2017年5月23日,湖北省大阪市裕仁八镇的摩托车向下展览活动如期举行,附近十里八乡的人们聚集在一起,挑选中意的摩托车。禁令政策使摩托车难以在城市生存,但在我国广大农村,摩托车作为生活生产工具仍然发挥着不可替代的作用。从数据上看,农村乡镇销售的摩托车也占据了我国摩托车市场的绝对主导地位。
展览进行期间,由于一群外地人的出现,这个村子变得很热闹。他们是欧阳本田摩托车(广州)有限公司治理室高层、市场部一线销售科、中南各销售区总经理。吴阳本田摩托车(广州)有限公司常务董事、常务副总经理赖宝儿、吴阳本田营销服务部部长曾礼书。此行的目的是通过分发宣传资料、访问、现场答复车辆问题等方式听取消费者的意见,了解乡镇用户的需求。在大多数企业高管都习惯坐在办公室听报告、看报告的今天,该某企业高层干部来到基层市场体验销售促进工作、了解用户反馈并不常见。
展览会现场,天空下着小雨,但欧阳本田的高管们仍然冒着雨在现场分发宣传资料,与顾客亲切交谈。随着现场气氛的活跃,展会主持人开始介绍产品性能,包括一触即发的智能电气启动、发动机高速低振动、行李箱站人的压力质量展示等,吸引了现场广大消费者的围观。
除了调查,福利也不可缺少。欧阳-本田的高管们为现场的新车用户举行了简单而隆重的交叉仪式。另一方面,当地经销商现场转让伊利,向参加展览会的新用户赠送机油、电水壶、衣服等,引起了活动的高潮。某企业总经理亲自出车,对乡镇用户来说真是难得的礼遇。
接近中午时,赖总一行人到附近一位老用户家进行回访,深入了解了车的情况,听取了用户的意见和建议。相反,另一方的现场展示活动和现有用户车辆的免费验尸活动仍在进行中。
午饭时间,一张便当很简单,但忙了半天的老板们或蹲坐在一起,与经销商和用户们围坐在一起,吃得开心,聊得很开心。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,午餐,午餐,午餐,午餐,午餐,午餐,午餐,午餐,午餐,午餐)。
接着,欧阳本田高层带领销售团队访问了湖北各乡县。他们看起来像西装革履、文质彬彬,但也可以和乡镇用户聊得火热。制造商-商家-用户是摩托车运动的三个主要部分,相互依赖,相互影响。除了此次特别旅行的调研活动外,欧阳本田高管们还通过高管纪行团、供应商聚集团等方式接近基层商家和用户,通过自己的真实感受了解用户的需求,为生产更好的产品提供依据。
俗话说,事情是人为的。任何企业的发展都离不开高层和基层人员的共同努力,面对摩托车市场的种种挑战,无数的例子已经告诉摩托车企业,除了大胆的研发、踏实的汽车制造和提高服务外,没有其他捷径。在这条正确的发展道路上,我们可以看到欧阳本田的努力,希望中国的摩托车行业也能“逆势增长”,让更多的中国摩托车企业走出自己的道路。
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