【C奔驰路上熄火】连云港市民在购买奔驰新车时突然熄火，消费者拒绝退车

刚买了一个多星期的奔驰新车，在路上跑的时候突然熄火了。最近，江苏连云港市的龙女士遇到了这样的烦心事。龙氏13日在接受《现代快报》记者采访时表示，这辆车的行驶距离只有200多公里，经过车辆销售4S店“连云港星汽车销售有限公司(以下简称连云港星4S店)”，16个故障代码、汽车的燃油喷嘴、电控稳定行驶系统等都出现了故障。龙某想要退车，但遭到了4S店的拒绝。13日中午，连云港明星客户权益官朱美娜里向记者证实，龙女士购买的奔驰轿车存在质量问题，双方正在就后续赔偿问题进行磋商。

相关车辆

新车在路上突然熄火，发现了16号故障代码

惹恼龙女士的是价值31万韩元的奔驰C260L型轿车。3月29日，住在连云港市赣榆区的龙女士刚刚把这辆崭新的奔驰从连云港明星4S店带回了家，谁知道8天后车辆出了故障。

龙女士自责说，买了新车后，回老家的时候只开了一次车，后来因为爱车，不舍得开新车出去，平时都是靠家里的旧车出去的。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、家人) (威廉莎士比亚、哈姆雷特、家人)。到4月5日清明节为止，龙氏看到天气好，开着新车载着家人准备自驾游连云港市年度旅游胜地。

汽车的故障代码

巧的是，在高速上遇到交通堵塞时，龙女士望着长长的车队，不得不转向，准备回家。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、交通堵塞、交通堵塞、交通堵塞、交通堵塞)她刚从高速公路离开车不久，伴随着剧烈的颤抖，车在路中间熄火了，不管龙女士怎么操作，都无法重新启动。

事件发生后，连云港之星4S店把车拖到了店里。据调查，相关车辆共有16个故障代码、车辆的中央控制计算机、燃油喷嘴、电气控制稳定驾驶系统等全部通知故障。因此，龙女士感到害怕。如果当天没有遇到交通堵塞，而是在高速上顺利上升，当汽车在高速公路上熄火时，后果不堪设想。(莎士比亚)。

我刚买的新车，包括乘车，只开了三次，怎么能接受呢？龙氏告诉记者，此后首次来到连云港明星4S店，试图退回涉外车辆，但遭到4S店的拒绝。

龙女士的汽车购买收据

4S店承认车辆存在质量问题，连云港市消保委已经介入仲裁

现代快报记者注意到连云港之星4S店是奔驰授权经销商。13日中午，这家店的顾客权益官朱芹向记者确认，这个故障不是人为的操作失误，而是产品质量问题造成的。由于相关车辆的16个故障码系发动机的控制装置故障，更换相应的控制装置可以解决问题。

朱根告诉记者，事件发生后，4S店已经与龙女士沟通协调，提出了2000元赔偿，但对方不接受，目前双方正在进一步协商。

朗女士汽车保险单

接着，龙女士向连云港市消费者权益保护委员会提出投诉，向连云港各4S店提交了6次整顿、1年年报、5000韩元现金赠款，但对方不同意。

连云港市消保委工作人员告诉记者，已经收到龙女士的投诉，目前消保委已经介入此事，积极推动双方调解。

这名工作人员告诉记者，根据汽车“三包”政策，龙女士的车确实不符合退款条件。但是消费者虽然买了新车，但能理解出故障的心情，所以在以后的调整过程中，会为龙女士争取尽可能多的权益。