浦东八佰伴 第一八佰伴，让“老国有”大开眼界

1995年12月20日，上海寒冬腊月，浦东八佰伴一号商业大厦却如火如荼。早上九点，门还没打开，门口就挤满了人。商场10层，总建筑面积14.48万平方米，是第一八佰伴的排场，吸引着四面八方的人来看。这一天被记录在上海商业发展的史册上。当日共有107万客户光顾第一八佰伴，相当于当时南京路步行街的日客流量。107万的数字也载入了吉尼斯世界纪录。

目击者说

“第一个”是如何诞生的

如今，“中外合资店铺”屡见不鲜，独资商业零售企业也屡见不鲜。但当年第一家八佰伴作为第一家中外合资百货公司的意义是非同小可的。

20世纪90年代初，随着中国改革开放的深入，党中央、国务院做出“以浦东开发开放为龙头，带动整个长江流域新的跨越；尽快把上海建设成为国际经济、金融和贸易中心之一，并公布了浦东开发开放的十项优惠政策，其中第五项是允许外商在浦东新区试点商业零售企业。

据《海商法-上海商业纪事1982-2012》作者、原市财贸办主任张广胜介绍，日本八佰伴国际流通集团总裁和田一夫先生是对政策反应最快的人。同月，和田一夫率团来沪考察了可能成为合作伙伴的101家门店。"和田一夫先生是我见过的最有政治头脑的商人之一。"张广胜回忆说:“20世纪80年代末，和田一夫先生凭借他对世界市场的敏感和对国际政治的判断，提出了‘21世纪是亚洲的世纪，亚洲的中心将转移到中国’的论断。与此同时，他还起草了《中国战略》，决定将八佰伴国际流通集团总部迁至中国香港，他们全家也同时迁至香港，从而表明了他作为香港居民、支持香港回归、看好中国未来发展前景的决心。”

三天后，当时的上海商务主管部门市财贸办与日本八佰伴签署了第一份中外合资大型商业零售企业试点意向书。合资公司命名为“上海第一八佰伴有限公司”，注册资本5000万美元，其中上海第一百货占45%，日本八佰伴占19%，香港八佰伴占36%。由于没有商业引进外资的先例，必须由国务院特区办、商务部、体改办、外经贸部、计委、外汇管理局等六个部门审批。1992年5月15日，国务院正式批复上海市政府，同意立项，中国第一家中外合资商业零售企业由此诞生。

第一次八佰伴突破三大禁区。虽然“第一”这个词来源于上海商业的金字招牌——第一百货，但“第一”这个词恰恰勾勒出了上海商业发展的昂扬姿态:一是突破了外资无法进入中国零售业的禁区；二是突破了零售业务税收优惠政策的禁区。国务院已经明确，第一八佰伴从获利年度起按15%的税率征收所得税，五年内实施。三是突破了国内贸易不允许对外贸易的禁区。国务院根据业务需要授予第一八佰伴不超过经营规模10%的进出口经营权。

张广胜还回忆说:“关于选址，我们最初提出了两个方案供日方选择。一、淮海路益民百货旧址；二是规划中的浦东南路与张洋路交叉口的商业用地。和田一夫先生最终选择了浦东，那时浦东还是一片农田。他说:“我选择浦东有两个原因。第一，我相信中国共产党的政策。上海浦东是一个待开发的地方，未来有发展潜力。二是浦东地处城乡结合部，发展很大空。它可以建造我想建造的百货公司，有利于商业形式的结合，有利于商业中心的形成。" "

1992年9月29日，上海第一八佰伴有限公司正式奠基新世纪商业大厦。《商海》一书中的这段话让人们重温了三年后的1995年12月20日上海第一八佰伴开业日的盛况:“应业主邀请，我们穿和服，打皮鼓，举起木杯子，喝清酒...这是一场日本式的开幕式庆典，没有程序性的演讲，没有领导人的现场表演，伴随着锣鼓声，人们从

厉国定，当时是华联百货的总经理，后来担任第一八佰伴的总经理，也是1995年12月20日的107万人中的一员，但他并没有加入其中的乐趣。他告诉记者:“上午10点，我和我店里近10名中层干部到了第一家八佰伴。我们去学习了。先进的硬件设施和丰富的商品真的让我们大开眼界。”

五金，第一八佰伴有10层商场，每层近万平方米；商业楼还有一个两层的地下停车场，410个车位；此外，还有咖啡屋、茶室、洗衣房、邮局、银行、美容院、面包店等较为完善的服务设施...“在第一八佰伴开业后的几年里，上海的一些大型百货商店在装修和翻新时都会向它学习。”厉国定说。如今，体积更大、装饰更美观、设施更先进的大型商业综合体在上海遍地开花。它们不仅是购物场所，还能提供文化、休闲、娱乐等全方位的体验，起到“城市客厅”的作用。纵观二十多年前诞生的第一家八佰伴，无疑是引领潮流的第一家。

四十年来，

飞行“意外”，“第一次”差点死掉

第一座八佰伴商业大厦在1995年12月落成，只用了两年半的时间。不幸的是，1997年9月，日本八佰伴因海外投资失败而破产；1998年8月，香港八佰伴也申请清算。第一家八佰伴就这样陷入了前所未有的困境。“上海八佰伴的路会怎么走？这个前所未有的话题摆在了中国的合作伙伴百强集团面前。”当时的百强集团董事长张新生回忆说:“幸好上海第一八佰伴有限公司是独立法人。第二大股东香港八佰伴与第三大股东日本八佰伴没有直接的资本关系，不会出现多米诺骨牌效应。”

“第一个八佰伴是浦东改革开放的重要标志之一，是中国零售市场对外开放的一面旗帜。当时，我们的态度是尽最大努力让第一家八佰伴倒闭，”张广胜说。因此，为了在日本法律规定的两个月内完成收购任务，第一百货公司连夜向日本派出工作组，最终达成协议:上海第一百货公司以股东优先购买日本八佰伴投资第一八佰伴公司全部950万股股份。到目前为止，100股已成功持有上海第一八佰伴64%的股份，实现了扩股控股的目的。2003年7月，由于香港八佰伴国际集团有意转让合资公司36%的股权，由安百里集团香港公司设立的长河公司及时转让了股权。至此，第一家八佰伴变成了中外合资的全国性资本公司。

只有当地人才能管理好“外国”商业建筑

自1998年上半年以来，在中日双方成功完成19%股权的交割后，原第一八佰伴中国副总经理谢振华接替野口勇担任上海第一八佰伴公司总经理。之后，随着日本经理人的撤离，经营管理上海历史上最大最豪华的商场的历史重任就落在了中国经理人的肩上。

“勇敢的自助和艰难的攀登是当时第一个八佰伴发展的主题，”谢振华说。第一家八佰伴在一楼卖车，这原本是一个引人注目的营销理念。但是，相对于当时人们的消费水平，此举确实是超前了。1998年，第一八佰伴果断调整商场经营结构，扩建地下商场，将一楼汽车销售移至地下，腾出化妆品、珠宝、艺术品等高利润商品的黄金地段，当年调整后的商场面积高达1万平方米，实现销售额10.2亿元，亏损降至38万元；2001年，第一八佰伴率先在同行中引进专业餐厅以百货为中心，当年实现销售额14.02亿元，利润149万元。“这也是开业以来第一次盈利！所有这些都证明，我们中国人有智慧和能力在自己的土地上管理一座‘外国商业建筑’。”每当谢振华想到这段时间，他总是感慨万千。“我们和外国人相比还不错。”

自2005年以来，第一八佰伴企业的经济效益连年攀升，连续多年位居上海单个百货商店年销售额第一，年纳税总额位居浦东新区百强之列。即使在2008年和2009年金融危机的影响下，其销售规模和利润总额都保持稳定增长，并打破了历史纪录。

有高潮也有低谷，“第一”精神永远不会改变

带路“第一”意味着不断创新:每年12月31日，第一八佰伴都会上演一场“年底惊喜迎新”活动。就是这么一个看似简单的“除夕夜”，但第一家八佰伴却实现了“年度翻新”:从最初的延迟关店到提前开店，从试探性的“22小时不打架”到成熟的“持续营业”。18小时，然后到“三天累计营业45小时”...2017年12月31日上午7时，首个八佰伴“年底惊喜”，共售出7.46亿元，平均每小时4145.74万元，接待旅客超过20万人次，再次创下全国单日单店销售最高纪录。

“夏光”一直是实体生意经营者绕不开的心病，但第一个八佰伴想到的是做节日无结。从2009年开始，“8.3国际男人节”在上海商界推广，至今已成功举办；电子商务如火如荼，实体商业面临前所未有的寒冬。第一八佰伴在上海传统百货店的同行中，开始探索“会员日”、“闭店营销”等新的精准营销模式，将“等客户上门”的传统商业思维转变为“找客户上门”的互联网思维。刚刚结束的2018年特别答谢会实现销售额1.96亿元，全天接待近10万客户，刷新“会员日”销售记录...

2016年，安百里有限公司启动了商业地标改造和旧商业建筑复兴项目，并决定重新装修一批服务了20多年的旧商业建筑。为了不影响上市公司业绩，第一八佰伴刚刚咬掉“永不倒闭”的硬骨头，完成了开业以来最大规模的升级改造。重新安装和外观后，商业建筑的零售比例从75%削减到70%，餐饮、娱乐、服务和休闲等设施的比例从25%增加到30%，特别是车库入口处转角的改造、洗手间和母婴休息室的扩建和升级，以及休闲座椅和绿植等的大幅增加。，为了解决客户的“痛点”——导向的人性化措施，这也体现了空之间的经验和体验交流“虽然很多购物行为已经从线下转向线上，但我们深信，每个城市都需要一两家能够满足消费者一站式购物、代表城市消费文化的大型百货公司。广大市民早就把第一八佰伴视为城市繁荣的缩影，代表着“上海购物”的名片。经过全面转型后，第一八佰伴不仅呈现出新的面貌，而且在激烈的竞争环境中保持了稳定持续的业绩提升，充分体现了消费者对这张“上海名片”的认可钱总经理说。

继第一八佰伴之后，东方商厦旗舰店、安百里临猗店、第一百货商业中心、淮海100店、永安百货、上海时装公司...安百里公司旗下的一系列商业地标已经启动或即将启动复兴项目，共同打造“上海购物”品牌八大专项之一的蔡华音乐板块...

让我们把镜头拉回到2005年的那个时刻，那个和田一夫老人被邀请去参观时隔许久的第一家八佰伴。从第一栋八佰伴写字楼的落地窗，老人看着从农田里诞生的浦东改革开放热土...这位在日本商界被称为“不死之鸟”的老人动情地说:“虽然我的人生遭遇了挫折，但第一家八佰伴的成功证明我选择了上海投资，我的眼光没有错。选择浦东作为热土没有错，选择浦东南路张洋路作为商业风水宝地也没有错！”

记者笔记

吃改革饭，走开放之路，打新牌

中国第一家中外合资零售企业“第一八佰伴”开业至今已有23年。在过去的23年里，上海的商业对外开放诞生了许多“第一”:1995年，法国家乐福在中国开设了第一家大卖场，德国麦德龙于1996年在上海开设了第一家购物中心，泰国莲花于1997年在浦东开设了第一家合资商店，德国B&Q的第一家连锁店于1999年落户上海。同年，法国欧尚上海杨浦中原店开业......商品更加丰富，购物环境更加舒适，吸引消费者趋之若鹜，他们更先进的经营理念、管理模式和更高的运营效率也使当地企业能够向国内的老师学习，从而促进上海商业的整体转型和创新。

吃改革饭，走开放之路，打创新牌，是上海40年来的发展经验，也是改革开放以来上海商业快速发展，保持国内领先地位的动力。40年后的今天，上海商业交出了一份辉煌的答卷:社会零售总额进入万亿元时代，电商交易额超过2万亿元，知名品牌集中度超过90%，2018年全球零售商集中度达到55.3%，全球排名第二。更让人感慨的是，如今的上海商业不仅在缩小与国际零售巨头的“种族”距离，一些创新措施也被发达国家的零售企业所效仿。国际大牌零售商在国外从来没用过。商业模式首先登陆上海。例如，沃尔玛与JD.COM合作推出“家居服务”，家乐福与腾讯合作开设全球首家新零售店...

时光飞逝。现在，上海正在充分发挥“上海购物”的品牌，努力打造全球消费市场和具有全球影响力的国际消费城市。近日，上海颁布了《扩大开放100条》，其中包括“打造更具国际市场影响力的新进口促进平台”等26项措施，以更好地利用进口博览会的机遇，为上海商业利用，引进更多全球优质商品和服务。引入强大的零售商和买家，增强商品的丰富性和吸引力，承担进一步对外开放的“溢出效应”提供了机会……这一切，传递的信号依然是“改革”，打出的音符依然是“开放”。只要广大上海商人不忘敢于尝试做第一的初心，走两步，规划第三步，为什么不让“人人向往的购物天堂”从梦想中来的可能到来呢？