【一汽解放服务网络】专业高效的服务细致的一汽解放，以感动服务帮助“双11”。

资料来源：中国商用汽车网络

秋末冬初，天气已经冷了，天津昌物流有限公司刘伟忠的心里充满了热气。带着感谢的心感动了。11月9日，他亲自来到长春的一汽解放汽车销售公司，送来了感谢一汽解放精心服务行动的禁忌。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure)。

蒸汽仪式由FAA解放汽车销售有限公司服务部大客户服务室主任白雪松主持，受到解放销售公司领导和客户代表的关注。刘社长将象征信任的禁忌交到FAA解放汽车销售有限公司党委副部长、纪委书记、工会负责人董欣手中。这面旗帜和握手使顾客对解放服务有深刻的认识。感谢大家。一汽解放汽车销售有限公司服务部部长池志峰赠送了精美的车型，对顾客表示深深的感谢。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，)在参观一汽解放销售公司的过程中，董书记指导一汽解放发展史，向用户解释，感受解放文化，让刘总一行对一汽解放有更好的了解，提高了选择和使用解放汽车的信心。(大卫亚设)。

汽车选择，从购车到汽车，解放周到的售后服务深深打动了顾客，解放也成为了顾客更大、更强的企业的自信源泉。

解放速度保障交叉

天津昌物流有限公司是天钢集团原材料矿石及成品钢材最大运输公司之一，为响应天钢集团4A级环保钢铁企业的建设，2020年2月，海防局订购了100辆陆清洁燃料LNG车辆。为了保证该车辆的快速交付、顺利使用，一汽解放计划并提供全方位的服务保障，从车辆配产到使用阶段。

2020年2月传染病控制是最紧张的阶段，一党解放接到订单后迅速组织排产，积极协调生产汽车，3月20日实现了首批50辆车辆在天津交付的“解放速度”。第一批车辆到达后，第二批50辆也于4月初交付完毕，为顺利接管樟宜物流，成功护送了川江运输业务。

通过主动服务保证运营

为了保证新车进入最佳状态运营，4月初，一汽解放销售公司服务部在保证疫情安全的前提下，分别组织一汽解放镇、南京、泰州等地解放服务站，对100辆车开展了认真、专业的交付准备工作。

车辆交付后，一汽解放销售公司服务部多次计划进行有针对性的培训。疫情期间，通过远程视频完成对飞行员的首次视频培训，并在当地服务站对飞行员进行现场培训。天津疫情控制稳定后，一汽解放销售公司服务部多次派出驾驶培训师，对客户车队长及飞行员进行现场集中训练、沟通交流，在现场解决驾驶员操作过程中的问题，并在准确驾驶、节能驾驶、车辆性能评价等方面提供合理化建议，进一步提高车队的综合运营能力！

特别服务高效运作

为了保证大客户车辆的正常使用，提高出勤率，一汽解放销售公司服务部今年9月为解放客开展了特别预防性检查服务活动，活动期间，天津昌对物流前车辆进行了多项免费检查和相应零部件免费检修。有助于提高顾客车辆的出勤率和后期的车辆维修。

“服务5重例，双11”

创新服务不止，感动服务不止。中国特色“双十一”购物庆典即将到来。为了保证解放用户的高效运营，11月强行举行了“服务5中礼、双11”活动。通过免费道路救援、免费车辆检查、维修折扣、免费训练、温暖行动等多种个性化服务保障措施，帮助广大解放卡朋友