【襄阳二手宝马】杨洋车主买了28万辆二手宝马，结果大吃一惊。

复查事件：

车主花了28.5万多买了一辆二手宝马5系，行驶了一年左右的车主无意中在4S店修理时发现车辆现在行驶的公里比一年前实际公里少了5万公里左右，这到底是怎么回事？(威廉莎士比亚，美国作家)。

去年5月10日，车主李老师在位于DIA大道的超级商品店二手车超市购买了2016年常胜的宝马520，当时双方的交易价格为28.5万美元。汽车购买合同规定车辆行驶距离为42364公里。同时，车辆的发动机、变速箱保修一年，发动机电脑追加保修七年。

今年6月，李老师的车辆在使用中水箱和传动轴坏了，李老师开车去品牌4S店检查，结果发现，在自己买车之前，车辆公里数已经达到了9万多公里。李老师认为，自己车辆的公里数越少，卖家就越怀疑以前转移了里程，或者没有如实告诉自己汽车的实际情况，而是故意隐瞒的情况。(威廉莎士比亚(莎士比亚)。(哈姆雷特)。

6月10日下午，记者与襄阳一家宝马4S店售后负责人进行了沟通，负责人查看记录后确认，车辆在李老师购买之前已经运行了9万多公里，里程实际上是人为调整的。

对此，肖像精品二手车超市负责人表示，在本店收购车辆后，没有协调票，但不排除原车主和其他人造票。买车前，李老师也找专家试驾时，店方告知车辆里程已发生变化，并妥协了发动机电脑延长7年的承诺。李老师在当地宝马4S店检查了汽车，确认没有错误后，才同意购买汽车。现在，李老师以车辆调节手表为由胡说八道，真是说不通，商店方面也不能还车。

但是李老师说，买车的时候，如果知道车辆跑了9万多公里而不是4万公里，就不能以28.5万韩元的价格买车。另外，当时购车合同上明确写着42364公里，现在公里数不对，店方要负责。

二手车行业相关人士认为，车辆公里数是二手车评价的重要参考系数之一。如果李老师买这辆车前的公里数显示为9万韩元，那么当时的车价可能会再优惠1.5万韩元左右。

维权组律师郭星辉说，二手车商作为专家，有义务对车辆进行审查。如果李老师能获得店铺调整表的证据，商家的行为违反了《合同法》第54条规定，李老师之前的汽车购买合同可以申请撤回。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure)。

目前，李老师计划拿起法律武器，维护自己的合法权益。

本周期(2020年6月8日-19日)共收到7项维权投诉，其中合资品牌6个，自主品牌1个。问题涉及发动机故障、变速器故障、汽车购买纠纷等。

投诉1:

车主：李先生

模特：大众朗逸

相关4S店：上海大众襄阳德中4S店

投诉详细信息：李老师表示自己是2013年买的车。汽车表示，时隔一年后出现了1档1档1档困难的情况，在质量保证期间多次反映在4S店，没有得到完全解决。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)本月，李老师再次找到4S店，认为挂壁问题发生在3包期限内，如果现在需要更换变速箱齿轮杆，就要向工厂提出索赔。但是店方不同意这个观点。

4S店方面表示，之前检查的时候车主在原车地毯的上层，垫了两层脚底，离合器不容易踩到底。离合器长时间不完全分离，挂齿轮会导致离合器或同步齿轮磨损，出现不容易堵塞的现象。此外，这辆车的故障时间太长，店方已无法向工厂申请质量保证，车主只能自费修理。目前，李先生正在考虑是否维修，维修将就费用问题与店方进一步协商。

投诉2:

车主：刘老师

型号：江淮格尔发K5X(卡车)

相关4S店：湖北汽车销售公司

投诉详情：刘老师是今年5月8日买的车，目前行驶了600多公里。本月初，车辆在行驶中突然熄火，出现发动机漏油现象。经销商售后职员检查后发现了发动机拉巴。刘老师说，问题发生后，店方首先拒绝了自己的退车要求，然后在自己同意维修的情况下，只能补偿当天转运货物的费用。这段时间误了自己的事

费、交通费却不愿提及。

经销商方面表示，根据该车的三包规定，刘先生的车辆达不到退车标准，只能更换发动机总成。事发当天也安排了员工帮忙搬运货物，并且4000多元转运费也进行了补偿，已经承担了不少。后经过维权团队协调，经销商方面表示在合理范围内把补偿金额提升到6000元，对于这个处理结果刘先生表示接受。

投诉3：

车主：林先生

车型： 大众辉昂

相关4S店：上汽大众襄阳中瑞达4S店

投诉详情：林先生是今年3月买的车；用车没几天就发现冷车启动后，只要轰两脚油门，发动机就会抖动。4S店邀请厂家技师到场检查后，用电脑匹配了下系统抖动现象消失，不过没过几天又再次出现。林先生表示，每次检查都说没问题再跑跑看，但车辆已经跑了2000多公里，问题依旧存在，希望店方彻底解决。

接到投诉后，维权记者试驾林先生的车辆发现，冷车启动后发动机转速在1200转左右，怠速运行半分钟后转速在800转左右，属于正常；但轻点油门发动机就出现抖动，运转两分钟后，抖动消失。

对此店方表示，经过电脑排查并没有发现异常，怀疑是车主习惯在冷车怠速下踩油门，导致发动机燃烧不好引起抖动。不过林先生对此并不认可，希望店方能退换车辆。目前双方仍在协商中。

投诉4：

车主：张先生

车型：雪佛兰科鲁兹

相关4S店：襄阳恒信天安雪佛兰4S店

投诉详情：张先生是2018年6月买的车，目前还在质保期。近期，张先生发现车辆右后尾灯灯罩出现了一小块深约1厘米的凹陷，店方检查后表示灯罩外观损伤无法索赔。但张先生认为凹陷部位表面光滑无碰撞痕迹，不认同4S店的说法。

4S店方面表示，车辆灯罩凹陷处平整、没有破损，是因为受到高温烘烤导致，这种情况不在厂家索赔范围内；况且目前灯罩没有破裂，也不影响美观，完全不需要更换。店方还找来一个旧灯罩，用高温烤枪模拟烘烤了一分钟左右，灯罩上出现了跟张先生车辆同样的凹陷。经过沟通，车主张先生接受4S店的说法。

投诉5：

车主：张女士

车型： 奔驰E300

相关4S店：襄阳恒信之星奔驰4S店

投诉详情：上月底，张女士在定车时，发现后备箱的漆面非常明亮，在漆面上还有类似油渍的小黑点，于是提出希望换一辆车。不过销售人员表示抛光机可以处理掉，不影响美观和使用，张女士就没坚持。结果等车上牌后，张女士发现油渍并没有清理干净，而且前后风挡玻璃出厂日期不一致，认为店方故意欺骗自己。

4S店方面表示，后备箱的漆面可以肯定是原厂漆，至于油渍问题，目前正在跟厂家沟通寻找原因；关于挡风玻璃生产日期不一致的问题，车主可以进行鉴定看是不是原厂配件。目前，店方给出两种解决方案，一是免费为张女士更换一个后备箱，另一个是给车辆做个全车漆，但是两种方案都被张女士拒绝。目前双方仍在沟通，店方表示一定会妥善处理。

投诉6：

车主：屠先生

车型：别克昂科拉GX

相关4S店：襄阳三环鸿通别克4S店

投诉详情：本月15号买车当天，屠先生刚把车辆开出4S店不到9公里，发动机故障灯就亮起；4S店检查后表示，需要更换发动机外侧阀芯。屠先生表示车辆刚出店方大门就出现发动机故障，就需要拆修，自己无法接受，要求店方更换新车。

4S店方面表示，由于疫情影响，这辆新车停放了100天左右，导致发动机油出现钙化，进而影响了阀芯；只需更换机油和阀芯就能解决，对车辆影响不大。记者也联系了维权团队技术专家表示：此故障检修不会对发动机造成影响，车主可放心更换。店方表示将把车辆检修好，并赠送相应保养券作为补偿。经过沟通，屠先生表示接受。

维权记者：大原、小强、小辉 编辑：小花

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