【宝马仪表盘召回召回】汽车维权系列报告|宝马汽车召回之谜？

随着经济的发展，收入的增加，汽车不仅是旅行手段，也是身份的象征。

结果，本保罗成为了很多朋友的第一选择，很多人认为奔驰的汽车标志是天空之星照耀的光芒，宝马是蓝天白云的梦想，奥迪的四环分别围绕着技术、身份、地位和权力。

年初，比房子更贵的高端品牌随着生产扩张和品牌推广，从拒绝千里的豪车祭坛上下来，进入了普通人的家。但是从祭坛上下来的不仅是价格，相关问题似乎也随之而来。

2018年3月底，江苏南通的陈女士经过多次比较审查，最终选择了自己的爱车，白色宝马218i！在购买20万元以上的汽车的同时，陈先生来到江苏南通通省汽车销售部交钱、签合同、举牌、买保险，经过一番周折，终于在4月8日开起了爱车！

提到新车的兴奋还没有过去。5月7日，陈女士接到电话说，买车的时候，4S店卖小安，刚买了一个月左右的这辆宝马218i是本该召回的车。她让我把车送回4S店修理。

从仪表板上看到超过一千公里的里程，陈女士根本不想相信自己买的新车是问题车。焦急的陈女士不得不通过网络寻求证词。在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站上，可以一眼看到早上关于宝马召回2系汽车的公告。

由于供应商生产错误，机箱前叉球轴承座存在加工缺陷，强度达不到设计要求。长期使用后滚珠轴承底座可能会出现裂纹，导致前叉臂从转向关节脱落，车辆失去控制，存在安全隐患。从2017年12月19日至2017年12月26日生产的部分早晨召回宝马118i、120i、125i、218i、220i、X1汽车，共召回3501辆。

将召回的汽车生产日期为2017-12-19至2017-12-26。车辆识别代码VIN为LBV2A3400JMJ31020到LBV2A340XJMJ31493。

陈女士亲自购买的这辆车的生产日期是2017年12月21日，车辆识别码VIN是LBV2A3401JMJ31169，再加上4S店售货员发出的恳切信息，陈女士不再怀疑，完全相信自己购买的这辆车是要召回的问题车。

另外，我们详细查看了发布时间。2018年3月7日，陈女士买车之前！

我以为是花钱买新车，但谁买了隐藏召回信息的问题车！陈女士生气地走上了漫长的维权道路。《央广车友会》度也在今天上午的节目中接通了陈女士。

陈某说，4S店工作人员先通知他购买的这辆车是召回车，有问题，建议把车送回工厂维修，维修期间陈某的交通工具只能自己处理。(威廉莎士比亚、模板、交通工具、交通工具、交通工具、交通工具、交通工具、交通工具、交通工具、交通工具)

刚购买新车，就要回到工厂修理，陈女士很难接受，所以果断拒绝了。她希望4S店能给她换辆新车，没问题，能安心驾驶的车。

据陈女士透露，4S店的工作人员听到呼吁后立即改口表示，购买的这辆车不在召回范围内，可以放心地继续驾驶。有问题可以免费担保。

4S店反其道而行之的做法让陈女士感到不安，束手无策的陈女士不得不求助于互联网，通过中国质量万里行等消费投诉平台投诉，继续

跟4S店进行交涉，而后4S店的工作人员又改口承认这辆车在召回范围之内，但依旧不予更换。

那么这辆汽车究竟是不是应该被召回的汽车？

为了弄清真相，我们先是通过国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站进行查询，令人惊讶的是，输入这辆车的VIN后，竟然在召回一栏查无此车？

究竟是怎么一回事呢？我们也拨通了宝马汽车客服电话：

刚才查了一下，LBV2A3401JMJ31169这辆车不在召回范围之内。我们这里登记确实有相关召回查询，但只是这个生产期间内的部分车辆，不是全部车辆都需要召回。

既然确定这辆车不在召回范围内，那么经销商为什么在与消费者沟通过程中出尔反尔，先是主动说是召回车，一会儿又不承认是召回车呢？

可能是经销商店内搞错了，我们这里查询这个车辆不在召回范围内，也可能是其他原因。

不管经销商的出尔反尔是什么原因，但这辆汽车的召回与否终于被理清楚：华晨宝马的确发过关于宝马218i汽车的召回公告， 陈女士购买的这辆车确实与召回公告中的召回车辆的时间和序列号信息相符，但这次召回只是这其中的部分汽车，并不是全部，所以，陈女士购买的这辆车，并不是召回车辆。

那么，如果消费者在购车过程当中，遇到了隐瞒车辆召回信息并且销售的情况，应该怎么办呢？北京市京师律师事务所周甲德律师给出了建议：

我们消费者权益保护法里面规定，经营者提供的商品，有欺诈行为的，应当是按照消费者提出的赔偿数额，那在这里的赔偿数额指的是：购买的商品的价款或者是接受服务费用的三倍。如果生产者明确知道这是被召回而且有缺陷的车辆，却把车辆卖给了消费者，那么这就是一种欺诈行为，我们可以把生产也就是经营者告上法庭。

那么，陈女士遇到的这种情况还有追偿的必要性吗？有哪些权利可以争取？陈女士的车到底安全不安全？我们将持续关注。

如果您在选车购车退车售车过程中，遇到了问题，记得联系我们，央广车友会，用事实说话，替百姓维权。

另：感谢中国质量万里行提供的部分投诉数据

编辑：灰灰

实习生：王爽、李梦娇