今天,中泰又出了新车,名字是大马X7进步版(你没听错。制造商这么叫的),新车的型号名称是庐山型、衡山型、松山型、华山型、泰山型、黄山型、天山型。
为什么要这样命名新车?我也不知道。和我一样,不知道为什么喜欢山寨竞争者,但不在乎自己叫什么博世。(我)。
今天我们要说的不是这辆车的命名方式有多奇妙,而是一位中泰车主的相遇:实物,还有超级。
主人公沈女士,2011年买了一辆新能源车——中泰5008EV。没想到,就在当年,这辆车宣布停产了。
如果停产,生产就会停止。沈先生没想到,这辆车以后各种故障接踵而至,每当制造商指定维修站的时候,他都会从二手车上取下旧零件,换上沈女士的车,让沈女士很惨。(莎士比亚,《哈姆雷特》,离别名言)。
5008EV停产后
车主面临工厂零部件供应不足的问题
据沈女士透露,2011年,浙江中泰新能源技术有限公司(现已取消)购买了该中泰5008EV,连续里程200公里。当时政府补贴为9万韩元,所以总共花了不到11万韩元买了20万韩元的新能源汽车。
众包5008EV展示车
此后,沈先生在中泰认证服务商——杭州二手车有限公司vivo(又名小盘水汽车维修有限公司,除中泰汽车外,其他品牌的车辆也一直在维修)。
从2011年开始,中泰5008EV停产。沈女士说:“我平时在德清工作,开车来杭州一趟大约需要一个小时。”2015年,我发现车辆空调冷气坏了,就去杭州二手修车。对方告诉我,因为这辆车停产了,他们得不到工厂的新零件,所以只能给我换二手的。2016年,连接轮胎的驱动半轴坏了,从订货开始收到东西用了2个月,我什么也没说,但是驱动半轴坏了也不影响驾驶。" "
沈女士原以为会这样,但最近发生的问题使她意识到自己必须说“不”。从今年8月14日开始,方向盘很重,感觉无力。“后来方向盘只能转向右边,而不能转向左边。检查后发现方向机坏了。当时杭州二手告诉我,因为没有工厂零部件,所以换了二手方向机。之后,我开车上路,又出了同样的故障。这个故障已经严重影响了我的驾驶安全。”
沈女士认为,对于停产的车型,也应该考虑已售出车辆的售后服务。“我的车现在不能用新工厂配件修理。这是什么道理?中泰会说话吗?”
修理店“喊冤”
为了让顾客使用汽车,只能使用二手零件。
对此,杭州二手车有限公司服务经理刘老师也表示没有办法。“据说制造商更换了零部件合作公司,后者不再供应5008EV的零部件。其他车型的零部件也不能通用这辆车。为了保证沈女士的车,我们只能先用二手车的零件修理。当时给她换了方向机,我们不收费,现在换了另一台。”
刘老师补充说:“我们一直在和制造商沟通这件事,但还没有得到处理结果。”
中泰制造商如何回应这件事?快车给中泰汽车制造商热线打了三次电话,工作号码8025、工作号码8032、工作号码0110的客户支持工作人员表示,他们已经将问题反馈给了相关部门,但不知道什么时候能得到正确的答复。
中泰,这是你对待顾客的方式吗?你们怎么敢放心地向其他购车者购买你们的车?
好吧,我们会帮助沈女士把这件事跟进到底。看看中泰到底怎么处理这件事。
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