据湖南省长沙市2021年9月14日报道,湖南电视台公共频道《帮女郎一帮到底》报道,长沙的王老师在“长沙重胜之宝”购买了一辆宝马轿车,但在不到半个月的时间里多次点火失败。
为了解决这个故障,王老师多次来访修理,但效果不好。9月12日早晨,宝马突然发动不起来。长沙中胜的宝物告诉王老师,这次修理可能需要一个月的时间。这使王老师“傻眼”。
当事人王老师是这样向记者介绍的。“我花了50万买了一辆新宝马,不到半个月就不火了,你不生气吗?汽车检测不到钥匙,不能点火,然后重复了半个小时的辛苦,又莫名其妙地好了起来。第一次事故后,我让他去4S店修理。他们说帮我修了。第二次又出事了。第三次是前天早上没能点火,一直没能点火,然后4S店把我的车拖到他们店修理。(莎士比亚,莎士比亚。)
记者陪同当事人来长沙重乘的宝物,王老师对一名职员说:“这辆车不行。从大的方面来说,高速驾驶不会熄火或着火。我该怎么办?我的生命安全问题!不到400公里的车,5号故障!连续三次没修好,昨天晚上打电话说要修一个月,这东西我做错了什么?为什么我要承受这个东西?为了买宝马,我倾家荡产,买宝马,我的生活很悲惨,是吗?”
职员:“没那么严重。我们先去我们的会议室好吗?”
记者陪同当事人来到长沙中胜的保会议室,根据视频,双方的对话如下:
相关人士对王老师说:“最终确定一个模块坏了。现在涉及配送时间。在此期间,我们提供滑板车。”
王老师说:“刚才说了,我不能修理这辆车。第一,作为消费者,这辆车有问题。你需要修理。但其中我没有错,没有错。我不能选择一辆修理车,成为我一生的噩梦!”。”。也许我人生中唯一的错误就是买了你们的宝马。而且我运气不好,选了这辆车。我相信没有人敢买这辆车。" "
相关人士对王老师说:“我还和媒体朋友们表达了。这是我们要承担的负担。”说。
王老师:“我要求归还汽车或换车!单击
相关负责人:“我们的汽车有三种包装方法,所以如果真的达到(某种程度),我们必须依法办事。”
王先生:“同样的问题,累计修理时间超过30天。你必须过30天才能换车还车吗?有这个规则吗?单击
相关负责人:“是的,是35天。单击
王老师:“我看到的是30天!单击
相关负责人:“那好像是我看错了。”
记者:“李老师,您能先慢慢调整情绪,先按一下吗?”
王老师:“我真的很激动。”
记者对相关人士说:“作为企业或第三方,我们的态度摆在这里。接下来是行动。我认为行动很重要。”你说如果你更换一个月的零部件,这个矛盾点会越来越大,我客观地看这件事。(莎士比亚。)(温斯顿。)" "
王老师:“我买这辆车不到一个月了。”
记者:“这里有问题吗?你买车不到一个月,还要放在这里修理一个月。”
王老师:“没错。”
通过沟通,双方达成和解后,相关人士表示:“维修期间将向用户提供宝马滑板车。我们要考虑你的旅行。如果超过三炮法的天数,到时候我们就可以履行我们的承诺了。”说。(大卫亚设。)。" "
视频
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