2020年1月6日,位于上海市杨浦区的上海国宝隆重举行了开业仪式。作为宝马大家庭的新成员,上海国宝家采用了新的领唱概念和设计标准,集展览、销售和售后服务于一体。不仅带来出色的产品和服务体验,更符合数字新一代的风貌,也让很多热爱宝马品牌的朋友近距离感受宝马“纯驾驶乐趣”的魅力。活动当天,宝马东区地区副总裁赵奕加女士、宝马东区地区销售总监吕珍女士、上海国宝街的投资者领导人等一起参加了开业仪式。

宝马希望在与客户的所有品牌接触中提供最好的快乐体验。新的“宝马网络创作项目”基于对中国客户需求的洞察和理解,从客户的视角出发,受到中国现代城市奢华舒适的生活方式的启发,以明亮明亮的明亮色调打造简约高档的现代设计风格,完美融入实体、服务和数字接触点,全面演绎品牌精神和产品故事。宝马希望让所有4S店成为“品牌灯塔”,为顾客提供温暖、舒适、有归属感的品牌和服务体验。

上海国宝重新设计的展厅充满了浓郁的现代豪华,通过专用空间设计,可以深入发掘各系列产品独有的生命力,发出产品本身的声音,启发客户与产品之间的顺利对话。(威廉莎士比亚、斯图尔特、STARTER)(START、STARTERT、STARTERT)新的设计理念将新的展厅分为礼宾服务区、顾客通讯中心、产品展示空间、专用体验空间等四个关键领域,同时进入展厅是一场感官盛宴。香味系统、充满音调的咖啡香气、音乐旋律遍布整个展厅,顾客的听觉、嗅觉、味觉、视觉、触觉五大感官系统将彻底苏醒,进一步凸显宝马品牌豪华和创新的整体印象。

新店的数字技术“带走”了顾客体验旅程,进一步激发了顾客的探索热情。(威廉莎士比亚、数字、数码、数码、数码、数码、数码、数码)展厅内的电子服务屏幕显示了产品参数、价格等信息,客户可以实时查看。顾客可以在展厅内外通过多媒体平台接收最新的产品和服务信息。优化业务流程、管理电子办公室和多媒体集成、提高店铺运营效率、缩短客户等待时间、改善整体购买环境宝马致力于优化现有功能和开发更多数字应用程序。

新开的新店备有备受关注的新车型,上海国宝家在开业初期推出了购车、售后服务礼包,为当地用户提供了更大的便利和价值。

除了为客户创造方便的购车环境外,上海国宝家还拥有宝马严格、系统的培训和认证的服务顾问和技术人员团队,将为广大客户提供最佳的专业服务。

售后服务方面,上海国宝家将通过新理念进一步提高售后服务的客户体验,继续贯彻“快乐伴侣”的售后服务品牌战略,在提供全国统一标准化维修和维护服务的基础上,围绕“方便、信任、爱”三大客户价值,推出受消费者欢迎的服务措施。

在开业典礼现场,上海国宝嘉总经理刘烈梅说:“我很荣幸成为宝马经销商团队的一员,也是‘宝马互联网创业项目’的最新成员。”在百年的历史上,这个品牌保持着骄傲的魅力。高质量的工作标准和服务质量、优秀企业公民的理念以及与时俱进的创新性,将使广大消费者在上海国宝街一一体验。今后,我们希望能和热爱宝马品牌的朋友一起感受宝马产品和文化的强大魅力。" "

汽车业正面临着前所未有的变化,宝马集团一直关注市场的变化,并积极应对。2019年,宝马集团全面升级了中国战略,并与经销商合作伙伴密切合作,取得了全方位的高质量发展,在“新四化”的基础上,将新的“第一战略”落地中国,在自动驾驶、电动旅行、智能互联等创新领域推进了前景布局。2020年宝马在中国持续强大的产品攻势,带来了20多种宝马品牌新车。在市长/市场变化中,宝马将继续以客户为中心,积极应对,坚持创新,深化本地化,促进企业业务的可持续增长,发展与经销商合作伙伴的“共赢”,将品牌创新精神、激情和原创风格传达给消费者,为全国数百万宝马客户提供更好的服务。

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