【一汽大众菏泽4s店】菏泽一大众车一年半出三次故障 车主质疑汽车质量

网民购买的高尔夫汽车

购买后这辆高尔夫汽车经常出故障

大众网菏泽8月9日新闻(见习记者李信)最近在大众论坛上发布消息称，购买的大众高尔夫经常出现质量问题，一年半内发生了3次大故障。

对此，一汽大众菏泽交通4S店向大众网记者回应称，车辆出现类似问题，都属于正常现象。

买车不到一年频出故障 ，消费者质疑汽车质量

网友“菏泽鲁蜜”在大众社区菏泽论坛发帖《一汽大众质量门……严重安全问题，谁来帮帮我？》称，自己购买的一汽大众高尔夫汽车，陆续出现了安全气囊及喇叭组合体损坏、电瓶损坏，甚至还出现了中控电脑故障。“购买不到一年的车辆，一次气囊组合件损坏，一次电瓶损坏。”该网友说，她对这个品牌的车辆产生了质疑。

该网友说，她在2015年的4月9号购买的高尔夫汽车一共出现了3次故障。第一次是在购车后不久，出现喇叭不能正常使用，按不动的情况，在4S店检查后，工作人员称是安全气囊及喇叭组合体损坏，经免费维修后可以正常使用了。第二次是在购车一年内，出现车辆不能发动的情况，经4S店检测说是电瓶坏了需要更换电瓶。第三次是在今年7月28号，这辆高尔夫汽车出现熄不了火拔不了钥匙的情况，售后工作人员将一个个零部件拆装点火，拔线，整整一个下午，依然检查不出故障原因。

当天晚上7点多钟售后给车主打电话告知，是车辆的中控电脑出现了问题。“我的不安全感全部涌上，整车都是由中控电脑控制，电脑出现问题，这次可能表现为无法熄火，下次也可以表现为刹车失灵，或者正常行驶中的紧急刹车，又或者发动机忽然停止工作，而这些对于高速行驶的汽车而言都是致命的。”该网友说。

4S店回应称出现的问题是正常情况

8月5日，大众网记者就此问题采访了一汽大众菏泽交通4S店负责人，该负责人称，车本身就是一种产品，由上万个零件组成，出现问题是正常情况。汽车保修期是三年十万公里，在保修期内出现的故障是质量问题，会免费维修，维修记录显示这辆高尔夫汽车在维修中心换过一个气囊和一个电瓶。

当大众网记者问到一年以内出现类似问题是个别情况还是常见情况时，该负责人称，高尔夫和其他不同的车型出现类似问题的情况也有发生，都是正常情况，车辆出现故障和时间、行驶里程没有关系。

提及车辆中控电脑出现问题时，该负责人解释，现在的大众车不存在中控电脑这个部件，整车上由大大小小多个电脑构成，控制不同的地方，多个模块共同控制车辆。该负责人还称，整个汽车行业对汽车的售后服务都是哪里坏了修哪里，没有其他赔偿的方式。一汽大众的车辆随时可以到4S店进行全方位的检测，哪里出现故障就对哪里进行故障排除，但是无法保证汽车不出现目前还没有出现的问题。