5月14日,据浙江省消费者权益保护委员会官方消息,在第52届世界电信日之际,浙江省市场监督局、浙江省消费者权益保护委员会对电信、移动、联通三大运营商进行了采访。
浙江谈三大运营商
据了解,浙江省市场监管局、浙江省消费者权益保护委员会前期在全省范围内处理投诉举报,在网上公开收集了1700多条电信消费线索;2019年1月至2020年4月,省市场监管局共受理8499起投诉,涉及除通信领域服务质量以外的各类投诉,其中涉及移动的占62.6%,涉及电信的占25%,涉及联通的占12.4%。
浙江省消费者保护委员会秘书长崔立金表示,目前电信行业的问题主要集中在骚扰电话和引发纠纷上;在没有消费者确认或误导信息的情况下产生争议;促销活动夸大宣传和虚假宣传引起的消费纠纷;端口号转让引发的消费者权益纠纷;霸王合同条款投诉等五大问题。
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