【长沙永通一汽大众售后】车展丨用品质服务重装硬核，永通集团全系征战湖南车展

《三相时报》5月6日报道：“在车市场竞争越来越激烈的今天，服务无疑是胜利的关键。”

2019湖南车展上，永通集团将携包括梅赛德斯-奔驰、奥迪在内的全系品牌全力出击，不仅会为消费者给出最大的购车优惠政策，还将让他们享受到最好的购车和售后服务。”永通集团市场部负责人昨日向记者透露了永通决胜2019湖南车展的秘密。

5月8日至12日，2019湖南车展将在湖南国际会展中心(长沙世界之窗旁)盛大举行。作为湖南汽车经销商集团的龙头和湖南车展的领头发起单位，湖南永通集团每届湖南车展都全力以赴，并取得了非常好的销售业绩。目前，永通集团已经在新车发布、车展特惠、优质服务等方面做好了充分准备。

【备战】

奔驰、奥迪、一汽大众、别克……

永通集团旗下全系品牌都来啦

“我们永通集团对湖南车展的重视和支持，从每年的车展门票和车展现场巨幅的广告上就可以看出。每年的湖南车展，我们都是全体品牌出动，今年自然也不例外。”湖南永通集团市场部相关负责人告诉记者，梅赛德斯-奔驰、奥迪、一汽-大众、上汽大众、一汽丰田、广汽丰田、上汽大众斯柯达、北京现代、长安福特、上汽通用别克、Jeep等全系品牌都将参展。

永通集团广汽丰田4S店工作人员向记者介绍：“我们包括全新换代雷凌、2019款凯美瑞、雷凌双擎E等重量级新车型，都将亮相2019湖南车展。”为了回馈广大新老消费者，他们届时将在车展上推出最优惠的购车政策和最优质的购车服务。永通上汽大众市场部负责人告诉记者，全国上市不久的上汽大众T-Cross等消费者关注的新车也将亮相湖南车展。

上汽大众T-Cross车型

作为回馈消费者的大礼，车展购车钜惠自然少不了。永通集团旗下所有品牌都特别制定了超越消费者想象的购车优惠政策。如斯柯达推出了现场购车钜惠，全系车型最低10%首付，5年贷回家，其中斯柯达明锐综合优惠高达4万元，并可享3年0利率。

【服务】

站着做人 跪着服务

永通靠诚信经营和优质服务致胜

保时捷、梅赛德斯-奔驰、奥迪……随着永通集团经销的豪华品牌越来越多，尊贵的服务越来越成为永通致胜市场的法宝。“站着做⼈ 跪着服务”，一直是湖南永通人秉承的服务标准。2019湖南车展上，梅赛德斯-奔驰、奥迪、一汽-大众、上汽大众、一汽丰田、广汽丰田、上汽大众斯柯达、北京现代、长安福特、上汽通用别克、Jeep等全品牌，都将推出对消费者的贴心服务，以诚信、专业的销售和售后服务，打动更多消费者的“芳心”。

经过多年的积淀，永通的优质服务在汽车业界早已有名。“车辆⼀次性修复调查：通过销售6大环节、27个检查点，售后6⼤环节，45个检查点，救援10个检查点，⼀次性车辆修复8个调查点，以及顾客综合评价，对客户服务的每⼀个环节、每⼀个细节点检考核，全⾯提升集团客户服务⽔平，以对客户的极致尊重，对⼈性的极致真诚，专业、专注、专诚，不忘初⼼，品质暖⼼。”因为这些早已牢记在心，永通集团旗下一家4S店的负责人将他们的服务标对记者准脱口而出。

据了解，电话铃响3声内或者10秒内接听电话;客户离开后1小时内发出感谢短信;展厅内遇陌生人，五步之内点头致意，并简单问候;专用救援在40分钟之内到达现场，并为客户准备⼀瓶“永通清泉”矿泉水;现场救援完成以后，向客户礼貌道别;⼯作时间全员着统⼀⼯作制服;交车完毕，赠送九九太浮矿泉水，并为车辆擦拭⽔珠或清洁内饰;交车完毕，与顾客礼貌道别，挥⼿致意并⽬送客户离开……这些具体的服务细节，都已经成为湖南永通人日常的习惯。

【未来】

深耕后市场 多元化经营 教育扶贫

正在朝着“百年永通”的梦想奋进

2018年，中国车市出现了28年来的首次负增长，但湖南永通集团却交出了一份漂亮的答卷——全年实现总收入135亿元，同比增长8.7%，品质服务，深耕后市场，多元化经营，推动教育扶贫……去年，“百年永通”的历史进程，又向前迈出了坚实的一大步。

目前，湖南永通拥有30多家4S店、7家出租车公司、两个大型汽车城项目，还专注二手车、保险经纪等领域，几乎囊括了从汽车销售到汽车后市场的所有业务。未来，永通将在继续夯实汽车销售市场的基础上，深度拓展维修、保养、精品、美容、金融、二手车、保险等汽车后市场。

未来十年，永通提出在坚持“专业于车”的主线上适度多元化经营，拓展与车相关的新能源、售后、汽车制造、教育、金融、保险、二手车等领域，并坚持品质服务，以人为本;重视人才培养与企业管理现代化;经营资本化，引进现代金融工具、手段，盘活企业资产。

其中，二手车市场将是集团重点布局的领域之一。据了解，目前永通正在长沙河西打造一个中南地区甚至全国最大的二手车市场，规模约20万平方米，用地200多亩。

永通二手车市场规划图

未来十年，扶贫，尤其是教育扶贫，也将是永通专注的一个重点方向。据了解，早在2007年，永通就创办了永通教育助学基金会，为寒门学子提供资助多年。2013年至今，永通集团投资4.2亿元，联合长郡教育集团在怀化打造了第一所四大名校分校——郡永实验学校，将湖南名校资源移植到怀化，使得怀化教育事业上了一个新台阶。

永通怀化郡永实验学校

“船到中流浪更急，人到半山路更陡。”今年是湖南永通集团成立20周年，正致力于用品质服务重装硬核，以全新的活力去奋斗，让永通成为驱动中国车市发展的中坚力量。

勠力同心，驰而不息，“百年永通”梦想再上新征途。