开车的乐趣是汽车公司宣传时最常用的概念之一。一般来说,不管你能不能体验到驾驶的乐趣,反正不会排斥它。
但是,有件事情,却让你“厌恶”自己的爱车,甚至不愿意进到车里。这就是车内异味。近些年,随着车市的扩充,车内异味问题也日渐突出,成为消费者关注的焦点之一。对于绝大多数车主而言,车内异味是能忍则忍,毕竟开开窗就过去了,但还真有实在“忍”不住的。
近日,深圳市消费者委员会收到多宗关于奥迪Q5汽车的投诉,车主均反映车内异味浓烈,严重影响身体健康和行车安全。
据悉,有多位奥迪车主对车内异味问题束手无策,而多次反应到4S店,商家却无法给出满意的解决方案,即便解决,也需要车主自掏腰包出一大笔钱。在尝试各种方式沟通未果之后,这些无奈的车主只能投诉到消费者委员会。
收到多宗投诉之后,5月下旬,深圳市消费者委员会面向全社会征集2015款奥迪Q5汽车车内空气“闹心事儿”活动,截止目前已经收到116宗关于奥迪Q5车内异味浓烈的投诉,其中深圳地区投诉78宗,这些投诉均表示车内异味严重。
此后,深圳市消费者委员会举办乘用车内空气质量集中检测活动,征集了23名奥迪Q5车主的座驾,用科学数据来验证车内空气质量是否达标。并于6月12日向一汽-大众发调查函,要求一汽-大众于10个工作日内函复,并将根据函复情况开展进一步的监督工作。
6月15日,一汽-大众对深圳市消费者委员会调查函作出初步回应,但对具体解决办法仍然没有给出。
“爱车有臭味”,这对于中国的消费者来说,并不陌生。这几年,多款车型都爆出过“车内臭”的问题。比如,曾经“蒙迪欧臭”也闹出过不小的风波。平常人们对于屋内装修污染比较敏感,但是对于车内污染,往往会忽视。
其实,由于车内空间狭小,零部件、织物及胶粘物密集,更容易产生污染,而且对车内人员的危害极大。
众所周知,家装污染,主要来自劣质的装修材料和低劣的装修工艺。而车内污染,异曲同工。说白了,车内异味的本身,在于车企在采购,生产的过程中,存在偷工减料,以次充好的行为。
比如此前新闻中爆出的某豪华品牌,同款车型里,进口版本的车型用的就是环保的隔音棉,而国产车型的隔音棉就存在大量的污染。
豪华品牌如此,非豪华品牌的问题更为突出。由于污染源材料大多处于消费者看不到的地方,有些车企对此“能省则省”。反正外观看起来没问题,至于“气味”嘛,就管不了那么多了。
实际上,由于种种复杂的内部关系,某些大型车企的供应商体系非常微妙,所以一些供应链上出现的“顽疾”,很难清除。比如说此番事发的一汽大众,大众旗下车型,车内异味也是老问题了。不单奥迪,大众和斯柯达品牌也有此类的投诉案例。
在今年3.15期间,大众紧急发布声明称将解决车内异味问题,涉及大众、奥迪和斯柯达等多款车型。此前也有多位车主投诉大众使用黑心棉,车内异味问题严重等。声明过后,这三个品牌的车主也陆续到店内进行更换“有害”的隔音材料。
但有媒体报道称,斯柯达明锐车主在更换中控棉后仅2周后异味问题再次出现,车内异味问题并没有得到根本的解决。似乎仅仅更换隔音材料也无济于事。
而此类事件,并非大众一家,福特、吉利、长城等品牌也是车内异味投诉的“重灾区”。相比之下,日系品牌车型则在异味问题上投诉较少。
擎商君在此也提醒消费者,购车时不单单要看车型的外观,配置、优惠力度,更要做进车内,“闻一闻”。因为这些看不见的地方,往往能体现出一个车企的良心。我们也希望这次奥迪Q5异味问题能够得到圆满解决,还车主们在车内自由呼吸的权利。
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