有人成批退出,有人大胆进入。
文|姜惠利
图|源网络
近年来,随着消费升级和市长/市场竞争的加剧,弱势合资品牌的一线城市销售网络不断缩小,但强势豪华品牌在一线城市的销售网络仍在扩大。
最近,北京迎来了第23家宝马授权经销商——北京李志宝汽车销售服务有限公司。这家店位于北四环中路,毗邻奥林匹克体育中心、国家体育场。
如今,大多数汽车经销商都觉得赚不到钱,赚钱困难,投资新的4S店,一开就是一大堆豪宅,世界500强公司云集的北京北四环,北京李志宝似乎不是一般的“新同学”。(莎士比亚) (英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)(英国)。
调查的信息显示,北京怡智宝是观海控股(集团)有限公司的子公司,上海观海汽车发展有限公司持有90%的股份,上海观银供应链有限公司持有10%的股份。
在汽车业界,虽然不像广汇、中商、英达等知名经销商集团那样为人熟知,但背对海上控股集团的海上摩天轮实力不容小觑。近年来,在经销商渠道变化和升级的行业背景下,海上汽车低调杀入,大举抄底扩张。(莎士比亚)。
去年,被业界称为“第二个庞大集团”的著名汽车经销商集团尹东车破产重组,这就是跨年汽车。此外,探海汽车还收购了武汉康顺车集团旗下的多家4S店。
调查信息显示,2016年成立的上海观海汽车开发有限公司投资了81家公司,大部分是汽车销售服务公司,代理品牌包括宝马、奥迪、保时捷多个豪华品牌。
作为新竞争形势的后起之秀,北京李智宝没有完全沿袭传统4S店的旧方式,而是继承了4S店的优势,同时吸收了新汽车直营体验店的创新和优势。
北京李志宝一楼的展厅和维修区和传统的4S店差别不大,但二楼的顾客休息区差别很大,看起来像精心设计的咖啡馆。一看,参考新造汽车直营体验店以用户为中心的设计理念,面积更大,设计更精致,符合宝马“高大上”的奢华品牌风格。(威廉莎士比亚,《Northern Exposure》(美国电视剧),Northern Exposure(美国电视剧))
在官方介绍中,为了创造适合中国客户的产品和服务,宝马正与经销商携手打开“以客户为中心,体验卓越客户”的新篇章。
作为宝马分销体系的新成员,北京李智宝除了按照宝马全球统一的高标准进行建设和装备外,还围绕用户体验推出了硬件和软件的创新设计,创造了“为客户打造温暖、舒适、归属感的沉浸式品牌和服务体验”。
不仅店面环境,背后服务也升级了。官方表示,除了为客户创造方便的购车环境外,北京李智宝还拥有宝马严格的系统培训和认证的服务顾问和技术人员团队。在新概念的指导下,将进行“顾客体验促进会”和“十大承诺”项目,进一步提高顾客体验,与顾客建立持久的信任关系。
宝马最近大力推进的数字升级也为经销商提供了强大的系统支持。近年来,宝马通过在线连接推出了My BMW App和远程升级服务等在线数字创新提供的数字解决方案和创新服务模式。此外,BMW还从客户的角度创建了BMW网络领导项目,为客户的所有品牌接触提供了出色的体验。
但是,在70%左右的汽车经销商不赚钱的行业现实中,现在经营宝马4S店,能赚钱吗?这是
一问题,壹姐未能问到答案,但可以从开业仪式上厂商两方的代表发言中看出端倪:代表厂家参加开业仪式的华晨宝马汽车有限公司北区副总裁李学民表示:“北京易至宝的盛大开业正逢其时……为北京这一战略市场注入强劲动力。2020年,尽管新冠疫情带来了前所未有的挑战,但是宝马及时调整策略,以创新思维和数字化手段贴近客户;履行对投资人和合作伙伴的坚定承诺,持续地赋能经销商并不断优化客户体验。上述这些措施得到了市场的认可,在全国经销商合作伙伴的共同努力下,宝马创下进入中国以来最佳的年度业绩,在中国市场共交付超过77.7万辆BMW和MINI品牌汽车,同比增长7.4%,包括北京在内的全国经销商盈利水平实现了持续增长。”
北京易至宝总经理郭封冰则在发言中表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。在长达百年的历史中,宝马集团一直保持着不断突破自我、奋发创新的动力。近年间,宝马集团在应对行业转型和快速变化的市场行情过程中,表现出对中国市场的深切理解力、在策略规划方面的领导力,以及灵活高效的执行力。尤其在2020年,宝马集团在疫情考验下仍然取得了高质量发展,展现出强大的业务韧性和综合实力。”
4S店还是个好生意么?近年汽车行业形势下滑,大批汽车经销商亏损甚至倒下,外加新造车直营体验店的新模式冲击,4S店似乎正在被时代抛弃。但宝马和北京易至宝的做法,似乎提供了新思路。
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