5月13日深夜，国内不少特斯拉车主告诉媒体，特斯拉App停机，手机无法与车连接，手机钥匙有效，无法获取车辆信息，无法点亮仪表盘和中控面板。有的车主声称开车时无法知道车辆的速度信息，速度几乎是“瞎开”。
特斯拉应用坏了
也有车主说因为这个问题给特斯拉400打电话，没人接。特斯拉在线客服回复相关问题，称由于系统服务器故障，移动App无法直接控制车辆。另一个车主通过相关系统查询特斯拉服务器的域名证书过期。
到现在，特斯拉APP的使用已经恢复正常。然而，特斯拉尚未对此次大规模停电做出任何官方声明或回应。
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