车辆概况:奥迪Q5L 2020型号,轿车一年行驶1.8万公里,从未发生交通事故,车况良好。
故障描述:中控台的MMI控制旋钮转不动了。
MMI旋钮转不动,可能有以下几个原因:1,MMI旋钮故障;2,MMI旋钮底部有异物。
故障原因1:MMI旋钮故障。
MMI奥迪多媒体交互系统是车内使用频率较高的控制设备,驾驶员通过转动MMI旋钮可控制车辆各项功能,操作十分便利。MMI旋钮本身发生故障,会导致其旋转阻力增大或无法转动。维修技师可转动MMI旋钮,旋钮转动不畅或转不动,可判断其存在故障。
解决方案1:更换故障的MMI旋钮。非人为原因所致,车辆在质保期内,可要求4S店予以免费更换;车辆超出质保期,4S店更换旋钮的费用在1.5-2万元左右,维修店的更换费用在1.5万元左右。
故障原因2:MMI旋钮底部有异物。
车辆中控台不经常清洁或常在车厢内吃零食的话,灰尘及食物残渣会聚集到MMI旋钮下方缝隙中。当中控台水杯里的液体洒到MMI面板上时,液体与旋钮底部的灰尘、食物残渣混在一起,容易导致按钮旋转阻力大,甚至转不动。维修技师拆开MMI旋钮附近的面板,检查内部是否有异物。
解决方案2:维修技师使用高压气吹将MMI旋钮底部的异物清理干净,使旋钮恢复正常。清理MMI旋钮异物,不在车辆质保范围内,4S店的清理费用在300-500元左右,维修店的清理费用在300元左右。
总结:通过故障分析,上述案例中车辆MMI旋钮转不动的情况是由于MMI旋钮故障所致,处理方法可参考解决方案1。案例中的故障情况属于个例,车主无需担心。另外,我们建议车主日常注意车厢内的清洁卫生,保持车内环境整洁。
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