【苏州宝马汽配】宝马在维修前基本完好无损车主还车的时候电机坏了，6000多块钱的零件该由谁承担？

尚博(记者殷浩)不久前，廖女士驾驶自己的宝马到苏州宝华汽车销售服务有限公司检修。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧))车进来的时候，基本上完好无损。能归还的时候，马达却坏了。对于这个故障的负责人，车主和4S店双方各执一词。

约女士的宝马目前行驶了8年，行驶了约13.5万公里。平时，她还加上对这辆车的爱，每隔一段时间就送去修车。上个月16日，和过去一样，她把车送到苏州宝华汽车销售服务有限公司。保养费1254韩元，她按时支付了。

第二天，廖女士被通知装车。当天事情很多，过了两天廖女士才再次访问4S店。“我的车只是日常保养，经过的时候本来就完好无损。”廖女士发誓。但是，正常启动，但车没有着火。"他们的店员来试了试，但没有成功。”廖女士不知所措。

"根据我们机械师的看法，汽车的启动马达坏了。"宝华售后负责人宋某对记者说。"但是很难判断我们的保养是否引起了问题."宋女士认为：“顾客的车也已经跑了很长时间了。”只是出故障的时候有点尴尬。“因此，4S店拒绝向顾客赔偿损坏的零部件，决定只提供两次维修，免除更换零部件所需的人力成本作为补偿。”饰品本身不是公司的产品，所以不能支付。“宋女士说明。

需要更换新马达，价值约为6000多韩元。"汽车在4S点出了故障."廖女士生气地说：“哪怕是一部分，他们也要名义赔偿我。”“因此，双方不会陷入僵局。

那么，如果遇到类似的情况，该如何解决呢？为此，记者咨询了商报律师团成员、江苏万寿(苏州)律师事务所律师张博老师。张律师认为，汽车故障的原因可以交给第三方检查机关来判断。"结果表明，可以比较准确地确定双方承担责任的比例."张律师说。

到目前为止，廖先生还没有归还过车辆。