澳安吉的注射部装修,经常要开车出门,今年他新买了本田CRV,6月份高速爆胎,注射部想换备胎,结果发现这车压根没有备胎。
需要高速换轮胎,但发现没有备胎
朱砂部:“6月24日,项宁高速胎压监测灯亮了,突然断气了。后来没办法了。电话叫了故障车,拖到了服务区。如果有备胎,换也快。”
酒师傅这辆本田CRV是油田混合版,今年6月9日买的,落地价格接近27万,酒师傅说自己装修的时候经常跑长距离,一个月至少要开5千多公里,备胎对他很重要。结果他发现车上没有备胎。
接到备胎又困难了
之后联系销售,准备了备胎。拿到备胎后,他又遇到了困难。
朱师傅:“现在我说轮胎拿来后放在哪里。你得找个地方帮我放。你看。你看。没有空间了。里面没有空间。也没有防爆轮胎。后备箱里我都准备放工具了,这个轮胎只能放在后座上,我能怎么办。”
制造商顾客服务:设计时没有备胎
根据大部分车辆的设计,行李箱底层的这个位置是放备胎的,但是主师傅说这辆车没有备胎,也没有放备胎的空间,到底是怎么回事?(威廉莎士比亚,美国作家)。
东风本田厂家客服工作人员:“行李箱的那部分应该是电池套装,所以说没有地方放备胎。”制造商设计的时候没有说有备胎。(记者:那你有没有想过,如果路上发生爆胎之类的事,当时设计的时候该怎么办?)有轮胎修理工具。记者:那么车主需要学会修补轮胎吗?那么他可以联系4S店进行救援。”
销售店职员:销售时没有备胎
注射部:“如果没有备胎,没关系。至少我买车的时候请告诉我。”
澳大利亚安吉德奥汽车销售店职员:“卖的时候本来就没有备胎。(记者:你们销售的时候告诉过他这件事吗?没有提到这个。单击
注射部提议更换四个防穿刺轮胎。
澳大利亚安吉德奥汽车是二级经销商,注射部的车就是在这里买的。工作人员说车辆没有备胎,周师傅有需求就为他准备了四个轮胎。车里的四个轮胎也不是防爆轮胎。
注射部:“请换四个轮胎。请换防爆轮胎。"
4S店王经理:这车不爆胎
对注射部的要求,德奥汽车表示,需要上升一个等级的经销商4S店反映了这一点。当天下午4S店做出了答复。
澳大利亚东本九九九桥4S店王社长:“刚才我们也去系统里查了全国其他零部件。本田CRV这辆车的防爆胎没有东西。换句话说,没有。哪里都买不到。但是可以和经销商合作。除了防穿刺要求外,其他方面还可以送保养、几面油漆等。
朱砂部表示可以与经销商协商,4S店和德奥汽车今后向其他客户介绍时也表示,该车没有备胎。
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