【上海通用雪佛兰汽车】100名所有者评论新车：上海普通雪佛兰科帕奇

在此次调查中，车主们对2015家上汽通用雪佛兰科帕奇的综合得分为95分(满分120分)。根据99名车主的反馈，该SUV车型的质量和乘坐舒适性分别得到60%以上车主的认可，对于该车型的两车成本，表示认可的车主数量更多，是立足国内汽车市场的充分条件。2015年上汽通用雪佛兰Kopach在省油、静音等方面还没有提高，但目前的综合表现符合我们推荐给消费者的标准。

综合分数：95分推荐

质量平均分：83分

服务平均分：12分

注：100名车主将新车综合得分评为120分满分，其中质量为100分，服务为20分。

车主

40%以上再次，多次购买汽车

2015年通用汽车雪佛兰科帕奇于2015年6月上市，上市一年，直到调查结束。此次调查有99名该车型的车主参与。其中，购车时间为3~6个月的车主人数超过了50%，另外购车时间在半年到1年间占了40%以上。参与这99辆调查的车辆行驶距离比较宽，其中行驶距离在10000 ~ 20000公里处为51.52%，行驶距离为1000 ~ 5000公里，5000 ~ 10000公里的车辆分别占22.22%，其余车辆行驶距离超过20000公里。

购买2015年型轿车通用雪佛兰科帕奇这种SUV型号的消费者大多以家用为主，相当一部分车主都有购买汽车的经验。为了这次更换或家人购买第二、第三辆车的消费者不在少数(第一辆车购买的车主只有54.55%)。从车主年龄来看，30岁以下的年轻车主不多，9人，30~39岁车主所占比例超过60%，剩下的20%在40~49岁之间。

舒适性

4性评价几乎30%投诉静音

2015年，Shevan GM Chevan Coppach因其广阔的空间和高的视野，舒适度的整体表现得到了四星评价，其中表示“非常满意”和“满意”的车主分别占14.14%和55.56%。具体来说，衡量一款车型舒适度最重要的8个方面(装修材料和工作、乘胜空间、音响、悬架和软装等)，这个项目的满意度为零。人性化设计、空调、座椅等三个项目的不满度也只有10%。这辆车在舒适度、圈子、亮点方面特别值得一提内藏式材料。只有超过10%的车主表示新车内部有异味，与以前的竞品车型相比，这方面表现出色，制造商在嵌入式材料的选择方面重视环保性。

但是对于一款车型，特别是SUV车型的舒适性，消费者的感受大多是人见智识广，如果消费者的宽容不同，反馈结果也会截然不同。例如，在静音方面，一些车主明确表示：“发动机噪音小，安静，车辆隔音效果也很好，几乎听不到外部声音。”但是同时，调查中静音性不好也成为车主28.28%不能接受的问题。

养车

燃料消耗“基本上可以接受”

养车费用包括保险费、维修保险

养路费、油费、养路费、停车费、年检费等是201。

5款上汽通用雪佛兰科帕奇这款车的养车费用而言，99位参与调查的车主满意度较高，达到四星半水准。其中，5.05%的车主对此“非常满意”，70.71%的车主表示“满意”，24.24%认为“一般”。

虽然2015款上汽通用雪佛兰科帕奇养车费用的综合表现获得车主较高认可，然而，就“油费”这一项而言，满意度并不尽如人意。对于搭载2.4L+6挡手自一体变速箱动力组合的SUV车型，调查显示，百公里油耗在10~12L的车辆所占比例最大，为48.48%，另外，三成车辆百公里油耗超过12L，百公里油耗在10L以下的车辆仅为两成。对此油耗表现，部分车主明确表示了不满（19.19%），多数车主表示“基本在接受范围之内”，但没有人将“油耗”作为该款车型最令自己满意的一项。

可靠性

四星评价 异响问题偏多

参与调查的99辆车中，出现过故障的车辆为27辆，占27.27%，其中仅有8辆进行过维修处理。这27辆车首次故障都出现在5000公里以内，其中甚至有7辆车在行驶还不到500公里时就出现了首次故障。

对于这些已经出现过故障的车辆我们进行了进一步调查，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一项调查中，车身外部、空调系统、制动系统、变速箱、转向系统、底盘悬架的表现极佳，而发动机、轮胎在此被相对较多的车主提及，在本刊合作媒体车质网的投诉平台上，也有几起有关2015款车型发动机（异响、漏油）及轮胎（起皮）的投诉；在“这款车最严重的质量问题或缺陷”一项调查中，异响问题较多。

尽管在质量上存在瑕疵，参与此次调查的车主对2015款上汽通用雪佛兰科帕奇的质量可靠性满意度总体不低，达四星水准。其中，两成车主表示“非常满意”，四成多表示“满意”，其余三成多车主由于短期内故障率较高和发动机故障率相对较高等原因，认为该款车型的质量可靠性为“一般”。

结论

品牌获六成以上认可

结合“最满意的地方”与“最不满意的地方”两项调查，价格和外形两项的满意度最高，分别超过四成，且不满意度均为零。

在“最不满意的地方”，选择“其他”这一选项的车主所占比例最大，为21.21%，向车主了解得知，这部分车主主要认为2015款上汽通用雪佛兰科帕奇这款车型动力有些肉。但同样对于动力这个问题，多数车主给我们的回答较为乐观，“既然是以家用为主的SUV，这样的动力中规中矩，完全可以接受。”

在本刊合作媒体车质网的投诉平台上我们发现，2014款及更早款科帕奇车型，由于4S店服务态度、人员技术等原因引起的投诉并不算少，但对2015款车型方面的投诉则不多。这说明除产品之外，上汽通用雪佛兰厂家及4S店对消费者的重视程度在逐步提升。也因此，有超过六成车主对该品牌印象颇佳，表示今后换车时还会考虑上汽通用雪佛兰品牌。

来源于微信公众号：车质网

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