【领客】客人锦囊|新锐国货彩妆，如何在弯道超车？

在竞争激烈的美容行业，一家年轻企业如何跳出自己的赛道？

随着经济的快速发展，消费者对体验感和个性化的需求日益增加的趋势，我国本土化妆企业开始崛起，国际化妆企业的优势逐渐减弱。据调查，“95后”的梳妆台中有40%是国货。接近一半的消费者更喜欢国货彩妆品牌。

但是近年来国货精品的整体业绩发生了分化，薇诺娜、珀里亚、玉泽、夸迪等头部企业都取得了良好的增长。其馀化妆企业的整体压力严重，呈现出巨大的负增长。在如此严峻的竞争压力下，新锐国货彩妆如何在弯道超车，实现业绩增长？

为此，荣客精选刀的案例——某新国货护肤品品牌通过思域消费者建立了数字智能化平台，实现了企业思域的精细运营。

缺乏精良的工具。

造成企业的“重模式”

2021年，某国产美容企业与寿雪映客达成了项目合作。沟通时发现，由于用户画像数据不足，企业总部50多万会员的运营效率成为“人员堆栈”的苦差事，随着目前流量渠道的多样化，排水链路也容易出现多处断点，难以覆盖企业所有大象客户资源。

据悉，通过与企业运营部门的调查，发现目前使用的工具相互独立、互不操作，形成了数据孤岛，分析工具能力不足，无法应对更多层面的数据分析。威廉莎士比亚、《警》、《王》、《王》、《王》、《王》)由于缺乏智能化、完善的运营工具，企业运营部门最终成为了艰苦的“沉重模式”。

考虑到企业的这些问题，据说映客正在提供映客微辅工具和思域运营解决方案，以实现企业自身的思域运营体系建设。(莎士比亚) (以英语发言)(以英语发言)。

整合全球消费者数据，

基于用户画像实现精确操作

整合国产彩妆行业多平台营销、公有领域多平台和自有商城等全球用户数据，成为数字运营的基础设施。

将用户数据与其他现有平台的用户数据集成，收集客户行为接触点，首次收集用户行为等，积累数据，系统地操作用户的数据。

根据意图用户画像及其运动轨迹，为意图用户贴上适当的标签，实现准确触摸。同时，实现场景间的感知，恢复消费路径，建立企业与用户之间的短链接连接，激发消费者与产品之间的共鸣，实现以数据为中心的精准运营。

深度运营和个性化推荐，

实现企业用户再购买

企业微信是目前进行个人域用户的最佳保存阵地，以企业微辅助工具为基础，收集各种接触的客户，带到企业微，形成企业微域运营体系。

基于微信生态系统的个人域运营系统使用户从新引进到保留、转换、分裂的整个用户生命周期运营成为可能。从线下流入到线上全渠道融合的All in互动沟通，与会员建立了持续的“亲密关系”。此外，根据CDP同步标签更准确地保持客户关系，从而不断改善用户体验和回购转换。

项目绩效

01客户数据CDP-建立企业会员数据资产中心，细化数据驱动会员运营自动化。

02企业微助理-通过客服进行个性化的个人域操作，有效实现引流。

目前，我国本土彩妆进入“快车道”发展，本土品牌要想“弯道超车”，就需要抓住时代发展红利，让新国货依靠科技和数据，深度挖掘市长/市场需求，掌握消费者行为的新特点和传统产品的持续升级等，实现精细化运营，不断提高企业市长/市场份额。

关于守说映客。

“水说映客”是水说故事旗下的一站式消费者精细化运营平台。以消费者持续经营为核心，提供“平台重大应用数据”功能，为企业营销领域提供服务。通过“全时、全球、整体场景”的个性化洞察，实现普遍化、差异化、个性化经营，帮助企业轻松控制营销增长。

这篇文章的作者：水说故事