如今豪华品牌的销售量越来越高,甚至远远超过一些中级车品牌,买车的人越来越多。我们记得的宝马4S店往往人满为患。好像在菜市场。
但是,如果在宝马4S店直接进行优雅的约会,会是怎么样的体验?最近宝马客人们注意到宝马全国部分分销商推出了新的“创昌”概念展厅,引起了关注。
什么是“长矛”展厅?
小作表示,宝马新的“荣昌”经销商展厅升级计划,创造了震撼“观看、听、嗅、味、触”的数字沉浸式互动体验,为消费者带来了新的奢华时尚购买方式,目前只有部分城市经销商完成了改造计划,并带动了更多的“创昌”
有趣的是,目前结束“创昌”升级计划的4S店不仅有上海、北京大城市,还有江阴等县级城市,可见宝马将以众多消费者为对象全方位体验这种沉浸感。不仅在一线城市展示品牌形象。
浏览新的“领导能力”宝马4S店,
参观老宝马4S店有什么区别?
过去大家印象中的宝马4S店是什么样子的?这么大的停车场,进入宽敞的展厅后左手一排的新车,右手一排休息的谈判区,二楼是餐厅,角落是洗手间,到里面维修工厂。优点是简单直白地理解,缺点也很明显。是“卖车的地方”。
(旧宝马4S店)
但是,根据目前新的零售形态和体验消费的大势趋势,提高消费者的体验感可以说是市长/市场竞争的核心。现在是X辅助车也能买车的时代,不做一点改变能怎么办?所以出现了新的“创昌”展厅,将展览、销售、售后汇集在一起,并组合了多个精心设置的场景化展览区域,而不是现有单调的展览。
车型专用展厅
永昌展厅以精美的细节展示了多种车型的产品特色。例如,在高性能地区,实际上有轮胎痕迹,周围也有很多M的元素,一边也有专门的高性能M性能。
改装件展示,这让小编想起逛BMW体验中心那种沉浸式的过程,如今在4S店也可以这样,无疑让买车的过程趣味生动起来。而为了配合7系,8系,X7大型豪华车的气质,大型豪华车展区采用了大量的深色调和阴影概念,在忽明忽暗的光线变化中,将这些顶级车型的流光溢彩和至臻细节展露无遗。并且配合上专属的BMW Individual个性化定制展示区,让意向这些大型豪华车的客户有了更加直观的豪华体验。
售后接待区
售后接待区也将售后服务,客户体验,售后产品展示集为一体,到店进行维修保养的客户可以选择稍作休息,也可以直观地透过玻璃观看车间动态。
客户休息区
客户休息区则提供了家一般的温馨体验,舒适的座椅,敞亮的空间,让你不再置身于焦急的等待中,而是把休息区当成了到店享受的一部分。
精品展示区
这里有各类宝马的原厂附件以及周边精品,从原厂轮毂轮胎到儿童扭扭车,安全座椅等等,琳琅满目的精品让你挑花眼。
而根据区域的不同,领创展厅用了大量的温和色调设计,不再是以往打上照明灯后的单调和无趣,这样的灯光气氛很容易让人有沉浸其中的感觉,这仿佛是一次与命中注定的BMW的相遇,而非简单地踏入4S店完成商品交易。
咖啡吧
领创展厅设有咖啡吧区域为来店顾客准备茶水和点心,想象坐在一旁手拿咖啡看着身旁的宝马,宛若孩童时期一望天使眼,便倾心至今的既视感,让你仿佛置身于真实的用车环境中,静静地欣赏着自己心水的车型。
作为全新概念下升级后的全新面貌,“领创”计划全面的数字化展厅、无纸化高效售后服务为广大BMW车主和Bimmer带来全新的豪华购车、养车等服务体验,提供更加便捷和个性化的优质服务,提升用户的品牌体验与感受。
除了领创展厅,
宝马还推出对客户的“十项承诺”
值得注意的是,宝马今年上半年也推出了另一项计划,那就是BMW卓悦客户体验的“十项承诺”,不同于以往流程化的步骤和检查,这一改变从客户的体验角度出发,考虑到客户多方面的到店需求以及可能需要的帮助。
而BMW卓越客户体验也是一项宝马对经销商提出的重点工作,为的就是以上述十项承诺的实际行动,让到店客户体验卓越,细致,充满品牌文化,愉悦的购车过程。因为大家一定在购车时逛过一两家4S店来比价,而有的店态度好也很热情,有的店除非你表示出强烈的购买欲望,否则人家也爱答不理,所以如果“十项承诺”在全国各4S店都能得到很好践行的话,我们今后无论走进哪家宝马4S店,都能享受到真正优质,热情,高效的服务了。
部分领创经销商实拍图
小编从公开的资料收集到,也挑选了部分经销商的领创展厅图片,大家来看看有没有离你最近的店吧!周末去打卡感受下!
北京宝诚
值得一提的是,北京的首家“领创”经销商——北京宝诚在不久前迎来了几位特殊的客户:华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高翔先生、领悦数字信息技术有限公司总裁兼首席执行官梅晓群女士梅晓群女士、宝马中国汽车贸易有限公司售后服务副总裁康波先生、华晨宝马汽车有限公司北区区域副总裁韩琨女士等一行,参观了“领创”展厅整洁,高端,令人放松的环境。
合肥宝之佳
江阴宝诚
厦门星德宝
上海宝诚
而小编看完这些焕然一新的,不同于以往的领创4S店后,感觉每次进到里面都像是一次怦然心动的遇见,而这种全新的宝马经销商展厅也为我们带来了前所未有的沉浸式体验,在当下这个讲究个性化,讲究体验的时代,或许这种细节满满的展示方式就是未来所有4S店的大趋势吧。
写在最后:
这样全新的领创展厅模式是否让你对以往的宝马经销商展厅形象大为改观?你对4S展厅有什么主要的需求吗?欢迎大家在评论区各抒己见!也欢迎各地宝马4S人员来分享当地最新的领创展厅,可以直接联系工作人员Jason,微信:gt-r903133,发送图片及文字。
你在宝马4S店购车的体验如何?
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