前几天有网友爆料,在普陀山景区的一家餐厅,花了1900多块钱做了一顿便餐,以为遇到了黑店。然而,酒店工作人员表示,投诉人及其同伴点了很多菜,包括一些海鲜和葡萄酒,称他们的酒店一直明确标注价格,并可以提供菜单证明。发酵之后,这件事被放到热搜上,一度“青岛大虾卷土重来”之类的论调被频繁讨论。
最近事情逆转了。普陀山市场监管部门介入调查后,发现店内相关商品的进货单齐全,菜品价格标注清晰,重量正常,舆论及时平息。
一顿饭1900元?
酒店老板:明明白白,他们吃海鲜大餐
爆料的女士:他随机一顿饭要收我们1900块钱。不要来这家店。
视频中的女子是投诉人,她口中的“黑店”是浙江省舟山市普陀山风景区的一家私人餐厅。女的说她和朋友在这里随便吃了顿饭,花了1900块。然而,酒店的工作人员认为这是非常错误的。这家商店有明确的价格标签和菜单。而且工作人员说这群人吃了一顿海鲜啤酒大餐,10道菜,20瓶黄酒啤酒,不仅仅是一顿饭。
私房菜餐厅经理曾女士:他们点了炒螺蛳,3只梭子蟹,12瓶青岛啤酒,6瓶雪花,2瓶舟山老饮料,都是明码标价,价格都是透明的。他们点菜时被告知很多。
报告“黑店”消费者的菜单详情
私人菜馆老板张说,那天有7个顾客,他点菜的时候很大方。
张老板:点的时候,很清爽。点餐后,酒端上来了。可能他们喝了很多酒,感觉有点贵。
店长曾女士告诉《中国好声音》记者,该店当天也发了一道菜,提供近20%到100元的优惠,但被拒绝后,该顾客发了视频说他们是“黑店”。
店长曾女士:他们吃了1931元,交了1850元。客户要求1500,我们不同意。然后他们付了1850块就走了。他们出去后,拿着我们店的门牌号广告放到网上。
这个所谓的“黑店”视频一发出,就迅速上了热搜,被称为“高价便宜饭”。因为外卖软件有酒店老板的联系方式,酒店老板张也收到了很多辱骂短信和骚扰电话,店长也觉得路人会对自己指指点点,酒店生意就差很多。
店长曾女士:损失是我们店的信誉被抹黑了,生意不好。客人路过,都要抬头看我们店,指指点点。我不好意思在门口吸引客人,感觉人家看错我们了。
官方介入调查:价格明码标价,重量正常
酒店老板:计划起诉视频拍摄者
经过短暂发酵,普陀山市场监管部门介入调查,并告知详情:
11月17日晚7点左右,一群7个消费者在普陀山景区嘉嘉香酒店点了一顿饭,晚上9点左右离开..当晚消费者消费的菜品及价格如下:炒螺蛳、2.9斤梭子蟹、虾卤、3.3斤红鱼、油浸蚕豆、干薯片、蒜排骨、蒜泥空心菜、5条小鱼雪菜、花生,共10个菜品,1476元,餐具21元,啤酒、米酒、饮料21瓶,共4300元
普陀山市场监督管理局工作人员:就我们目前的调查来看,店铺已经明码标价,相关菜单也写的很清楚。我们也查了现场流程,目前没有问题。
普陀山市场监管分局调查结果
目前,普陀山市场监督管理局也在其官方微博上公布了联系电话,希望与消费者取得联系。酒店老板张告诉记者,他受到了精神和心理上的伤害,并计划起诉视频的摄影师。
张老板:好多网友打电话给我恶意辱骂我。这两天电话一直接。现在调查清楚了,下一步就是起诉视频。
11月17日晚,消息传出,第二天相关部门介入调查。这种舆论是可以迅速平息的,与其说报道内容本身站不住脚,不如说与当地政府的及时反应有关。公告一出来,真相就出来了,因为每个人心里都有一杆秤。其实只要商家明码标价,就能经得起调查。这一次相关部门没有被舆论绑架,执法公正文明,迅速到位,查清事实,是平息舆论的关键。
当然,如果网民在遇到事情的时候能够更加理性,能够“让子弹飞一段时间”,而不是仅仅依靠情绪化的“骑士精神”来帮助记者们讨论自己的观点,那么像张先生这样“莫名其妙地放下枪”的大佬可能就少了。如果网友随便动动手指,对张先生来说,可能是“一千个手指”。事后网友可能会“缩回手指”,但张先生所受的创伤不会轻易愈合。
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