【上海导购】随着零售的未来演进，美盟正式开始了超级导游比赛

12月22日，智能商务服务提供商微联正式启动了有联想、上海嘉华、ERDOS、GXG、红星堡、热风、巴拉巴拉巴拉、梦洁、桃乐丝、科勒等近100多个知名零售品牌参加的“微联超级巡演”。加快零售行业的数字升级在高级背景下，商家希望激活连接用户的关键接点——指南的价值，促进智能零售整体生态的发展。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，零售业，数字升级，加快数字升级)

此次大会将在两个月的时间里，从“气”(数字工具)、“酒”(转换方法)两个层面探索“引导”作用的能力，通过百万级奖金、亿级前景曝光，在不确定性环境下探索全球客户、全时连接、全时连接等。

[图片：美盟超级巡回开幕式，左：彭一、凌云、贾坤]

伟盟集团副总裁凌云、沈云CEO彭一、腾讯智能零售界生态总监李坤等共同见证了超级导游大会的开始，并进行了主题分享。

按数字时代的“超级指南”加速键。

作为所有业务的“起点”，采购是零售商连接用户的关键接点。美盟带着这次重量级的资源举办了超级导游大会，以激活数字零售时代购买的价值和潜力。

美盟集团副总裁英润说：“有流量的地方叫‘场’，如果将场内的流量换成思域水箱的用户，就要依靠有连接性的‘端’，购买的强大互动可以说是端内的连接器。”数字时代不再是卖场销售、卖场服务用户的代名词，而是对能够进行直播的直播购买、能够进行社区的社区购买、能够推进购物中心的购物中心购买提出了新的要求。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，网络名言)美盟希望以此次大会为实践，通过“气”和“酒”两轮供应，确保在任何不确定性的影响下继续销售的能力，帮助更多企业配备超级导游生产加速器。

11月，微财团集团发布公告，称微财团整合HART Cloud旗下明星产品超级指南应用程序，增加智能零售领域，深化采购数字化能力。(威廉莎士比亚、微财团、微财团、微财团、微财团、微财团)沈云CEO彭出席此次超导大会开幕会时表示：“数字时代，购买的角色发生了变化，购买和消费者的关系取代了商店和消费者的关系，成为了思域的核心。”对消费者来说，购买是一个人，人后面是总部站着运营。零售企业的总部运营非常复杂，运营目的是业绩增长，增长只有一个落差点，即底端采购，所以我们称采购为零售来源，这是零售增长的基本点。超级导游app是将零售企业繁重的总部运营转变为硬运营的运营工具，可以数字化采购，采购可以成为超级导游！" "

腾讯智能零售业生态总监说：“在零售前渠道时代，思域是核心，购买成为关键。”通过购物指导计划，零售商打破了现场的界限。采购贯穿端到端消费者旅程，需要在采购管理和用户运营方面对品牌进行精细设计，根据当地情况选择合适的采购模式，通过运营和工具的双重支持，培养高效的数字采购。从卖场到购买都是全球增长的核心战略部署。" "

构建“超级导购”硬核强度的三大核心能力

传统的线下采购的能力开发经常受到门店选址的人流量、门店商品的丰富度、经营期限等因素的影响。2020年新冠疫情迫切需要扩大采购的局限性，通过数字工具武装自己，将采购的转变纳入整个企业的变革之中。

面对外部环境的不确定性，美盟总结过去的经验，提出了2022年零售业数字化转型的“超级购物”能力指导：全球客户、全时连接和整体营销三种核心能力。围绕这三种能力，美盟提供了通过美盟商人助手、企业微助手等“机”销售商品的工具，同时深云超级购买APP强大的总部运营能力、培训、店铺、商品供应能力、购买激活机制、诱导购买、提高销售能力、第三阶段

“赢得全球客户”指导您通过在线、离线的整个渠道主动获得客户的能力。通过微联商家助手和企业微助手，采购可以摆脱线下实体门店的限制，在网上也可以积极触摸消费者，将消费者沉淀到思域油库。

“全时间连接”通过引导消费者在打烊场景或消费者退出后继续连接消费者的能力，有效地提高了消费者的粘度。睡觉的时候，购买的全时衔接能力不仅可以在顾客离开店铺后再次接触到顾客，还可以关闭店铺场景，创造更多的销售增长，最大限度地提高个人和企业业绩。

“前卫营销”能力强调购买对消费者的理解能力，重点是提高转化。通过微联智能零售解决方案和工具，采购可以更容易洞察消费者的画像，更好地满足用户的需求，进行消费者的分层和精细操作。

物理学上有超导的概念，即导体在特定温度下电阻为零的状态。美盟认为，《超级指南》为了最大限度地洞察所有消费者的实际需求，可以用“全球嘉宾”、“全时连接”、“前卫营销”三种核心能力降低不确定性，使消费者成为“关注-关注-交易-品牌狂热粉丝”。

“工具方法论”护航超级指南诞生

据悉，美盟将通过“培养认识和能力——提高工具——指导示范——多元激励——广阔舞台”等5项措施，帮助品牌快速“超级购买”。比赛日程根据行业人群属性分为快速消亡和内需两条赛道。目前，联想、上海嘉华、ERDOS、GXG、红星尔克、热风、巴拉巴拉、梦洁、桃乐丝、科勒等知名零售品牌参与较多。

集训p

K期将以“线下集训+线上PK”的形式，分别从“全域获客”、“全时连接”和“全位营销”三大导购能力出发，实现数十万名一线导购向超级导购的进化，并决选出超级导购单项奖、超级导购优秀品牌奖，以及超级导购人气奖。

三期线下集训营都将拥有一整套的超级导购生产加速方法论和专业导师支持，而在PK环节更有百万奖金池来激励导购和导购所属的品牌。最终评选出六大优秀品牌并各推荐一名导购，与主会场票选出的人气导购一同参与“超级导购荣耀之夜”，角逐“特斯拉Model 3”、“智能家电全家福”、“苹果产品全家桶”等超级大奖。

“超级导购荣耀之夜”当晚，不仅有来自微盟、向心云、腾讯智慧零售、见实，以及CCFA的专家高管组成的评委团为导购现场点评与打分，还将有神秘明星嘉宾扮演消费者，向导购发起“挑战”，为参与者和观众呈现一场精彩纷呈的实战教学。

微盟超级导购大赛是面向零售企业推出的首个超级导购养成计划，也是微盟的一次探索与尝试。未来，微盟将继续关注零售和企业数字化转型环境中的最新变化，以“超级导购大赛”为IP，持续为客户、为行业，乃至为社会创造价值，让商业更加智慧。

诚如凌芸在启动会上所说：“线下与消费者面对面沟通的有温度的消费体验是永远无法被替代的，但随着行业发展，导购也需要拥有匹配数字时代的‘超级能力’。帮助品牌用数字化武装导购，激活导购生产力，打通终端数字化关键一环，也是微盟作为零售行业数字化转型助力者的核心价值体现。”

关于微盟和微盟智慧零售

微盟成立于2013年，是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的精准营销服务提供商。微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。

2018年，微盟正式发布智慧零售解决方案，并逐步形成了以经营全时全域、私域资产增值、公域拓新沉淀为核心的营销能力矩阵，及以云店系统基础能力、账号管理体系为代表的管理能力矩阵。

在智慧零售领域，微盟集团先后投资、并购了达摩网络、海鼎信息，获得了横向行业的扩展和纵向产品维度的垂直深度，形成了集前、中、后台一体化的解决方案。2021年11月9日，微盟集团发布公告，通过全资附属公司微盟发展以人民币2.2亿元收购上海向心云网络科技有限公司51.89％股权。交易完成后，向心云将成为微盟集团附属公司并纳入上市公司体系。微盟将获得导购数字化能力的快速深化，夯实智慧零售领域的竞争优势，完善在智慧零售领域的数字化版图。

本文源自金融界