曾以推出消费信贷业务和优惠券促销而闻名的玄武门庄胜搜狗,今年注定要庆祝自己的19岁生日。随着很多奢侈品、化妆品、鞋类等品牌的大规模撤单,新楼区大面积关闭,商场留守人员只说目前正在调整,不便透露任何信息。
从一层至六层的部分滚梯已经停运,整个北馆门可罗雀 现场 多个知名化妆品专柜不见踪影北京青年报记者昨天走访商场北大厅,看到一楼兰蔻、迪奥、朱莉寇、西斯莱、SK-II等知名化妆品专柜早已不见踪影,鞋类区只剩下两三个不知名品牌。整个一楼大厅被用于健身器材、床上用品、家居用品和内衣销售的彩车占据。
在销售区挑货的雷女士说:“以前促销都是逢年过节,在柜台前排队是常事。谁知道现在是这样。”
《北青报》记者注意到,一楼到六楼的部分自动扶梯已经停运,整个北厅空无一人。中午,除了六楼的美食广场,所有楼层的很多知名服装和家居品牌都被疏散了,一些柜台只剩下品牌标志。就连耐克、翠贝卡、保罗·弗兰克等个别服装品牌也在打折,但他们也有打折的话。在庄胜搜狗6楼,导购员比去年10月入驻的皮草工厂店的顾客还多。一位导购员说,皮草广场是这里临时租用的地方,将在14号左右关闭。
商场一位服装销售员说,这些一线导购只知道商场需要转型。“只要公司不通知第二天不用上班,我还是在这里上班。”但她表示,看到地上近三分之一的品牌专柜被撤空,她也很担心。
很多消费者反映,从去年开始收到庄胜百货品牌店即将退店的通知短信。住在附近的赵先生最近和他的家人来过这里。“前几年庄胜百货预付卡用得最旺的时候,黄牛们聚在一起站在门口,不愁生意。现在,没有牛了。很多大品牌都撤了。”
《北青报》记者注意到,目前庄胜搜狗负责收款的收银员已经“成立空”,每个柜台都有自己的收银员。四楼某服装品牌导购说全楼只有一个收银台,顾客想买东西也可以通过POS机由专柜刷卡。
据收银员介绍,使用搜狗卡的消费者可以去收银台付款;用现金或银行卡支付的消费者可以在收银台要求支付。“如果遇到质量问题需要退货,专柜退款更及时,专柜退款时间无法保证。”工作人员提醒道。
探因 庄胜转型宣告失败据了解,庄胜搜狗曾因推出消费信贷业务、优惠券促销和“男女分馆”而成为北京百货行业创新的龙头企业。然而,从2013年5月开始,搜狗开始了新图书馆的调整计划。持续三年多的这次调整,不仅未能将庄胜搜狗的商业地位提升到一个新的高度,还使该店业绩直线下降,跌出了北京主流百货的第一梯队。截至目前,庄胜新馆二至五楼仍未开放,一楼至楼上电梯长期关闭,一楼成为杂品牌特卖。
庄胜搜狗此前曾表示,该商场将进行业务调整、转型升级,位于商场顶部的部分门店围墙也显示“请理解内部调整,值得期待”。然而,去年庄胜搜狗爆出巨额欠款纠纷,Boss、卡地亚、卡尔文克莱恩等知名品牌也相继退出。
北青报记者昨天从一些化妆品品牌了解到,他们与庄胜百货的合同去年年底已经到期,没有续签。“至于这么大的百货公司会怎么调整,店家没有给出方案和思路。”一位要求匿名的化妆品官员说。
回应 庄胜崇光如何调整尚不清晰在商场一楼的一个办公区,这里的一位工作人员透露,商场的企划部和其他部门都没有岗位,很多员工都走了。“只能说商场正在调整。调整什么时候完成,怎么调整还不清楚,公司目前没有人能接受媒体采访。”另一位不愿透露姓名的知情人士透露,该商场未来将成为写字楼,庄胜搜狗唯一保留的将是位于6楼的美食城。
北京商业经济协会秘书长赖阳表示,庄胜搜狗早期日子很好,但当时母公司庄胜百货集团的商业资本并没有支持百货行业的发展,而是用来支持其他领域,没有足够的投资,无法支持百货更好的发展。
莱阳认为,庄胜搜狗的呆滞与商场未能及时调整直接相关。当百货行业整体走下坡路时,庄胜搜狗仍然坚持传统的百货商业模式。虽然扩张后规模变大,但实体百货行业整体萎缩。庄胜搜狗在扩大规模后没有进行战略转型,仍然维持传统的百货模式,业绩不佳,与合作伙伴关系不佳,导致恶性循环。
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