【奔驰s600l导航更新】奔驰，也有忧患意识吗？（由奔驰导航升级收费，引发的思考）

马化腾说，巨人一旦跟不上形势，就可能倒下。

忧患意识自古就有。

而作为汽车王国翘首之奔驰有没有呢？

近日，奔驰对车载导航进行了升级。

为什么要升级呢？

奔驰说得很清楚（见截图）。

车载导航因为体验不好，形同虚设。

这个形同虚设，也包括奔驰吧，也所以，才有这次升级。

升级。让用户体验更好，这是值得肯定的事。于用户，是福音。

于企业，增加了竞争力，增加了品牌忠诚度。

这原本是皆大欢喜的事。

问题在于，这次升级需要收费，而且不菲。

于是好事，变成了争议，诽议。甚至有网友呼吁抵制。

买东西的人，都想以最低的价买入；免费最好。

卖东西的人，都想卖出更高的价。

这原本无可厚非。

但最终，决定权不在用户，也不在卖方，而是市场。

反之，一厢情愿的结果。不是笑话，就是找死。

所谓与时俱进。

互联网时代，因为信息交换方式的改变。传统经营的思维、营销的思维，也在改变。

所以有了互联网思维。互联网思维有两个关键词——用户体验，免费。

关于体验。

诺基亚、摩托罗拉曾经是手机王国的霸主。

为什么被苹果、三星取而代之？

用户体验没跟上。

关于免费。

在导航王国。曾经有一个响亮的名字叫“凯德”，它曾经占有71%的市场份额。

那个时代。百度地图，高德地图，都不好意思说是它的对手，只能算是小弟的小弟。

但结果是，大哥不见了。小弟成了今天的霸主。

是百度、高德的技术、营销更厉害吗？

不。

胜出的是思维方式。用免费，降维打击。

昔日的杀毒软件之王金山，不也同样步入这个后尘。

我们常说，鉴古可以知今。前车之鉴，后事之师。

如果凯德是前车。那么，什么是后鉴呢？

奔驰的对手，用导航免费升级收费这一招来打击。

好吧，你如果还想不明白。

我给你描述出一个场景。

一天。一个准车主坏揣几十大万，徘徊在选奔驰还是宝马的时候。（犹豫不决是因为彼此的性能，品质，性价比，品牌相对均衡）。

宝马的营销便多了一个法宝。进言道：

它家导航升级收费。一次数大千哦，还只管三年。俺家免费。

这一刻。你是用户，选择的天平会偏向谁？

压死骆驼的，不是一根稻草。而是不经意间，忽略掉的每一个稻草的累计。

高手过招。胜出的不是实力。而是谁先漏出破绽。

奔驰导航升级收费，会不会是留给对手的破绽呢？

结束语

奔驰，是令人尊敬的企业.。

它的创始人，也是汽车的发明者之一。

也因此，有了我们今天的方便。

奔驰，也一直致力于汽车的品质。

过去，赢得市场与用户的，是它努力的结果，是该得的。

我们也衷心祝愿奔驰把车造得更好。为用户带来更好的体验，包括导航。至于导航升级收费该不该？这是仁者见仁智者见智的事。

我只是透过此次事件的思考，彻底领悟了小马哥的忧患意识所在。他说：柯达发明了数码相机，但为了卖胶卷，却希望数码相机被越晚发现越好，结果它输了。可见，巨人稍微没跟上形势，就可能倒下。腾讯现在市值很高，但我们仍然要保持忧患意识。

忧患意识，也值奔驰思考，每一位企业家思考。

这，是本文的初衷。