【镇江二手车大众朗逸】09/05“智慧315”发布｜车主好耐心，东野电动车电瓶一年换三次

从9月3日到9月5日，原告发行前智慧315平台共受理投诉、举报、咨询175件中的108件、举报7件、举报60件。

从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉33件，服务类投诉27件。商品消费投诉中，主要涉及家居用品和家用电器等；服务消费投诉中，主要涉及电信服务和文化娱乐体育服务等。

先前投诉处理结果：消费者2015年9月11日在丹阳新亚邦购买了一辆上海大众朗逸，已行驶2.4万公里，在质保期内。现在发现车子烧机油，4s店推拖责任，说是消费者用的机油不好的事情。接消费者投诉，工商分局指派工作人员负责调查此事。经与商家联系，商家表示“消费者一直在外面保养用的机油出问题，4S店不负责任”。工商局工作人员已经将调解情况告知消费者，消费者表示理解。

近期投诉：

市民甲反映，2016年11月19日在东野买了一辆电动车，2017年6月25日的时候给消费者换了一次电瓶，目前，这个电瓶又坏了，又给消费者换一个。可在使用过程中发现，电瓶还是不行，消费者要求商家更换新电瓶或者退车。

市民乙反映，去年3月在丹阳国美电器买的海尔空调，外机架子没有焊接好，维修人员也上门看过。打了维修电话，目前一直没有回复。

市民乙反映一个月前在学府欧尚买的水仙洗衣机，洗衣机甩干功能差强人意，向售后反映，同意退货。但是其后联系客服多次，商家至今不来处理。