最近,广汽本田全国首家“喜熙快修店”沈阳洪洪勋南店隆重开业。据悉,Honda纯售后领域的欢乐服务店已经在日本和台湾实施。

快乐快修店快报

经营理念:开拓特约销售服务模式后,广汽本田再次开拓了纯售后领域的快乐快速维修3q(quality质量、quick快速、qualification许可)的新服务理念。

经营主体:广汽本田特约电子经营,服务质量要保证与特约销售服务店相同的标准。

店面地址:建设店地址将选择离车主最近的城市地区、广汽本田网点较少的三四线城市,为城市车辆密度较高的社区提供更便捷的售后服务,同时填补偏远地区的售后服务空白。

许可方面:所有的“喜快修理店”都必须通过广汽本田的严格认证和验收,员工必须接受广汽本田的专业培训。

服务项目:目前主要提供维护、美容、洗车等客户需求量大的项目。

广汽本田喜悦快修店门。

广汽本田喜悦快手店维修快手工所。

广汽本田喜速修理店洗车美容工程。

广汽本田“希希快修店”将于2016年在全国各大片地区有需求的城市(如苏州、郑州、临沂、兰州、长春、石家庄等)逐步建设20家。

多家整车厂快速维修链领域的动作频繁

3月,汽车服务世界独家发布东风日产第一家OKcare Express Store在江西南昌开业的消息,梳理了整车厂加快部署快手连锁现象。排除谣言,有茶乡街、茶工坊等多家茶厂快手连锁品牌。

茶香街

源于上汽集团旗下的汽车电商平台“茶享”的连锁实体品牌。2015年9月20日,首批12:50家茶香街门店正式上线,并宣布未来5年茶香街将打造数万家门店。

2015年店铺数为100家,汽车服务世界被告知,2016年店铺数为1000家,计划覆盖48个城市。

2016年2月,车乡CEO、车乡街董事长何军将“发展汽车乡街”,以减少低频交易对车辆、二手车业务的投资。在3月份接受媒体采访时,夏军表示:“车香家将率先上市,预计3年内完成。”

车公房

2015年下半年,上汽通用计划成立独立销售快手连锁品牌“茶工坊”,开始内部招募。

从2016年1月1日开始,上汽通用正式收购售后零部件品牌ACDelco,整合新汽车零部件品牌3354德科,支持“车工坊”。

“车工房”计划,首批100家快手连锁店铺主要分布在社区周边,为车主提供一般保养、快手等服务,与4S店承担的代步保养、核心零部件维修服务相辅相成。今后,“茶工坊”将向三大品牌别克、雪佛兰和凯迪拉克开放,预计也将向其他汽车品牌开放。

另外,据媒体报道,到2016年,“茶工坊”将发展300家茶工坊经销商,使售后服务渠道迅速下沉。

OKcare快速修理店

OKcare品牌快手店业务重点是24小时救援服务、会员VlP会籍制度、最高水平的技术支持、个性化汽车改造、连锁经营等,拥有轮胎、美容、快速维修、维修、服务、洗车等专用区域。除自营外,还进行大规模维修、板粉喷雾业务、普客销售及其他水平业务的引流工作。2016年全国将开设100家OKcare卖场。

Quicklane

福特中国于2015年9月19日,第一辆福特Quick Lane在湖南开业。

QuickLane服务中心于1998年在美国成立,以福特专业为主,为车主提供包括日常维护在内的多种服务。制动系统、悬挂系统、轮胎修理检查等基本服务。

第一辆福特QuickLane落户江铃,2016年底江铃福特Quick Lane将达到20家。另外,长安福特有15家长安福特经销商作为第一个试点开展了速教业务。

反垄断客观上促进汽车工厂布局的快速维修链。

随着车龄及股份车的增加和反垄断的实施整体效益好,维修快速链条,整车厂也在集体加快部署。

2014年2月,国家发改委价格监督检查和反垄断局对外调查了汽车零部件垂直垄断案,甚至进行了交通运输。

部等十部委发布《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》,再到国家发改委《关于汽车业的反垄断指南》(征求意见稿)征求意见结束,汽车反垄断总体逐渐展开。

《关于汽车业的反垄断指南》多项条款利好快修连锁,如《指南》指出:不应限制售后配件的供应与流通;不应限制维修技术信息、测试仪器和维修工具的可获得性;汽车厂商不得以汽车最终用户将不在保修范围的维修保养工作全部交由授权维修网络完成,作为汽车供应商履行保修责任的条件;对不在保修范围的售后配件,汽车供应商要求使用原厂配件作为其履行保修责任的条件;汽车供应商没有正当理由,限制其维修网络对平行进口车提供售后维修保养服务。

但政策的双刃剑表现为,独立售后还未来得及品尝政策甜味,整车厂便以发展快修连锁的方式与独立售后开展贴身肉搏。

在3月《独家 | 东风日产开快修店,已然「红海」的汽服业再迎重磅选手》一文中读者态度显明:

@帅哥他爹:全聚德要开连锁早点摊儿,你觉得会成功吗?

@saiger:大品牌介入这个市场,有利于快修店的规范化,是普通消费者的福利。

@杰伟丨陈先伟:除了主机厂,本身还有好几家现存的连锁快修钣喷在扩张中,互 联网还有一波资金将会砸进来,但行业失去的信任是很难挽回的,所以路途仍旧很艰辛。

看衰派、乐见其成派、淡定处之派、见怪不怪派……,你是哪一派,欢迎底部留言。

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