新车试车几乎成为所有购买者的“必修课”,但由于操作不当、非法驾驶等原因造成的交通事故屡见不鲜。
《陕西日报》记者张仪实习生张友友报道说,目前经济社会迅速发展,人们的生活水平明显提高,汽车这种奢侈品进入了普通人的家。
而各家汽车销售商为了进一步扩展市场、抢占客源,纷纷推出“试乘试驾”的体验式营销模式来吸引消费者。消费者希望能够试驾自己心仪的车辆体验性能;汽车销售商希望消费者在试驾车辆后增加购买决心。因此,新车试驾几乎成为每一位购车者的“必修课”。
前一段时间电影《速度与激情7》的热映,让一大批影迷狂热不已。影片中那绚丽的飙车画面配上“轰轰”的马达声,使得不少观众心潮澎湃,渴望驾驶车辆狂飙公路的激情,想要体验极限速度带来的快感。
急加速,急转弯,急刹车……试驾者在大展身手、体验竞速驾驶的同时,殊不知存在巨大的安全隐患,因操作不当、违规驾驶等原因,造成的交通事故屡见不鲜。
新车试驾,安全有隐忧。
新车试驾变味交通事故屡现
日前,一则在网上疯传的视频遭到了网友的热议。沃尔沃4S店试驾员给消费者演示自动刹车系统时,没想到自动刹车系统失灵,直接撞上车前的两位工作人员,新车试驾安全问题再一次成为人们谈论的话题。
网友@binbin留言:我去试乘试驾的时候,4S店的试驾员在拐弯的时候还一直加速,猛不丁儿地急刹车把我吓了一跳,手臂被磕红了一片,头也差点儿被碰出脑震荡来。
新车试驾,顾名思义是指消费者在经销商指定人员的陪同下,沿着指定的路线驾驶指定的车辆,从而了解这款汽车的行驶性能和操控性能。
就大多数消费者以及试驾员来说,对于新车试驾检验汽车的行驶性能这方面存在一定的误区,在试驾中存在较大的盲目性,认为速度是检验汽车性能的最好方法之一。
刚拿到驾照准备买车的太原市民邢涛表示:“买车之前肯定要进行试驾,这样既可以提前感受车的速度与激情,过一过车瘾,又可以通过试驾来了解车的性能。这样买车心里才有谱儿,知道车子到底适不适合自己。”
于是,新车试驾渐渐演变成了试“速度”。事实上,对于汽车来说,试驾不只是试速度,车子的速度仅仅是总体性能的一部分,在实际驾驶中将车瞬间加速开到较快时速的可能性也极小。因此,试车时没有必要去尝试该车的高速度,但很多驾驶者并不这么认为。
高速违规试驾是许多交通事故发生的开端。我们身边,这样的事故就曾发生过。今年1月,太原滨河西路长风桥附近,一辆越野车在高速试驾中上演惊险一幕:为躲避迎面而来的骑车人,试驾者急打方向撞上左侧桥梁护栏,巨大的惯性使车尾抛向空中,车体翻滚着跌到桥下机动车道上,幸好没有车辆经过,车内有3人受伤,被送往医院。
据记者了解,国内因试驾车辆而引发的交通事故屡见不鲜:浙江平湖市试驾车事故,江西南昌市试驾车事故……
超速违规行驶一味追求激烈
要买车,先试驾!这似乎成为了消费者购车前的一道固定工序。
“试驾必须要有一年以上的驾龄,消费者才被允许亲自开车试驾。”10月28日,太原市英菲尼迪4S店相关工作人员表示,“满一年以上驾龄的,由专门的试驾员先带你试乘,接下来消费者再自己试驾。”
晋中市上海大众4S店工作人员向记者说:“这里的试驾员都是听从厂家的安排。比如,我们的试驾路线由工作人员选定,厂家派人过来进行考察、讨论后确定,试驾员也都是经过专业培训以后才上岗的。”
那么,这就不得不让人质疑:为何厂家与销售商做了这么多安全措施后,试驾事故仍频繁发生呢?
经记者了解,试驾试乘时,驾驶员超速、违规行驶等较为常见,并且对试驾风险缺乏一定的认识,这些都为试驾埋下了交通安全隐患。汽车销售商的试驾员会把车速提到较高,让消费者切身感受车的性能,以此来达到向消费者推销车辆的目的。而对于部分消费者,自认为对开车十分有信心,技术娴熟,但却忽视了自己刚接触试驾车辆,对试驾车辆的性能以及试驾路况还不是特别了解。
无论是试驾员还是消费者,他们的做法如出一辙,一味追求“激烈”从而提高了事故发生的可能性。
值得注意的是,关于试乘试驾,原本应该有专用的场地、专业的路线来实施。然而,在城市中,销售商要有这样的一块场地几乎是不可能的。于是,城市主干道尤其是一些快速路就成了首选。在太原市,试乘试驾车主要出现在滨河西路、龙城大街等处。这无疑增加了试驾过程中的安全隐患。
试驾分步进行需要制度护航
“在试驾之前,我们会与消费者进行沟通,签订一份试乘试驾安全协议,对于试驾过程中的安全问题、注意事项以及相关责任都做了明确规定。若发生事故,我们按照协议走相关程序处理事故。”晋中市上海大众工作人员表示。
省社科院专家侯晓斌认为,“试驾”不像“试衣”那么简单,试驾之前签订协议是必然程序。同时,消费者在签订试驾协议时要详细阅读每一项条款,并充分了解该销售商所提供的试驾场地及试驾车的基本情况,尽量选择有正规试驾场地及路线的4S店试驾有牌照的汽车。
所谓十次事故九次快,试驾事故大多缘于车速太快。记者发现,现在许多消费者有试驾误区,以为在试驾时,把车开得很快,就能够检测出车辆的品质,其实不然。
一位业内资深人士表示,准备试驾的消费者不妨注意一下,即试驾应分步骤进行。首先是启动发动机,感觉车辆的怠速是否平稳,可以在车外听其运转过程中是否有异响,也可在车内看转速表有无“忽高忽低”的现象。其次,看起步、加速等操作中车辆是否与自己的驾驶习惯相符。还需要特别注意的是车辆的操控性,加速时是否油门一踩就有,转向指向是否准确,转向后自动回舵是否及时、顺畅,紧急制动时是否跑偏、甩尾、抖动,通过弯道时,侧倾、侧滑是否在合理的范围内……
此外,汽车销售商也应加强内部管理,对试驾员进行严格的驾车安全培训,选择合适的试驾场地和线路,从源头有效预防安全事故的发生。
目前,我国相关法律法规还不完善,对试驾流程、内容等尚无明确规定,各4S店的试驾路线也没有备案,试驾活动随意性较大,一些不规范的试驾行为存在很大的交通安全隐患。
侯晓斌认为,减少和杜绝新车试驾过程中的各类事故,需要制度护航。一是可参照驾校用车等车辆管理,出台相关的细则规定,严格试驾车辆出行的线路或场所、驾乘人员的配置等,提高试驾车辆的各项保障措施。二是应将试驾车辆的安全监管纳入安全监管整体规划,出台相关规定,明确职责,监督管理,确保相关的安全规范等落实到位。三是应整合车管、保险、安监等多方力量及资源,形成保障合力。
无论如何,面对脆弱的生命,我们在感受汽车带来的激情时,更应该保持清醒的头脑。因为极速之下有隐忧。
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