劳斯莱斯自己可能没想到他们的这一营销会如此“成功”。

所以王思聪直接在微博上发言。“突然觉得RR很low,以后可能不会买了。”

到底是什么原因?来自英国的100年奢侈品牌一时受到了展望的愤怒吗?

工作要从9月末开始。

9月24日,劳斯莱斯在官方微博上发布了宣传片。视频宣传的车型是第一辆SUV库里南。但是引发全网“讨伐”的正是在该视频中作为宣传人出现的林汉晚夫妇。

说实话,之前我根本不知道这两个人是谁,通过这件事闹,我特意调查了一下。好家伙!这项调查发现,这两个人的名声很差,还能找出与女主人公深夜有关的无数黑死病。(莎士比亚)。

由于公关人员的选择出现了问题,劳斯莱斯瞬间成为了“大众箭的大象”,这也是理所当然的。但是神奇的事情才刚刚开始。

一位网民表示,车主劳斯莱斯对深夜作为宣传人的做法表示不满。随后,已故的丈夫,还是视频中镜子里的林汉,在评论区直接感到愤怒。(莎士比亚)。

因此,劳斯莱斯开始发酵。但是最大当事人劳斯莱斯在这件事发生半个多月后才做出反应。

10月14日,《劳斯莱斯微博》发布了认真处理此次事件并使这段视频离线的消息。有趣的是,劳斯莱斯关闭了这条微博的评论权限,没有人可以评论。

又一次营销被推翻

毫无疑问,这次劳斯莱斯创造了完美的“营销颠覆案例”。视频中,通过林夕夫妇的出镜,想将劳斯莱斯和高雅艺术结合起来,突出作为豪华品牌的独特魅力和格调。但是谁知道邀请人的时候没有做好背景调查呢?所以巧妙地把自己放在风口浪尖上。(莎士比亚)。

所谓“只练习,不做傻瓜”。营销是所有品牌都可以做的必修课,想在市场上好好生活。除了产品本身的实力外,良好的营销战略也很重要。

像劳斯莱斯这样的超豪华品牌,由于自身长期的历史积累和产品的奢华,本身就有传播效果。因此,视频中只要有劳斯莱斯的车,就能取得良好的效果。

然而,令我吃惊的不仅是这件事本身,劳斯莱斯的处理也是一个方面。

从时间线来看,9月24日发布的视频出现问题,受到网友批评后,劳斯莱斯在第一时间没有回应。半个多月后的10月14日才发表声明,该官方微博的声明屏蔽了评论功能。

不知道劳斯莱斯是真的被网友的“军纪攻击”吓到了,还是干脆懒得多管这件事。对于此次营销颠覆,无论是处理速度还是处理方式,他们都很难给网民一个满意的交代。

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和另一个豪华品牌相比,劳斯莱斯在这件事情上的反应就差太多了,而这个品牌就是保时捷。

虽然和劳斯莱斯相比保时捷的档次和价格都要低了一些,但二者在国内都是近几年稳步上升的豪华品牌,并且受到越来越多年轻车主的青睐。

而在营销上,保时捷此前就有过一次“紧急避险”。

“吴某凡事件”刚被曝出没多久,保时捷立刻发表声明,表示即刻停止与其合作关系,这也算是保时捷的一次成功避险的案例。

有这种紧急避险的,也有无脑踩雷的。同样都是“吴某凡事件”,国内的造车新势力哪吒汽车,不仅没有避而远之,反倒还偏向虎山行。自作聪明地利用热点来炒作一番自己,可结果却是被网友们嫌弃。再加上产品的市场表现也不抢眼,哪吒汽车倒是有点“光说不练假把式”的意味。

说回到劳斯莱斯,其实RR的产品素质和品牌调性,一直都是让人可以仰望着的水准。毕竟作为极少数人才能够拥有的豪华品牌,劳斯莱斯自身就是一个标签。至于怎么把自身的优势发挥好,就要看劳斯莱斯的营销部门会做出如何的决策。有一说一,劳斯莱斯这几年在全球市场特别是中国市场,销量的增长确实很强。


势头正好的劳斯莱斯


实际上中国市场这几年已经成长为劳斯莱斯的第二大市场,2019年劳斯莱斯共向全球客户交付5152辆汽车,其中,中国市场的销量约占全球总量的25%,仅次于美国(约占全球销量的三分之一)。

2020年劳斯莱斯业绩受到重创,全球销量仅为3576台。不过在2020年,中国市场的销量占比提高到了近30%。并且自2019年起,北京和上海的两家经销商分别占据着劳斯莱斯全球单店销量的冠亚军,劳斯莱斯已经成为了深受中国市场喜爱的豪华品牌。

今年的第一季度,劳斯莱斯共交付汽车1380辆,比2020年同期增长62%,更是直接打破了劳斯莱斯2019年第一季度创下的销量纪录,并且这一成绩还问鼎劳斯莱斯汽车116年历史业绩之最。

劳斯莱斯汽车首席执行官乌特弗斯先生当时表示:“业务状况的出色表现,令我们完全有理由对2021年余下时间的业绩表现保持乐观。”

劳斯莱斯在中国市场的表现几乎算是超豪华品牌中最好的,一方面中国市场的销量占比在稳步上升,另一方面中国的劳斯莱斯车主平均年龄也更加年轻。根据此前的消息,劳斯莱斯在中国市场的车主平均年龄,还不到39岁。


别让中国市场寒心


既然中国市场已经成为了劳斯莱斯在全球市场的一个重要支柱,那对于劳斯莱斯来说,如何将中国市场的潜在车主发展成为真实车主,好的传播策略和营销方案就显得尤为重要。

就产品部分来说,都到了劳斯莱斯这个级别,根本就没必要担心空间、配置这些世俗的东西。所以人们关注劳斯莱斯的重点,就在于这个品牌能够帮我打上什么样的标签,然后我就可以用这个标签来进行更好的社交。

而劳斯莱斯在这次的视频里,选择了两个名声不好的人进行代言,显然让国内的用户们感到了愤怒和寒心。虽然这个视频已经被下线,但是它造成的影响不一定会这么快消失。

(图片来源网络)

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