【观致】观察制造商面临倒闭！万名车主面临售后无门困境！

不知不觉，2022年315晚会即将到来，回顾2021年315晚会，英菲尼迪变速器问题被央视提名，此后英菲尼迪及时向变速箱问题提供了延长、更换等方案，但对车主的影响仍然不小。这次哪个汽车企业还会提名“荣誉”？

全年汽车圈发生了很多大事件。广汽电动变速器的异常声音遭到集体起诉，北汽新能源续航不断减少，理想汽车隐瞒新车计划等，引起了广大消费者的关注。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)但是小编认为摩天轮有可能成为今年315晚会的候选企业。

小编表示，通过网络发现，很多摩天轮车主在线投诉汽车售后困难，目前制造商客服电话已经打不下去了，当地门店也都关门了，售后困难更加困难。为了更好地了解摩天轮主目前的情况，主编与汽车投诉网中的一位摩天轮主进行了采访。

(汽车投诉网络的业主投诉)

商店关门了！工厂倒闭了！客服电话已经结了号！

王老师在2020年12月24日购买的摩天轮以及汽车投诉网上多次提出投诉。工厂面临倒闭，车辆售后很难保证！通信中小编们获悉，王老师的车辆因主线车辆转向失败问题急需维修，但当地官员表示，4s店全部关闭，无奈王老师打电话给参观者服务，获悉该号码已停止服务。

(当事人说明)

这时王老师发现，4s店人清空了大楼，工厂客服形同虚设，自己的这些摩天轮主已经被参观者抛弃，现在自己的车辆存在着非常危险的安全隐患，但根本没有办法解决。难道我们这些摩天轮主要为工厂的经营不善买单吗？

万人参观者售后没有门！车辆最终要去哪里？

不仅王老师遇到了售后无门的问题，从2019年开始购买摩天轮的所有车主现在都在共同面对。据统计，自2020年以来，共有15861人购买了摩天轮，这些车主无一例外地处于售后无门的困境中！另外，对于关注汽车破产的情况，网络论坛上充斥着车主的无力感、愤怒和束手无策。

(与汽车投诉网络有关的投诉)

据小编报道，观致汽车公众号在2021年9月18日发布过去客服电话正式废除的公告后，持续了长时间的沉默，完全没有提及对已经购买汽车的车主后续维修的应对措施。

律师回答了车主的心情！

对于车主的售后服务参观，编辑特别向律师咨询。律师说，即使看着汽车制造商倒闭，也要对质量保证期内的车辆负责。并且看着车主有权要求赔偿！根据《中华人民共和国消费者权益法》第35条，消费者在购买和使用商品时，在合法权益受到损害时，可以要求卖方赔偿。同时，根据《部分商品三包责任规定》规定，生产者保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零部件。

汽车网络评论：如果参观者仍然无益，可能会被点名315。

到目前为止，参观者对众多车主的不满漠不关心，对没有售后门的情况没有作出任何说明，也没有提出后续方案。这次315晚会的主题是“公平地更正，安心消费”，参观企业的各种做法明显违背了这次315主题。如果观赛企业仍然选择对车主目前的处境视而不见的话，可能会被邀请出席此次315派对。(莎士比亚。)(莎士比亚。)。