法拉利车主姚老师自嘲说:全国最倒霉的二手法拉利车主之一也不会有。
据他介绍,买车回家的路上车坏了。接着,把车拖到自己的修理厂后,对店里的修理人员来说,问题更严重了。后来,他把汽车送到广州的两个汽车修理厂修理,并就故障的维修与否与第二个汽车修理厂发生了争论。
有的律师表示,故障是否修复,如果有争议,建议第三方鉴定检查机构(品牌4S店也可以考虑)提交权威检查报告。
业主经验:
二手法拉利引擎换了两次,但还没有正常工作
老师告诉南岛记者,2020年在浙江温州花了59万韩元买了2008年挂牌的二手法拉利F430硬顶通用版。看车的时候,他注意到那辆车的发动机有维修记录,有奇怪的声音。因为老师自己开着汽车修理厂,他认为买那辆车让自己的师傅修理就行了,问题不大。所以他成为了这辆法拉利F430的新车主。他自己开车后,这辆F430无法承受自己的梦想,但完全没有想到目睹了他的下一个噩梦。
老师介绍说,他开车回广西的路上,在到达家乡之前排气管着火了。这场超跑只能回到他的家乡东兴的修理厂。但是接下来发生的事更让他不高兴。车辆交给自己店里的机械师后,发动机的问题更加严重了。今年年初,他先后把车送到广州的两个汽车修理厂修理,但车辆仍然没有修理。老师自称最近被一家修理店的职员打伤了。
据老师透露,今年1月24日,他通过微信联系,将车辆牵引到广州花都区弘达黄某某处进行维修。对方说车辆的发动机很难修理,所以要花5万多韩元更换一个发动机。
到了二月上旬,对方通知他车辆已经修好,可以去取车了。后来,他从广西去广州取车,到那时才发现车辆根本没修好,不能正常使用。2月上旬前,他向黄某某支付了3.5万韩元的维修预约金,2月上旬,又向对方转账了10,000韩元,对方累计收到了40,500韩元的维修费。
到3月下旬,老师的车辆仍然没有修好。黄某说自己没有能力修理,并同意在微信上全额退款。
到10月为止,李老师仍然没有收到这笔钱。黄某某提出的理由是,他有一个叫李某某的合伙人,他是从李某某购买的发动机。李某某没有把钱还给他,所以他也不能把钱还给姚老师。李老师见过李某,但没有与对方接触过,在车辆维修过程中也没有与黄某某联系过。所以他认为不能接受对方的这个理由。
南岛记者就老师说的约4万韩元最晚不能收到的事情,请华岛弘达黄某某作证。对方解释说,老师确实是最先找到他的,但在这次修理交易中,他只是中介角色。老师车辆需要的发动机,他也要给阿姨妈妈带东西,现在钱都在阿姨身上。但是李某声称,当时在得到老师同意后才实施了发动机更换维修方案,因此不同意退款,所以没有办法。
-69501-69501-69501-69501-69501-69501,此后,老师开始与黄某通过微信联系修理汽车。
今年5月,黄某提议花10.5万韩元为车辆更换一台工作正常的发动机,刘老师同意了。一开始对方说需要大约20天的工期,最后维修了3个月才主张维修车辆。9月初,黄某告诉老师,车辆修好了,可以去取车,打开了那辆车的修理目录,共交了169200韩元。
在姚老师到达乘车时,发现车还没有修好,没想到发动机仍然不能正常工作,不能正常使用。双方经过协商,黄某说发动机可以退还给他,但老师让他支付1.5万韩元的人工费和4万多韩元的零部件费,共支付6万韩元左右。老师不能接受当初双方协商时,在确认发动机正常工作的前提下同意修理其他方面。报警处理后,双方与警方一起前往法拉利授权销售店进行检查。
经过店方检查,发动机和变速箱被认为保养得很大,如果进行进一步检查,需要支付额外费用。老师表示同意,但在这个过程中,黄某拿走了这辆车,一直停在自己的修理厂。
eight="460"/>姚先生称,上周自己去黄某文的修理厂,刚想拍摄些照片作为维权证据时,就被对方一名员工上前阻止,不仅手机被打掉,自己也被打伤嘴角。姚先生再次向警方求助,由于警方只负责处理对方动手一事,而维修方面的纠纷,他只能向工商部门及消协投诉。
维修厂回应:
车主发布不实言论
对于被姚先生投诉打人及天价维修费一事,广州市澳易通汽车维修服务有限公司并不认同。该公司专门发表了一份声明称,姚先生在某些公众平台上发布他们打人及天价维修费一事,均为不实言论。
该声明指出,今年3月份姚先生委托人送车过来维修,该车发生过火烧发动机舱的严重事故。他们按照修理程序检查车辆问题后,与姚先生进行了沟通。直至5月份他们按照姚先生的要求,确定了维修项目及费用,姚先生也同意了相关报价。另外,他们提出的建议更换三元催化、汽油泵、汽油滤清器、高压包等项目,姚先生并不愿意。
8月上旬维修完成后,他们通知姚先生取车,姚先生开始说没有问题,后来却以需要凑钱为由,推迟了取车时间。直到9月底才过来拿车,又不认可他们已经修理好发动机及波箱。随后,他们按姚先生要求到法拉利授权经销商处进行故障检查及费用评估,他们也为此垫付了1600元检查费用。官方4S店提供的故障检查清单中显示,发动机、波箱等故障已经完全修理好,其余故障均为当时他们曾经建议修理的项目,而列出的故障并非本次维修包含的内容。而且,从4S店的报价中,也可以对比出他们的较高性价比。至于姚先生对外发布的修理厂员工打人一事,也与事实不符。通过现场监控拍摄到,员工只是阻止姚先生拍摄,将他的手机打飞,并没有动手打人。
法拉利广州授权经销商骏佳店声音:
车辆存在的详细问题,需要进一步检测及路试才能确定
由于姚先生曾将自己的F430交由法拉利广州一家4S店检测,南都记者联系到法拉利广州唯一一家授权经销商骏佳店。据对方售后人员反映,姚先生的车辆十月初有回厂记录,当时仅仅做了一些表面故障的基础检测,店方出具了诸如更换汽油泵及油管、点火线圈及火花塞、三元催化器及氧传感器等的维修建议。与此同时,法拉利授权经销商还表示,发动机变速箱大修过,接合处漏油,建议更换发动机及波箱总成。
售后人员称,这些建议只是基本检测之后出具的方案,鉴于了解到该车在外大修的情况,该店如果接手该车的维修,需要将车辆留厂作进一步检查后,才能确定最终的维修方案。
该店一名内部人员强调,以到店检修时的车况来看,该车发动机及波箱是否完全修理好,现在还并不能下定论。该车存在的详细问题,也需要进一步检测及路试才能确定。
律师说法:
故障是否修理好,建议由第三方鉴定检测机构出具权威检测报告
对于姚先生这次的经历,广东华安联合律师事务所曹培杰律师指出,虽然《民法典》里面没有明确说明,产品维修应该按维修效果付费。但是维修合同按照日常生活中的交易习惯,是无效果不付费。除非在双方的合同中,有双方达成共识的明确条款约束。
《民法典》第七百八十二条规定,定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,定作人应当在承揽人交付工作成果时支付;工作成果部分交付的,定作人应当相应支付。第五百一十条规定,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。显然,先修好车辆,验收后再支付维修费用,已经成为汽车维修中约定俗成的交易习惯。
按照法律规定,姚先生现在除了要求对方还车外,不仅不需要向对方支付6万多元的工时费、更换配件费,还可以要求对方赔偿扣留车辆这段时间不能用车的损失。至于赔偿方案,有两种,一种是按车价的比例、年利率来计算,另一种是按同型号车辆的日租赁价格计算,时间长的还可以按月计算。
曹培杰认为,维修厂也极力想自证已经修复发动机及波箱,但缺乏过硬的证据。按照比较规范的汽车维修流程,一般会按照:维修方出具维修方案——消费者确认——维修方执行修理方案到完成——经消费者验收后付款进行。
以姚先生这次的案例来看,双方也有相关的微信聊天记录,但似乎没有明确的认可维修效果、确认维修费等内容。实际生活中,如果没有车主对维修报价单进行确认的话,也容易引发对维修费的争议。至于故障是否修理好,在发生争议的情况下,建议由第三方鉴定检测机构(也可以考虑由品牌4S店)出具权威检测报告。
专家观点:
买二手超跑小心“踩坑”
从姚先生这次的经历来看,无疑是踩到了便宜“二手超跑”这个坑。南都记者了解到,虽然二手车行业已经渐趋规范,但购买二手车,也需要具备一定的专业知识,尤其是二手超跑,一不小心就容易中招。有行内人士指出,价格太便宜的超跑,购车成本比较低,售后维修却很可能成为一个无底洞。
宝利捷旧车市场一家专营超跑的车行负责人指出,超跑的行驶里程对残值影响与普通车型截然不同。以姚先生这台2008年的法拉利F430为例,原车行驶里程为5.8万公里。如果是一台普通车型,13年行驶了不到6万公里,行驶里程数算奇少。但是,作为一台超跑的使用属性,这个公里数就显得太多了。
该负责人表示,一般像法拉利这种超跑,只要原车行驶公里超过3万,他都不会收购。因为这属于使用不正常的车辆,很可能会影响到用车体验,卖出去也会惹来很多麻烦。
千里发名车汇一名评估师告诉南都记者,法拉利F430在车况正常、无重大事故的情况下,2008年的二手车零售价一般在70万-80万元之间。如果有经销商报价比正常行情便宜了10多万元,车辆存在严重问题的可能性比较大。
他透露,此前曾经评估过一台相近年份的同款车型,对方报价50多万元,虽然价格比较吸引,但他考虑到收购回来后,隐性维修成本太高,万一有个别故障部件遗漏,维修效果不够完美,一旦转手卖给客户,有可能影响到对方的购买体验,从而使公司的品牌受损。于是,他最终也还是放弃了。据了解,那些价格“亲民”的二手超跑,往往会由经销商在网上交易平台发布车源信息,或者找中介代理寄售。这批车通常由广州市一些专门做超跑事故车的“高手”们将车辆翻新后,再运往浙江温州、宁波等地销售。
出品:汽车质量观察室
采写:南都记者 梁罗喆
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