【渭南大众汽车4s店电话】新速腾因后轴断裂缺陷被召回 渭南4S店未接通知拒召

最近，这部“大众飞车”由于后悬架的断裂危险，被各大媒体和网站推到了风口浪尖。

在一汽大众汽车主动召回新速腾车辆的声明之后，渭南市一汽大众佳燕4S店却表示未接到厂家通知。

今年年初，陆续有媒体报道一汽大众新速腾后悬架存在断轴隐患。8月份国家质检总局介入调查之后，一汽大众于10月17日在官方网站上发布了一则关于“一汽大众汽车主动召回新速腾车辆的声明”。声明称，一汽大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司将在中国召回问题车辆超过了58万辆。他们会在受影响车辆的纵臂上安装金属衬板。如果纵臂发生意外断裂，金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性，并会发出持续的警示噪音。

10月17日，一汽大众在官网上发出召回声明之后。昨天，也就是10月28日，记者来到一汽大众渭南佳燕4S店，负责售后的工作人员表示，他们目前还没有接到厂家的通知。

一汽大众渭南佳燕4S店 售后部 工作人员：官网上有发布，我们没有接到厂家的通知。很多客户都打电话了，我们目前还没有接到厂家通知，还没有具体的(方案)。一般厂家都有方案，现在还没有。

一汽大众渭南佳燕4S店负责售后的工作人员表示，没有接到厂家通知，新速腾还不能被召回。如果后悬架有异响，可以进行检测，上报厂家等待处理结果。

一汽大众渭南佳燕4S店 售后部 工作人员：记者：那如果我是速腾的用户，车辆是召回还是不召回?那我们这还是没有接到通知。没有接到通知就没有。那客户过来说网上，感觉后面有响，我们会给检查一下，我们有专业工具。测量一下他感觉后面(后悬架)不放心或者有异响的话，就来检查一下。

记者：如果有问题怎么办?有问题我们就上报，等厂家的通知，结果出来厂家说怎么办，我就怎么办。

看来，一汽大众渭南佳燕4S店的动作还是有些迟缓了。官网已经发出了声明，各大媒体都已经报道播出。4S店仍以没有接到厂家通知为由，拒绝召回。这种做法显然有点说不过去，希望渭南佳燕4S店尽快给咱们新速腾车主一个满意的处理结果。(记者 朱维佳 张创飞)