【惠州机车社】惠州志愿者将感冒药以大合客爱心服务热情送返乡旅客。

“在惠州多年来，处处都能感受到惠民主义的魅力，你们传播了文明，传递了温暖。”最近在惠州火车站候车的老师在收到铁路民警的感冒药时感动地说。惠州铁路公安处与一家爱心制药公司和志愿者结合，在惠州站候车室开展了“绿肺春云、温馨回家之路”爱民活动，将感冒药送到需要的候车客人手中。1月24日春运开始后，惠州火车站有一群“黄马甲”往返车站、售票处，帮助乘客提行李、解惑、送姜汤。惠州市总工会、团市委、市文明局在惠州火车站主办了“平安返乡青春温暖”333。

火车站里活跃着一群“黄色背心”

铁路民警给了需要感冒药的旅客。记者甩干刀拍摄

最近惠州火车站内人流涌动，回家的返乡者背着背包推着行李箱准备返乡旅行。(威廉莎士比亚，温斯顿，分手，分手，分手，分手，分手，分手，分手)“火车票丢了怎么办？”惠州火车站进站后，湖北黄州的中年男子用左手拖着大行李包，焦急地跺着脚喊。

“不要着急。我来帮你。”这时，市交通安全宣传志愿者本部的“黄马甲”李兆浩和另外两名志愿者来到男子身边询问情况，并在火车站厕所门口找到车票。"看到他们平安回家，真高兴。"李兆浩说。李兆浩今年21岁，是惠州大学的大二学生，第二年在惠州火车站做志愿者。

“黄马甲”叶百福是来自众议院的大学生，特地去惠州火车站做志愿者。记者见到他时，他东奔西跑地帮忙搬行李，非常忙。“小时候在惠州生活了几年，喜欢上了这个充满温暖和爱的城市，所以我决定今年来春云做志愿者。”叶百福说。

市交通安全宣传志愿者本部长黄相祥对记者说，和往年一样，春运开始后在惠州火车站做志愿者。“我们为游客提供临时休息区和马桶药箱、现场咨询、预约服务、交通安全宣传等，在寒潮天气期间也为返乡游客煮姜汤。”黄相祥说。

“青春温暖站”给返乡的人送去爱。

2015年的青春变暖驿站服务了大量返乡人群。记者谢楚奇的照片

为了帮助返乡外地劳动者在途中休息，有困难时及时得到帮助，市文明办公室、团市委、市志愿者联合会惠州机车社志愿服务队等爱心组织在博罗县杨村镇十二岭路口(加油站旁边)设立了春云爱心公益志愿服务站3354“青春正温站”，1月31日正式开始为返乡人群服务。与往年不同，他们不仅服务于经过这里回乡的摩托车大军，今年还将驾驶汽车的返乡者纳入服务范围。

1月30日，惠州机车公司志愿者小组负责人吴志明等已经开始安排场地。“往年我来到你们的休息区休息。早上五点从汕尾出发，本来打算在你们的休息区休息一下，喝点热茶暖暖身子，然后再回家。大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)看到没有帐篷，我以为今年不会开。”休息区还没有正式开门，廖志明遇到了几个已经很熟悉的返乡客，他心里很感动，很抱歉，恨不得马上搭帐篷，烧热水，做点热食休息。“回到故乡的村民们，我们很快就会为你们服务。累了困了，肚子饿了，需要帮助，请到我们这里休息一下。平安一路顺风！”廖志明真诚地说。

据悉，惠州机车公司志愿服务队连续4年为返乡大军服务，从2013年春节成立第一个驿站到2015年春节，他们已经服务了4万多人。

列车乘务员顶着寒风站岗，让旅客回家，年自己很少和家人团聚。

陈欢看到需要帮助的乘客上车，就扶起来。记者杨建业照片

为旅客检票，搬行李，扶老人抱着孩子上车。冒着寒风站岗。把数千万游客送回了故乡，但自己无法与家人团聚。他们是火车乘务员，他们是铁路工人。最近寒风凛冽，天空下雨，同时记者穿过惠州火车站地道，走进了在春云前线奋斗的工作人员。

上车，坐温差站岗

“你好，脚下楼梯滑，请小心。”同时记者在惠州看到K438届矿区客运段联合舞队武斗组站务院陈焕出发。(威廉莎士比亚，模版，驿站，驿站，驿站，驿站)她检查旅客的车票，耐心地提醒旅客注意脚下的楼梯。由于长时间站岗，她的脸颊在寒风中红扑扑扑的。

陈欢对同期记者说，他是江西赣州人，2008年正式成为铁路工人。她感叹说，8年的列车员生活中，对自己的职业无比自豪，成为铁路人不容易。

“特别是这几天，寒流来了。经过广东或茶要到达的湖北、湖南等网站，都一样冷。”陈欢一口气继续说，她日常在车上主要为旅客换验票、换票，带领旅客去站的岗哨，负责清理车厢卫生等基本工程。

作。“我们是两班倒，早上9点半和凌晨3点半换岗。”陈欢告诉东时记者，特别到了午夜，车子到站立岗时，车上车下温差巨大，一不小心就会着凉感冒。此外，由于该趟列车没有餐车，饭菜都要从沿线定点的车站送上来。

“天冷很容易就凉了，吃冷饭菜也是常有的事。”陈欢告诉东时记者，因为是服务行业，列车员要注意自己的仪容仪表以及为旅客验票，因此即便再冷也不可以戴围巾手套，更不可以把手揣在口袋里。陈欢说：“立岗时间是根据各大站点来定的，最长的时间有8分钟，双手实在冻麻木了就趁着没旅客上车的时候搓一搓取暖。”

入行8年很少在家中团年

随着春运号角吹响，陈欢直言自己有时会很羡慕能够归乡与家人团年的旅客们。“看着他们大包小包的带回家，我真的很羡慕，因为干我们这一行的，很少能够与家人吃上一顿团年饭。”陈欢告诉东时记者，在她的记忆里，入行8年来只有1次是年三十休息的。“说不想家是假的，越是到节假日、黄金周，我们却越是繁忙。”陈欢叹了一口气说。

“其实苦一点累一点都没关系，但最怕遇上那些蛮不讲理的旅客。”陈欢说，她也曾遇上个别蛮横无理的旅客，明明好心提醒旅客看好自己的孩子，却被旅客白眼嫌多管闲事。“其实听完心里真的特别难过。”陈欢眼睛红红的。

“行李给我，您先上，我一会儿递给您；小朋友，别急，阿姨抱你上车……”排队上车的旅客渐渐多了起来，陈欢微微调整了一下自己的情绪，并做了一个深呼吸，又继续为旅客服务起来。

夜晚，凛冽的寒风呼呼地吹着，冰冷的雨水浸湿了她的大衣，被冻得发红的脸颊上那个温暖人心的微笑却给东时记者留下了深刻的印象。

“看着他们大包小包的带回家，我真的很羡慕，因为干我们这一行的，很少能够与家人吃上一顿团年饭。”—— 陈欢

“黄马甲”行善立德为春运旅客送上“温暖回家路”

天气寒冷，志愿者为旅客送上热姜茶。记者马海菊 摄

为旅客送姜汤，引导客流检票、解答旅客咨询……春运大幕已经开启，惠州火车站、汽车客运站、高速公路服务区等场所，均可见身穿黄马甲的志愿者。市文明城市工作局、团市委、市交通运输局、市志愿服务联合会等在这些场所设立了“行善立德·平安春运—— 惠州市志愿服务驿站”，开展相关志愿服务活动。

“天冷，喝杯姜茶暖暖身吧！”春运开始后，惠东县城南汽车客运站就活跃着一群“黄马甲”，这是惠东县爱心群志愿者协会的志愿者，他们来到车站为旅客送姜茶，帮拿行李，引导检票等，忙得不亦乐乎。

带着孩子拿着两个包的年轻妈妈胡女士刚进站，就有志愿者热心地来帮忙拿行李，她刚坐下，又有其他志愿者送来冒着热气的姜茶。胡女士说：“我们要去广州，天这么冷，志愿者很暖心，感谢他们！”“春运开始后，我们就发动群里的志愿者，来到城南汽车客运站设立志愿服务驿站，每天两班倒，每班有10个志愿者。这两天的姜茶很受旅客欢迎，上午就发完了两大桶！”惠东县爱心群志愿者协会秘书长张燕玲说。

记者获悉，从1月24日至2月7日，惠州分别在惠州火车站外广场、厦深铁路惠州南站外广场、厦深铁路惠州东站外广场、市汽车客运总站、惠州南线客运站、各县（区）汽车客运总站、惠州境内高速公路服务区设立“行善立德·平安春运—— 惠州市志愿服务驿站”。志愿者为返乡旅客提供应急医疗、乘车指引、文明创建知识及交通安全宣传、免费茶水、应急平安电话、手机充电、候车休息等志愿服务。

花甲“红帽子”情牵铁路 9年春运志愿服务温暖旅客心

“红帽子”在寒风冷雨中为旅客撑伞。记者 戴建 摄

2016年春运在强寒潮中拉开大幕。尽管天气寒冷，但依然无法阻挡人们返乡归家的脚步。这几天，惠州火车站始终是一片繁忙的景象。站场内外，一群活跃的“红帽子”格外引人注目。据了解，他们是惠州车务段关工委老年志愿服务队的队员，退休前都是铁路各个岗位上的职工，年纪最大的志愿者已过七旬，队员平均年龄超过60岁。今年是队员们参加老年春运志愿服务活动的第9个年头。9年来，这群铁路上的“老兵”累计为春运服务500多个小时，帮助旅客上万人次。

铁路“老兵”王军：帮乘客拎包是一点心意

今年春运伊始，这群在家还肩负着带孙子、做家务任务的铁路“老兵”分成5个小组，计划从春运首日一直到年二十八，每天四五人一组轮班为旅客服务。在站场，队员们帮助老弱病残孕及怀抱小孩的旅客拿行李，引导旅客进站，回答旅客咨询。

王军大姐是服务队队长，平时做事麻利，是个热心肠的人。近日，她一到火车站广场上就看到一位肩背超大型旅行包、双手提着一个大桶和一个编织袋的大姐。王大姐赶忙叫上另外两位队员，上前接过这位大姐手上的行李，一直护送她到候车室落座，临走前还反复叮嘱她要听清车次广播、注意看好自己的随身物品。

“春运第一天就碰上几十年一遇的寒潮，风吹得人脸都疼，天上还下着冰粒。”王军大姐告诉记者，许多异地务工人员在外辛苦了一年，回家的时候大包小包带了很多东西，有的还要坐20多个小时的火车，帮他们减轻一小段路的负担，也算是老铁路人对旅客的一点心意。

铁路“标兵”韩振隆：和旅客“套近乎”有一套

“老刘赶紧过来，这里有个背着孩子又拖着大行李箱的旅客，咱们快去给她撑伞拿行李！”说话的是韩振隆，退休前是惠州车务段的一名站长，也是服务队里唯一获得过原铁道部劳模称号的“标兵”。

当过劳模的韩振隆业务精通自不必说，服务旅客的态度也是出了名的好。每次三言两语就能和旅客 “套上近乎”，把“待旅客如亲人”这个宗旨展现得淋漓尽致。

韩振隆一边给年轻妈妈和小女孩打伞，一边聊起了家常，孩子被逗得哈哈大笑。把母女俩送上车后，小女孩还透过车窗给了韩振隆一个“飞吻”，一旁的老刘打趣道：“就你魅力最大！”韩振隆笑着说：“出门在外，谁不想看到一张张笑脸？对旅客说句好听的，他们开心了，我自己心情也好呀！”

七旬刘生和：助旅客平安回家，心里特舒坦

站在韩振隆身旁的老刘名叫刘生和，是服务队里年龄最大的，今年71岁。虽然年龄最大，但刘生和却一点也不服老，平日里喜欢打太极拳的他自觉身体“棒棒哒”，每次帮助旅客都冲在最前头。

近日，刘生和在广场上看到一位满头银发的老大爷拄着拐杖慢慢走向进站口，身后跟着个拎着大包小包的小伙子。刘生和赶紧走过去扶住老人家：“老哥哥您是要去哪啊？坐什么车次？我扶你到重点旅客候车区去坐吧，可以优先上车。”

原来，爷孙俩要回河南老家，从惠东县城坐了2个小时的汽车来到惠州火车站，老人晕车，在车上吐了好几回。刘生和把爷孙俩送到候车区后，立即到茶水间倒了热水，又到便利店买来面包给他们。小伙子非常感动，好奇地问他怎么这么大年纪还到车站来当志愿者，刘生和笑着说：“我是铁路老职工，自己的孩子也在铁路上班。退休十几年，年年春运我都在车站帮忙，趁自己还能动多尽点力，看到你们顺利上车、平安回家，心里特别舒坦，也算是帮我的孩子分担一点嘛！”

虽然志愿者来自各行各业，但他们的行动是一致的、目的是一致的、精神是一致的。赠人玫瑰，手有余香。广大志愿者不惧严寒和细雨，不畏辛劳和苦累，服务在社区、车站……默默地奉献着汗水，播撒着关爱的种子，义务参与各种形式的便民利民服务和公益活动，将志愿服务延伸到大小社区和百姓家门口。他们积聚“微动力”，传播正能量，正是通过这样的自我奉献，在温暖他人提升自我的过程中实现人生价值、获得快乐体验。（惠州文明网综合）