【奔驰c200保修期】奔驰新车闲置2年后1年以上未能使用，4S店：超额保修不免费维修

张女士表示，根据最近澎湃的质量报告投诉平台(www)，2016年6月购买了一辆奔驰C200进口旅行车，3年多来未能运行1.3万公里，2019年8月中旬发动机内螺栓断裂，以需要更换发动机为由，工厂拒绝无偿维修。

相关公司4S店上海民生汽车服务有限公司销售经理彭派新回应称，2020年1月2日张女士在使用过程中存在车辆维护违法行为，3年保修已过，更换发动机可减免至8万韩元。

张女士表示，自2016年6月买车以来，一直没有被拍卖到上海的执照，在3个月内以临时执照开通2000公里后，车辆闲置，2018年1月拿到卡后才正常使用。

张女士一年半后，在2019年8月正常行驶过程中突然出现异响，“我听到车内‘哗啦啦’的声音”，将车拖到4S店进行了一系列调查，发现发动机的油箱底部有金属碎屑，进行进一步检查后，被告知发动机内固定平衡杆的螺栓被切断，4S店立即为张女士更换了发动机，但张女士要支付8万韩元的费用。

发动机内部的金属片。回答者公岛

得知情况后，张女士要求工厂支付更换发动机的费用，但4S店与工厂沟通后，制造商以这辆车已经过了3年保修期为由拒绝赔偿。张女士说，事故发生时，3年保修期刚刚过了2个月。“虽然已经过了保修期，但如果总共行驶1.3万公里，就出现了这么大的问题，制造商必须承担这笔费用。”

根据张女士提供的汽车购买合同，该车的升降时间为2016年6月15日，合同规定车辆可以从登记之日起保修3年，超过保修期后，卖方不对买方承担保修责任和车辆质量缺陷负责。

相关公司4S店上海民生汽车服务有限公司销售经理回应说，1月2日事故后4S店受到重视，为张女士提供了滑板车。但是这辆车已经过了3年的保修期，所以不能免费更换发动机。(威廉莎士比亚，美国作家)。

另外，该销售经理表示，张女士在使用过程中存在车辆维护不当的行为，需要承担部分责任。“据我们所知，没有拍上海车牌，所以这辆车放在地下室很久了，没有经常换油，发动机内部是金属的，如果不经常换油，内部会受损，存在不适当的维护问题。”

彭派新闻(WHO)联系广州一家奔驰4S店销售顾问，介绍说如果长期不使用新车，确实会造成损害。“如果生锈折断了，恢复车辆使用必须有一段时间的问题。再次介绍说：“一年半后零件断裂并不排除质量问题。”他建议张女士对车辆的其他部分进行全面检查。

1月2日下午，相关人士4S店销售经理表示，目前新发动机已经更换，经过多次协商，4S店不得不减免更换发动机的8万韩元费用至5万韩元。希望张女士同意这个方案，尽快恢复车辆使用。