【潍坊二手车宝马5糸】潍坊市民购买宝马的小缺点是不断出现间歇性的质量问题。

据悉，宝马是高档豪华的汽车，受到中国土豪的喜爱。但是最近几年宝马汽车的负面新闻不断，召回事件频繁发生。中国消费者协会表示，2015年汽车制造商公布投诉数量排名，奢侈品牌宝马汽车名列前茅，质量问题所占比例比较大。根据中国统计信息服务中心发表的报告，在23个外国主流汽车品牌中，综合评价了各品牌的知名度、质量认可、品牌健康等6个领域，结果显示宝马品牌健康状况最差。那宝马为什么会多次中枪呢？

偶发的质量问题让人很苦恼

市民薛老师2013年买车的时候有三种备选方案，经过多方对比，买了宝马320I。“320I在科技性能方面杀死了另外两个。”但是买车后，苦恼来了，薛老师发现新三系收入存在明显的质量问题。也就是说，变速箱在P档时，偶尔不能挂D档。这个问题他在网上见过。没有明确的说明，连这种偶然事件都探测不到，一个人开车的时候要小心。

“方向盘异常声音也很大，经常发生旋转。”薛先生说，在车上听收音机或外部音乐设备时，多媒体系统也被堵塞，4S店不知道原因。另外，音响有一些问题，两个扬声器都检测到接触不良，需要更换。“不是什么大问题，所以以后有空的时候想再换。只是天窗的开关一直有问题，摸了半天也不知道为什么。”

另一方面，进口汽车最大的麻烦是修理困难。薛老师发生过自行车事故。“原来4S店说工作日两天就能修好，结果以为我们是旧3系，订错了密封，重新预订花了很长时间。(《莎士比亚》《哈姆雷特》。)薛先生说，如果厂方能解决方向盘以上、多媒体卡顿、挂件偶尔挂不上等问题，三界方面就能赢得人心。(威廉莎士比亚，斯图尔特。)

记者给宝马工厂打电话，将车主投诉的问题反馈给宝马官方客服中心。制造商职员回答说：“客户投诉的问题我们会记录下来，尽快联系维修企业，得到反馈，确认问题后提供解决方案。”

汽车质量投诉第一，售后服务第二

不久前，中小协公布了2015年汽车制造商被起诉的数量排名，豪华品牌中宝马汽车名列前茅，被起诉的案件共有407起。在众多关于汽车问题的投诉中，与汽车质量相关的投诉比例最大。

去年宝马在中国的销量为46.4万辆(其中早晨宝马为28.7万辆)。根据这一数据，宝马的投诉率达到了0.09%。宝马品牌相关投诉中，与汽车质量相关的投诉案例最多，为138起，占33.9%。其中，从2010年到2012年，国内生产的3系车型的方向有可能失败，需要召回，但不在召回范围内，因此产生了很多消费者。

不仅是低端宝马3系列，也是以宝马品牌高级车型为代表的7系列，去年在国内豪华品牌投诉排行榜上以22起投诉量位居榜首，举报问题包括发动机晃动、烧机油、车内异味等。车身质量问题不是小问题，发动机问题不是小问题。颤抖、异常音、熄火也不能成为困扰车主的心病。

此外，售后服务仍然是宝马品牌投诉的高发地。资料显示，宝马的售后服务以103件投诉量排在投诉问题第二位，仅次于汽车质量问题，占25.3%。

宝马是以高质量著称的百年车企业，经常暴露质量问题，多次召回，制造商无法承担责任。但是目前国内消费者有一定的追随者心理，很多只认可品牌，不认可质量。宝马的地位短期内不能因为强大的品牌优势而动摇，但产品质量是基础，今后的路还很长，所以宝马首先要好好磨练质量基本功。(大卫亚设)。

品牌健康状况到底哪里不好

巧合的是，在中国统计信息服务中心公布的家用轿车外国品牌健康指数中，在23个外国主流汽车品牌中，综合评价了各个品牌的知名度、消费者互动度、质量认可度、企业好感度、产品好评、品牌健康6个方面，宝马的品牌健康状况最差，得分为-8.10分。

宝马是中国土豪最喜欢的奢侈品牌之一，为什么品牌健康状况最差？记者的调查显示，主要是宝马的负面信息较多，因此召回事件、产品缺陷、油耗等对品牌健康指数的影响较大。特别是宝马汽车，去年才频繁召回所属车型。去年8月，华川宝马汽车有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司向国家检验总局提交召回计划，决定从2016年2月1日起召回部分汽车，包括：总共16202台。召回范围：2003年2月27日至2005年6月2日生产的国产宝马3系汽车，共计13597辆宝马进口3系、5系、X系列车型，生产日期为2002年1月3日至2006年3月2日，共计2605辆。

十多年前生产的汽车直到2015年才被召回，消费者购买汽车的信心受到打击。召回原因是车辆在潮湿地区长时间使用后，驾驶员侧前气囊燃气发生器可能出现故障，导致气囊无法正常打开，极端情况下燃气发生器金属外壳撕裂，车辆内人员受伤。(大卫亚设、Northern Exposure(美国电视剧)、)此外，召回2015年3月19日至2015年4月23日生产的部分华川宝马X1 sDrive18i、X1 xDrive20i、X1 xDrive28i汽车等，非常总共是4335辆。召回原因是部分油箱的燃油泵安装口发生变形，密封不良，车辆油箱加满燃料后可能泄漏。