【绍兴路宝马4s店】是“宝马”造成的！他认为约会的时候太好听了，但实际上打了脸

小成反映说，他在绍兴柯桥宝川宝马4S店买了一辆宝马3系。出售当初约定的导航系统和贴纸都很高级，也很具体。但是最后还是打了脸。

小胜：销售笔记3M纳米薄膜

安装Evo系统导航

本月14日，在《康桥报》早晨，宝马4S店共提到了31万多辆这款宝马320。小成在提车之前，对于导航系统和贴纸，销售顾问这样说。

小成：“叫3米纳米膜，导航叫EVO系统，这都是跟我说的。”

销售顾问发出的声音：“当前导航是Evo系统，导航也是如此。”

拿着车一看，不一样

小成一提到车，就发现玻璃膜不是3米，而是宝马原装膜。导航系统不是Evo，而是Android。

小成：“Evo系统出厂，Android系统只要2000左右，Evo系统就差不多8900元左右。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视剧)。)

导航系统这一个是原装的，一个是原装的，价格当然有差别。这一块胶卷，3米纳米膜，是专业公司生产的玻璃膜，所以很多人认为相对更好。

小成：“我的要求是按照当初约定的那样，按照当初约定的那样安装。”

4S商店：合同合规性

合同上写着大屏幕导航、工厂贴纸

绍兴科教保川宝马4S店革经理：“也许成老师在我们的说明上，和他在理解上有差异，所以总的来说，我们仍然可以按照合同的要求履行我们的合同。(也就是说，你们没有具体约定什么？是的，没错。(但是他给我们看的聊天记录、Evo系统、贴纸是3米纳米膜。)我不知道这是以前告诉你的还是以后的。”

小成：“这是之前。你看，日期是5月22日。”

绍兴科教保川宝马4S店赫经理：“之前说的话从理解上来说是错误还是什么，但实际合同上写着大屏幕导航和工厂贴纸。”

李赫社长说，车内的装修是当时以全部价格与小成交谈的。和销售聊天具体怎么谈，后来有没有变化，理解是否错误，现在不太能说。

绍兴康桥宝川宝马4S店赫经理：“也许在我们安装之前或合同之前双方也不会有事，这一点我特别强调过，但因为有这种怀疑，所以我们店里从对客人满意的角度来看，我们从另一个角度来看，例如，你有什么想法，我们会尽可能让你满意。”

达成协议

经过记者的沟通，双方达成了协议。别说贴膜了，用宝马原装胶卷导航给小成，拆除后归还，费用总共退还5000元。