症状:行驶里程约为3万公里的2012年产奔驰A160轿车。车主反映说,这辆车的两把钥匙都不能启动车辆。

故障解析:接车后并试车,发现该车打开点火开关后,仪表灯未点亮,且没能听到转向盘解锁的声音,说明15号电源未能接通。

检测点火开关控制单元,未发现故障码。分别对2把钥匙进行功能检测,发现其中的一把损坏。接下来对点火开关控制单元进行驾驶授权,但引导程序仍然显示其中一把钥匙损坏,因此授权无法进行下去。既然引导程序显示为一把钥匙故障,那为何另一把钥匙也不起作用呢?2把钥匙同时损坏的概率很小,因此相对而言,点火开关控制单元故障的可能性更大。

根据电路图测量点火开关控制单元电源及搭铁端的电压,均正常。这样看来有可能是点火开关控制单元失效。

故障排除:更换点火开关控制单元后试车,发现2把钥匙都能顺利起动车辆,且所有功能都正常。

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