【奥迪怎么拨打奥迪中心电话】消费者给差评 温州一奥迪4S店销售人员：出门被车撞死

2019-05-14 09:32 |温州晚报

“你的家人出去被车撞死了！”5月12日，市民陈老师自己在温州升华了4S店看车，觉得售货员态度不好，回访时提出了意见，没想到会被售货员这样辱骂。

13日，该店负责人承认事情并道歉。

据陈先生称，5月10日，他和朋友一起到该4S店看车，由于当时已经是下午5点多钟，他们在向负责接待他们的销售人员问询相关问题时，明显感觉对方的不耐烦。因此，次日，在接到该店客服人员的回访电话时，他就销售人员态度问题，做出“不好”的评价。

但是，让他没有想到的是，约半个小时，他就接到了该销售人员的电话，言语带着攻击性，甚至有辱骂的字眼。而在当天晚上11点多，他还收到该名销售人员发来的短信，短信内容也极其恶劣。

陈先生表示，这事让他非常气愤。也因为气愤，他在电话和短信中都和这名销售人员有了言语冲突。为这事，他从网上搜索到了一汽大众奥迪的官方客服电话4008171666，拨打后进行了投诉。

5月12日，记者致电该店相关负责人了解情况，其称还需要进一步了解情况，次日才能回复。5月13日，该店另一名相关负责人回复，称这名销售人员在该店工作不久，是个年轻人。

在陈先生等人来看车时，双方没有发生矛盾，但在陈先生给了差评后，该名销售人员确实电话联系了陈先生，言语上存在一些问题，且后来双方在电话、短信中都发生了言语冲突。这名负责人表示，他们已经就此事向陈先生道歉，并取得了陈先生的谅解。至于如何处置该名销售人员，目前公司方面还在考虑中。

网友热议：

“瑞安市消保委相关工作人员表示，作为一名销售人员，接受消费者的评价，要保持理性的态度；作为企业，应当要给销售人员等进行相关业务的培训工作，消保部门也可以根据其需求上门给予指导；作为一名消费者，如果遇到类似的问题，要保留好相关证据，可及时向消保部门反映需求帮忙，也可以向企业相关负责人反映。”

（原标题《就在瑞安！消费者给差评后，奥迪4S店销售人员言语攻击：“出门被车撞死”》，原作者 陈培培。编辑 邵晨婵）