使钣金油漆干燥到极限不是技术,而是一种美学。这要从钣金喷雾师傅王爱明的身上说出来。(威廉莎士比亚、《哈姆雷特》、《传奇》)王爱明是杭州汽车行业的“名人”,除了他的高超技术之外,他还是另一个身份————全国劳动模范。从普通的宝马4S店油漆工人到当选老兄,后面发生了什么故事?怀着和你一样的好奇心,笔者走上了采访的道路。
全国劳动模范——王爱明
王爱明师傅是重庆人,当过服务员,还做过仓库管理。后来,因为“想赚更多”的简单直接的原因,进入修理厂开始学习油漆。王爱明于2004年顺利进入浙江第一家宝马4S店(目前工作的杭州宝荣4S店的前身)
多年扎根于底层,王师傅对汽车产业也有很深的了解。下面请了解他对汽车售后产业的看法。
钣金漆是汽车维修的精巧美学
在别人眼里,钣金油漆工艺可以认为很简单。换句话说,修理。工作比较容易,但实际上不是。(大卫亚设)。
工艺还不发达的时候,油漆生活的重要部分是水磨石。三九严韩日,赤裸的双手泡在冰冷的水中,用力用砂纸打磨,一时功夫手冻得不听使唤。随着工艺的发展,现在大多数工作都是干磨,但小类别的东西还是离不开开水。
板材有在70 ~ 80摄氏度的室内高温漆房进行的工序,板粉工进去的话要有30分钟到1个小时左右,好像过了夏天会很难受一样。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,《季节名言》)因此,业界流传着这样一句话:害怕冬天和夏天,是:版画工。(莎士比亚)。
宝马品牌的售后服务质量管理系统历来是以非常严格的规范制定的,因此,一辆受损的汽车从最初的打磨到最后都会将新的汽车送到客户手中,要经过钣金、底漆、腻子、中间油漆、油漆、油漆、清漆、烘焙、抛光等9个大工序、数十个小工序。宝马对每道工序、每道处理的细节都有具体、高规格的标准。例如,在宝马钣金喷涂大会车辆外观修复项目试验时,专家组评价标准是:钣金修理尺寸误差不能超过“1毫米”,漆膜厚度应控制在“60-80微米”之间。
此外,宝荣店对售后服务质量要求严格、严格。因此,钣金涂料作为汽车维修的“面子工程”,质量要求更为粗糙。此外,宝马的钣金喷涂服务还包括宝马专用环保水性涂料和高标准涂层修补工艺等多种独特的工艺要求,因此钣金喷涂必须及时掌握最专业、最高效、最科学的工艺流程。
前面提到的潘金漆等面子工程,无论内在质量好坏,一时难以判断,但时间是质量不好的试金石。内在质量差。油腻的东西太厚,或者中途油漆不好,时间长了缺陷就会立刻暴露出来,所以一点也不能忽视。(莎士比亚,哈姆雷特,吉利安,吉利安,吉利安,吉利安,吉利安,吉利安。
优秀的职业技能来自宝马的严格训练
王爱明说,幸运的是,比他更优秀的工人更多,能被评为老兄。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,《幸运名言》)(《幸运名言》)除了重视老母的选拔、工作岗位敬业精神外,专业技能的评价也很重要。从上腻子、抛光、底漆、抛光到最终油漆,所有喷涂工艺王爱明都非常熟练。(这是一个伟大的时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)
这背后是宝马售后服务完备的教育系统。加入BMW队后,王爱明将从BMW钣金喷涂技术训练的入门基础教育开始,作为一级参加各种高级教育。不仅挑战获得宝马认证的初级技师、高级技术人员、高级技术人员的资格证书,还挑战最高水平的资格证书——“专家技术人员”。与此同时,宝马体系内的各种比赛也是重要的技艺折中和学习机会。
7786?from=article.detail&_iz=31825&index=6" width="600" height="400"/>近年来,宝马品牌为了满足更多消费者需求,不断推出一些适销对路的新车型,不光车型新,在漆色上也是百花齐放。曾经宝马X3、X5这两款车型上的B06棕色漆面,维修中调色的难度就非常大。因为一辆车各部位的反光不一样,有时为了调准一辆车上的漆面,得调试几十次,不过王爱明表示,无数次失败后一旦成功了,就会有非常成就感,所以调漆配色的把控是王爱明尤为擅长的。
王爱明在钣金喷漆岗位上已经做了14年,作为一个普通劳动者,只有做到干一行,爱一行,专一行,才能在这个职业/行业里走的更远。
人才培养是杭州宝荣成功的秘诀
王爱明所处的杭州宝荣4S店在2014年全国BMW经销商综合运营质量杭州第一,全国第三的卓越成绩。该店最大优势在于该店有一个稳健的管理团队。在销售、售后、财会、CRM、市场、人事等各个工作岗位上的工龄5-10年以上的至少有30余位同事,这在一般的汽车经销商中是很少见的。
宝荣总经理许建寅先生
杭州宝荣汽车销售服务有限公司总经理许建寅先生经常跟对外说的一句话是“我们有客户满意度,更要有员工满意度”。公司鼓励员工参加各种专业培训、竞赛提升专业技能,在员工的培养方面我们舍得花精力,主管的栽培如此,一线员工的培养也是如此,公平对待每位同事。
所以宝荣历年的在BMW全国销售、售后技能大赛上均获得过不错的成绩,而今年的销售技能大赛,销售顾问姚克裔位列全国前十。公司对于员工在各类大赛中获奖的奖励也是相当有吸引力的,同事获BMW主办方奖励的,公司必会送出同价值的奖励鼓励。
而且宝荣注重员工的培养计划,开展各种兴趣培训班,鼓励员工发展专业之外的特长爱好,做个会生活懂生活的人,比如公司的员工旅游也会尽量多安排一些国外线路,开拓员工视野。
值得一提的是杭州宝荣的高尔夫球队和“童悦之家”的活动,此类活动的着眼点在于:长期、稳定以及责任。宝荣希望尽己之力带动更多的车主、朋友来帮助身边的社会中的困难群体,无论是公司成立之初的“杭州宝荣爱心社”还是BMW童悦之家,宗旨一直没有改变:“细水长流,积少成多”。财力如此,人力亦是!
最后,王爱明师傅给车主的建议
a、注意停放空间
油漆是汽车最外层的东西,如果停在树底下不慎有虫子、鸟粪滴在上面,那个要及时去清理,如果时间长了不去洗车,会把油漆腐蚀掉。如果在工业区旁边长期停车同样需要注意,工厂排放的有害气体,落到漆面上也会影响油漆,时间长了整个车看起来雾蒙蒙没有光泽,所以最好停在室内。
勤洗车,多做护理
车主自己要经常打理一下车子,洗一洗,抛抛光。白色车的褪色最明显,被紫外线直接照射,时间长了比别的颜色容易变黄,做封釉、镀晶、抛光等,对车漆本身都有好处。
自己洗车要用对工具
自己洗车使用工具不当很最容易对漆面伤造成伤害,洗车一定要用柔软的毛巾,假如用很粗糙的布或者含有泥沙的布在上面摩擦,漆面就会擦的划痕。所以王师傅还是建议到洗车店洗车,因为洗车店有高压水枪,能先把泥沙冲掉,而很多人家里并没有这些工具。
雨雪天气之后最好用清水冲洗车辆
雨雪具有腐蚀性,对汽车漆面会有侵蚀,令车漆失去光泽,雨雪天之后最好用清水冲洗一下。
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