有关部门尽快解决问题。

08

处理物业内部的人际关系

各种职业、各种性格的业主和用户都住在一个大型物业里。物业管理公司可以为业主和用户提供沟通的机会，加深理解，减少纠纷和纠纷。

此外，特殊服务是指根据业主和住户的需求提供各种特殊服务，通常是有偿的。比如送牛奶送报纸，照顾老人病人孩子，订票送票，给他们买东西，送货上门。

先说什么物业费不包括。

很多业主对物业费有一个误区，就是认为物业费包括一切，只要交了物业费，住宅物业就应该什么都管。其实并不是这样。社区物业提供公共服务，服务范围涵盖社区公共区域和公共设施设备，因此以下方面不计入物业费。

01

住宅内部设施设备维护费用

也就是说，如果你家的灯坏了，水龙头坏了，马桶堵了等等。，小区物业是不会收费的，因为不在他们的收费范围内，即使小区物业给你提供了这些维修服务，他们也可以收费。

02

建筑质量问题产生的费用

比如渗水、漏水、裂缝等。，不属于住宅物业管理，但住宅物业有义务为你向开发商反映，并为你联系开发商维修。开发商在维修期内对此类问题负责，维修期后可以申请维修基金进行维修。

03

小区业主共用设施设备大中修费用

以及主要部件的翻新费用

小区业主分摊的大中修和主要构件更换改造费用不计入物业费，但可申请维修资金解决。

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