【惠州惠州奔驰4s店地址电话】故障灯多次亮起，又是奔驰C260

今年4月末，杭州的胡老师买了一辆奔驰轿车，他说他现在开着2000多公里，发动机故障灯开了好几次。说到这里，你可能已经猜到他的车是什么型号的了。

胡先生：“我的车是奔驰C260，之前我也看过你们的报道，发生了同样的问题，而且很多，那么现在我也出现了同样的问题，感觉这是个它们的通病嘛，这个车。”

如果您最近关注了我们的新闻，应该对奔驰C260这款车型亮故障灯的情景不陌生，毕竟就在这个月，已经有绍兴的陈女士和小张、杭州的夏女士和符女士共四位车主向我们反映买了这款车没多久，就出现发动机故障灯亮的情况。（奔驰C级车故障灯频频亮起，多位车主找上门，“奔驰C260”一周出问题，又有顾客提出退车，三个月四亮故障灯，“奔驰”这车型“通病”？）

陈女士：“我们是7月12号买的车子，13号下午就亮灯了嘛（那个时候是几公里）应该是几十公里。”

小张：“档位都不会自己挂，一直二挡，三挡上不上去，发动机就故障了嘛 （当时时速大概多少）七八十码 （那当时还是有点慌的）很危险的。”

夏女士：“车就抖得很厉害，之前从来没有出现这样的情况，后来我开到一个桥上面，踩油门只能踩到三十几，车子就上不去了。”

符女士：“发动机故障灯亮，车身严重抖动，失去动力，然后就是不能开了 。”

胡先生这辆奔驰C260L是在杭州滨江奕星奔驰4S店买的，花了29万多，车子第一次亮发动机故障灯时开了大概一千公里，他说当时的症状也是车子出现了明显抖动，重新启动后，故障灯没了，不过开了几天后，发动机故障灯又多次亮起，他把车就近开到了萧山一家奔驰4S店。

胡先生：“系统升级嘛，他们都是系统升级嘛。”

这样的处理方式跟之前几位车主比较一致，同样一致的是问题也没有得到解决。胡先生说，十多天后，发动机的故障灯又亮了，找到滨江奕星奔驰4S店，工作人员给车子更换了发动机皮带轮，可离开4S店10个小时左右，问题又出现了。

胡先生：“故障灯跳出来之后，这个车声音跟拖拉机一样了，我刚才说就是奔驰牌的拖拉机。”

胡先生：“车子是非常抖动，我把刹车踩住了还要往前面冲，这次是他们拖车来拖的，他们问了一下厂家，厂家说再换一下皮带轮，我还不愿意换皮带轮，我这个新车呀，开了2830公里，换第二次皮带轮。”

找到奕星奔驰4S店，工作人员帮忙联系上一位华经理，他说第一次系统升级不是在他们店里，具体情况他不清楚，至于后面故障灯亮的原因。

杭州奕星汽车服务有限公司售后部 华经理：“就是因为皮带轮的原因，所以厂家建议更换嘛（他说换完之后就10个小时，故障灯就又亮了）所以我们可能就是装配上面，或者就是皮带轮上面，是因为这个原因，所以我们建议说更换第二次，之前等于说，我们更换完皮带轮，车辆也是都好了，没问题了，这个我相信我们也能告诉您，这个车子的确也是皮带轮问题。”

之前我们新闻中提到的几位奔驰C260车主中，符女士也是在这家奕星奔驰4S店买的车，也是先升级了系统，后面更换了皮带轮。

符女士：“换了两天了嘛，我平时也就上下班开一下，目前这两天没有发生这种情况。”

杭州奕星汽车服务有限公司售后部 华经理：“（那是什么原因导致皮带轮有问题，他们的车买来并不久呀）那目前为止我们就是因为发了技术报告，厂家建议就是要更换皮带轮（那目前我们这个店类似情况大概有几辆车）作为我来讲我真的我不方便跟您讲（是不是普遍情况）没有，真没有。”

华经理说，车子现在已经修好，胡先生提出想要退换车，他会向厂家反映，胡先生表示，目前这种情况，自己也只能先把车开走。记者拨打了奔驰官方客服电话，反映了情况。

奔驰官方客服中心 工作人员：“那您如果需要厂家回复的话，我这边会帮您反馈到厂家这边的，要四个工作日左右给到回复的。”