彭派新闻(WWW)。)2日从杭州市市场监督管理局获悉,因涉嫌强行向消费者收取2000元商标服务费,杭州9家奔驰4S店于11月30日被市场监督部门集中检查。
据北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司网站透露,杭州市区共有13家奔驰经销商。
据彭派新闻2日报道,杭州交通91.8广播《我的汽车有话说》节目组近一个月来,该节目组收到近400起投诉,——车主在杭州各奔驰4S店购车时,被售货员强行征收2000韩元的信用卡服务费。
“买车的时候,4S店要收信用卡服务费,我对此表示异议,但售货员说这是规定。否则就拿不到车。”杭州梅赛德斯-奔驰买家孙老师告诉彭派新,今年7月,他在杭州滨江梅赛德斯-奔驰4S店购买了一辆奔驰A200轿车,收取了2000元的卡服务费。他当时说自己可以领卡,不需要4S店代理,但售货员告诉他必须收取这笔费用。这是商店规定。主人说,即使要亲自去办卡,否则也不能提车。孙老师需要支付费用,售货员代理执照。
去年10月,老师来这家4S店购买奔驰C180轿车时,也收到了2000韩元的奖牌服务费。
“因为杭州限号,我没有指标,无法拿到浙江A的执照,但他们仍然收取2000元的上牌服务费,不支付就抬不起车。我不得不付钱,后来又花了另一笔钱取得了外地执照。”请到老师这里来告诉彭派新。
据浙江省副部长信息网透露,新车标志证书、执照工本费等收费标准为125元,包括汽车反射执照100元/夫妇、汽车驾驶证(含照片费用)15元/本、汽车注册证书10元/本等。
据杭州交通91.8广播《我的汽车有话说》 1日报道,除了强行收取2000韩元的上牌服务费外,杭州多家奔驰4S店还存在捆绑销售、加成销售行为。
“检查时,奔驰4S店的工作人员称之为行业行为,但有强迫消费者提高上市费和价格的行为。目前正在调查中,将根据调查情况进行处罚。”杭州市审计局人士2日通知彭派新消息方面。
2日下午,彭派新闻记者拨打了杭州滨江梅赛德斯奔驰4S店的售后电话,工作人员表示,市场部门将再次打电话回答收取上牌服务费的问题。北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司顾客服务电话接线员表示,彭派新闻方面将记录相关信息,并尽快回复。发稿时,双方都没有发送反馈信息。
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