【宝马金融手续】宝马主办方理解手续强制要求吗？经销商回答说：钱是“98人”拿到的。

2017年，陈老师在南宁婴儿马苏坎店分期购买了一辆宝马汽车。陈老师表示，虽然去年9月提前还清了贷款，但在办理汽车抵押解除登记手续时，被卖场收取了500元手续费，数月来多次未能沟通。最近相关人士对此事做出了回应。

车主：办理解除担保手续要收500元手续费

2017年12月27日，陈老师以分期贷款的形式在南宁婴儿马苏坎购买了一辆宝马，贷款是与先锋国际融资租赁有限公司签订的合同，共36期。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，鄂州)买了车后，陈老师在车管所给车挂了卡。

2020年9月，陈老师提出了提前结清贷款、帮助商店办理汽车抵押注销登记手续的请愿。

“办理抵押解除手续是免费的，但他们强迫我收取手续费。”陈老师说，商店方面找到了去梧州处理的人，但那个职员要他支付500元手续费。否则不会处理。没办法，他只好先付钱。

陈老师向对方支付了500韩元。

手续结束后，他与商店方面联系，质疑收取费用的行为，并要求退款或相关赔偿。但是对宝马顾客服务等渠道提出不满后，连续数月没有进行沟通。

店方：车主匆忙处理，选择了“九八人”

对此，2月21日，在南宁婴儿马寿芳店负责金融业务的宋社长做出了回应。

宋总说，在审查购车及贷款合同后，陈老师得知这是与先锋国际融资租赁有限公司(以下简称先锋租赁有限公司)签订的贷款合同，商败地在吴州，而不是南宁。必须使用先锋租赁营业执照原件才能办理。原件不多，平时广西各地轮流使用，所以走这条通道需要时间。他把这一情况告诉了陈老师，并催促有关部门将先锋租赁营业执照原件交给他办理解除担保手续。

宋经理和陈老师的聊天记录。

“陈老师告诉我，当时他比较匆忙地办理了手续。我好心向他推荐了“九八人”的渠道，已经告诉他这个渠道是收费的，但不是公司收的，费用具体由他和“九八人”自己说。”宋社长表示，陈老师选择交给“九八人”，费用也由“九八人”收取，商店强制收取手续费的主张不成立。

宋社长表示，陈老师办完手续后，反问了“半门店”，向宝马客服投诉了店铺费用。为了安慰车主，门店表示将赠送价值880韩元的20英寸手推车给陈老师，但对方不同意。

关于门店，陈老师28日告诉记者，他不知道对方叫的是“九八军”。以前对方只是让你联系那个人，解除抵押只是门店，门店的事交给“九八人”是门店的责任。(阿尔伯特爱因斯坦，美国作家)。

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