日前，广东餐饮服务行业协会起诉美团，并发出联合交涉函，希望美团取消垄断条款，在疫情期间将广东餐饮商家的外卖佣金降低5%以上。据报道，某餐饮企业外卖业务负责人表示，餐饮业的利润在30%左右，外卖服务的佣金在20%左右，等于利润的一半，应该交给外卖平台。
4月13日，针对最近备受关注的佣金话题，美团外卖今天第一次披露了一些真实数据:美团外卖从诞生到现在已经亏损五年了，甚至在盈亏刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度每单平均利润不到2美分，平台的大部分收入都需要投入到帮助商家提供专业配送、获取订单、数字化建设上。
美团外卖在公告中称，2019年，美团外卖80%以上的商家佣金是10%-20%，真实数字远低于各种传言和想象。此外，在回应当地餐饮行业协会提交的联合谈判信时，美团表示，计划在2020年举办一次全国性的商业论坛，与企业进行更深入的沟通和交流。今年的首要任务是通过平台外卖帮助餐饮商家生存，更好的生活。"
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