【湖南一汽解放服务站】访问解放4S店，依靠这几种手段，这家店一年卖出了2400辆卡车。

一汽解放是连续称霸中国重卡销售冠军多年的品牌，市长/市场份额和用户口碑都很高。除了超强的产品力和全国各地的休息区外，“独门秘诀”还能始终保持不败吗？卡车E族经过多次调查，最终将方向固定在终端销售上。

这句话，卡车E族在终端销售中探讨了一汽解放的优点，体验了买一辆一汽解放重卡是什么感觉。(威廉莎士比亚，美国作家)。

根据客户的要求，接受专业的售前。

卡车E族选择参观的4S店是辽宁一汽贸易有限公司，一年能卖出2400辆解放卡车，成立于1995年，经过26年的发展，成为辽宁地区最大的商用车经销商之一。

进入4S店的现场，只能感叹实力、占地面积、车辆销售部的写字楼只有3层，校园内有6个标准公职的大型服务站和多家保险公司联合解散的净亏损中心。值得注意的是，辽宁地区的备件中心也可以在该公园一次性完成售前、销售中、售后体验。(大卫亚设)。

简单参观公园后，卡车E族很快到达了展厅，放在最显眼的地方的车辆有FAA解放刚推出的J6P平面地板牵引车，不久前推出时引起了很多KAU的热议。卡车E族这次以参观辽宁一汽的售前服务的名义体验了。

一汽解放不得不说，销售顾问的着装要求仍然非常严格。所有销售顾问统一穿西装，非常机敏干练，接待我们的是20多岁的男性销售顾问。作为标准微笑和自信的人士，这种标准化的服务和豪华轿车4S店的服务也差不多。

此前，卡车E族也有过购买卡车和勘探点的经验。一般来说，销售顾问会直接询问车主的购买意向，例如“想买什么车型”，而接待我们的这位销售顾问的第一句话是问工作条件和运送什么货物。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure)这是非常意外的。当被问及原因时，销售顾问说：“一汽解放总是强调我们为用户提供物流运输解决方案，而不是单纯的贸易买卖，只有充分了解车主的需求，车主才能选择最合适的车型和配置。”

访问这里的时候，卡车E族已经注意到一汽解放4S店和其他品牌的区别，一切都从顾客最基本的需求出发，帮助用户解决问题，而不是单纯为了获取利润而卖车。最底层的销售顾问可以保持和企业决策者一样的认识，也可以为同样的目标而努力。

发现戴尔的需求从事冷链运输，非常喜欢解放新上市的J6P平面牵引车，销售顾问将围绕运输中的问题介绍产品，而不是单纯的报纸配置。

这位销售顾问对车辆前灯的介绍印象深刻。“一般车型的大灯都使用卤素作为光源，照明亮度达到国家标准，但经常跑夜路的考友们觉得亮度不够，一般买回家就可以自己改造。这可能很麻烦。相反，非正规改装店由于技术不达标，可能会导致计算机版故障，一汽解放的J6P牵引车采用LED光源

这样KAU日常使用场景中介绍的介绍，让我想到，在这个销售顾问背后，我和很多车主都知道了真实的车的感觉，或者直接跟着车走，这个过程肯定是漫长的，没有尽头的。(大卫亚设)。

努力成为车主和朋友贴纸

心举措倍感舒适

当卡车e族听完销售顾问的讲解后已经临近中午，销售顾问很贴心的将我们带到了食堂，并准备了免费的午餐，同时贴心的告知无论是否买车都能在店里免费就餐。这个举动无疑非常贴心，而且并不会让人觉得尴尬。

就餐结束之后，我们又找到销售顾问，因为一汽解放的贷款贴息政策在行业中非常的出名，从2017年至今一直为用户提供贴息或无息贷款，卡车e族也想借此机会证实。

销售顾问只花费十分钟左右就将解放J6P平地板牵引车的贷款方式计算完成，“十万出车，三年免息”，这样的优惠力度可谓空前，并且销售顾问还表示当天签合同，当天就能放款，效率之高让人咋舌。

当销售顾问得知我们今天也无法订车时，他并没有展现出失落，反而是鼓励我们多看看其他品牌，对比之后再下结论。这再一次让我们颇为震惊，我们料想到他会有不舍，甚至想尽一切办法促使我们签单，但是他自然的表示理解却完全出乎了我们的意料。

领航计划全面解读 售后服务成为最有利保证

随后，销售顾问又带着我们去到了售后服务站，并参观了维修车间。卡车e族向其咨询了一汽解放在国六阶段的售后服务政策。

销售顾问得知我们要了解售后服务时，没有了刚刚的谦逊，而是一副非常自豪的表情：“2021年起，一汽解放目前全面实施领航计划，旗下的所有公路用车享受三大核心部件终身质保以及终身免费维修，并且只要在服务站保养，一汽解放还可以终身免费送滤芯，全面减轻卡友的养车成本”。

据了解，一汽解放还建立国六专属的信息服务群，这个群可以实现国六车型问题全国实时共享，并为车主们的车辆问题迅速做出解答。

一汽解放在国六阶段不仅对服务进行了全方位的升级，而且充分利用当下卡友非常熟悉的社群功能，将服务做的更接地气。

体验过了辽宁一汽这家4S店的售前、售中、售后服务，卡车e族发现一汽解放在如今行业中能够取得如此巨大的成功并不是凭空捏造的，从经销商的服务、质量和态度都能够反映出一个企业的形象和能力，卡车e族相信一汽解放也会与经销商共同携手，持续为用户提供优质的运输解决方案。