南道信记者陈文才最近报道,宝马车主胡女士修理车辆后,车灯起雾,亮度不足,有安全隐患。宝马售后经理承认,“为了提高利润”,配件是“师傅自己推出的”。事件发生后,各部门介入调查此事。最近,经过双方协调,南方宝城宝马4S店为胡女士更换了新的工厂前照灯和保险杠,经济上赔偿了6.8万韩元。
车灯起雾了,4S店不愿意提供维修数据。
据胡女士称,2018年购买的宝马3系轿车在2020年1月发生了更严重的交通事故,前面多处损坏后,胡女士将车辆送到南方宝城宝马4S店维修。期间更换了2盏灯、保险杠等10多个零部件,接近5万韩元,保单显示配件都是宝马工厂零部件。
胡女士表示,车修好后一直正常使用,没有发生交通事故和小划痕,但2020年国庆节后,在使用车辆上发现右前电灯严重起雾,亮度不足。因为担心车辆的安全危险。之后来到4s卖场进行了检查。令胡女士吃惊的是,当时售后经理刘某欣然承诺不检查车辆,免费换大灯。胡女士当时也表示,这句话引起了怀疑。
为了确定原因,胡女士向售后经理刘某提出了审查维修数据的要求,但很快以“新旧系统正在更新,无法审查和打印”为由被拒绝。
事件中的宝马。
“饰品是师傅自己推出的”?
售后经理说了话,改口了
那天下午我在店里呆了两个多小时。“胡女士表示,刘某主动起雾的右电灯“没有通过制造商的正当渠道购买”、“师傅自己推出的”、“为了提高利润”,显示了当时的维修记录。刘某表示,将当场更换右车灯,并按照假一赔三的规定赔偿。
但是当天售后经理刘某以不知道下班、前灯的市场价格为由,把胡女士送回来了,并让胡女士第二天再来4S店。
到了第二天,刘某主张“亲自重新检查后,判断大灯是工厂”,“他也不承认之前提到了假赔偿3,只会换一头雾蒙蒙的大灯”。(威廉莎士比亚(Windsummer),Windsummer(威廉莎士比亚))否则,我们可以通过第三方检查渠道,证明大灯是否是工厂的附件。
宝马制造商
配件没有正式购买途径,也没有记录
胡女士不能接受4S店前后不同的主张。为了知道车辆维修更换的零部件是否来自工厂,多次向南保诚查看维修数据的主张均被拒绝。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),)之后,胡女士通过个人渠道收到了自己车辆的维修数据,记录显示,在那次维修中,前保险杠和2盏前照灯都不是工厂零部件,工厂零部件购买记录也没有记录,这种情况反映在宝马制造商身上。(威廉莎士比亚,《Northern Exposure》(美国电视剧),HULID)胡女士表示,宝马制造商在这次维修中确认了两个车灯和前保险杠找不到相应的订单记录,工厂附件必须有工厂记录。
胡女士说,这次由于与宝马制造商的接触,南方宝城宝马突然改变了态度,开始与她谈判,希望她休息一下。在此期间,售后经理刘还找到胡女士部门,在楼下阻止了她。"求你放了他。他个人想支付1.2万韩元。”但是都被拒绝了。
此后,胡女士向市场监督管理局南湾所和龙江所委员会反映了这一情况,并在交通局的组织下进行了调解,但没有成功。
部门介入
调整后,4S店再次更换照明,补偿相应的经济损失。
最近,南都记者和胡女士一起来到了平吉大道旁边的南方宝清宝马4s店。目前售后经理夏某反映刘某已经离职。"对胡女士的工作有多大影响."
何某说,据南岛记者透露,该店有意为胡女士更换一对大灯,但对胡女士提出的假赔偿3表示为难。(莎士比亚)(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》中的“Northern Exposure”)。
南岛记者从市交通局行政执法组龙江大队南湾中队获悉,该队已接到胡女士的投诉,介入调查。
采访当天下午,胡女士表示,南宝城宝马4s店愿意更换大灯和前保险杠,赔偿6.88万韩元。发稿前,据胡女士说,大灯已经被工厂重新更换,同时赔偿金也已经到账了。
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