二类电商是什么意思 二类电商|如何读懂消费者心理

许多品牌致力于有效识别消费者的需求，并以最合适的方式满足他们。人不是绝对理性的，会因为这样那样的偏见和心理惯性而产生各种行为。

第二种类型的电子商务只需要商家深入研究消费者的心理，从而影响他们的购买决策。作为卖家，你应该知道消费者在想什么。

第一，用户心理

1.偏好心理

大家都知道，看到“促销”、“打折”、“降价”这样的字眼，总会被吸引。二级电商之所以能如此火爆，大部分原因是给消费者低价高性价比的感觉。

作为商家，我们应该尽力做的是迎合消费者的心理，开展优惠活动，以丰富的礼品和优惠的降价来唤起消费者的购物欲望。

有的商家会问:不容易赔钱吗？优惠心理不是简单的把产品卖便宜，而是把10元的东西打包成价值100元的，然后给消费者打五折，让消费者觉得享受五折。

有的商家还会在登陆页面上注明会赠送一些礼物，比如卖锅碗瓢盆的时候会赠送抹刀、锅盖、洗涤剂等。这些礼物的成本比较小，不容易赔钱，但是给消费者带来了“买一送十”的心理暗示，让消费者很容易感动。

2、从众心理

每个人都说一个好东西，那就一定是质量好的，有这种心理的人不在少数。在购买商品时，往往容易受到他人的影响，认为与大量人群一起购买的商品总是好的。那么，网络上的氛围如何才能烘托出来呢？它是用销售额来表示的。

销量少的时候，消费者往往会想:“这种产品有问题所以很少有人买吗？这个产品是不是不够优惠？”，渐渐的，没有了购买的欲望。

销量大的时候，消费者会觉得:“既然大家都买了，我也买”。这样的信任感往往是无意识建立起来的。所以要在登陆页面营造这种氛围，以此来唤起客户的从众心理。

3.权威心理学

什么是权威？国名，认证，国外授权，媒体专家提及。

权威的鉴定权威不权威，消费者必须往下看，那就是机会。比如一个简单的刮痧板会有五种认证，只有检验认证，还可以有更多:比如专家说，明星用过，名人等等。

4.炫耀自己的心理

如今，消费者消费的商品不再仅仅是生活必需品，一些消费者在购买了自己梦寐以求的商品后，选择炫耀，以满足内心的需求。

比如妇女节，消费者会给妈妈买东西，难免会偷偷炫耀。“我给妈妈买了什么？女生节女儿/儿子给我买了什么？”偷偷炫耀是很常见的。商家可以根据消费者内心的欲望进行营销，从而产生这种情感消费。

二、如何练习

1.定价要注意“以中线为基线”，可以涨也可以跌。价格上涨的时候要强调好产品不便宜，下跌的时候要强调价格又好又便宜。质量没有下降，服务还是有保障的。

2.我们在产品网站上从来看不到“库存充足”，但是还剩99件，剩下的134件大多是这样的，因为库存充足不会引起潜在买家的购买动机，库存会让潜在客户看到产品的剩余量，造成紧张。所以商家可以刻意维持低库存，获得利益。

3.限制购买时间。倒计时时间可以引起紧迫感，促使消费者迅速做出决定。他们现在看到的价格可能在时间到了之后就没了，错过钱的机会成本有时候大到无法承受。

4.列出客户炫耀的资本。你炫耀的资本，也是客户炫耀的资本。如果客户不知道在哪里炫耀，你应该教他们。

5.消费者讨厌不必要的损失，比如邮费和退费。商家在登陆页面提供退款保证、包邮等策略，提高消费者的信任感！

我们的目的是让消费者购买和下单，所以商家在做出消费选择时千万不要忘记研究用户的心理偏差，让我们帮助用户完成最终的选择。

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