第一次见到马若龙的时候,被这个阳光的大男孩感染,露出憨厚的微笑,语气之间可以消除距离感的亲切、认真和诚实,伴随着挥手的开场,进行了愉快的采访。
作为点评网:沧州虎报销售精英,你的成功在哪里?
马:首先,我为成为宝马品牌的销售顾问而自豪。在这里,我可以向我的客户推荐这么多优秀的车型,让他们体验驾驶的乐趣,同时感受宝马车型的优秀工艺。同时,宝马有很多车型获得了宝马3系、5系、X5等消费者的认可,我也会以细致的服务让顾客感受到珍贵的购车环境。(威廉莎士比亚、温斯顿、宝马、宝马、5系、X5等)这些因素很荣幸成为沧州豪博的销售精英。诚实的沟通、耐心的解释、亲切的服务对待所有顾客是我成功的秘诀。
我觉得和评论网:消费者打交道,现在和过去有什么变化吗?
还有一点马:现在的顾客普遍自我保护意识比以前强多了,所以通过真诚的沟通,消费者对你有了充分的信任后,顾客才能认可你。能感觉到你真心为他重新考虑。这样签名的概率会更大。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),信念)第二,耐心倾听顾客的需求很重要。
点评网:经验能区分客户吗?你如何对不同的客户保持关系?
马:一般不区分顾客。因为对比而犹豫不决的顾客也要以故意的顾客的身份对待,这样顾客才能感觉到你在为他努力服务,真心在和他沟通。不仅仅是把车卖给他。顾客都喜欢被重视。只有你才会重视它。他才能把你当成朋友。
评论网:2015年已经过了一个季度,今年接下来你的目标是什么?
马:的目标当然是卖得更好,卖得更多。同时,我会更好地提高自己的能力。只有不断的进步才不会被这个行业淘汰。我喜欢汽车,我也喜欢销售这个行业。
如何看待点评网:今年的销售情况?压力大吗?
马:销售情况对我们的豪华车来说总体上还算不错。这么多优秀的车型可以推荐给消费者,再加上宝马对自己品牌知名度的重视,使得今年的销售情况非常好。当然,压力肯定会有的。现在汽车市场竞争激烈,更高的目标是我挑战,将压力转化为动力。
评论网:谢谢毒品龙对我们的精彩解答。非常感谢!
马克:谢谢你。
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